როგორ შევწყვიტოთ „ემ“-ისა და „ეე“-ს თქმა (რობოტივით ჟღერის გარეშე)

პრობლემა სიტყვა-პარაზიტები კი არა, მათი მუდმივი გამოყენებაა. საშუალო ადამიანი წუთში დაახლოებით ხუთჯერ ამბობს „ემ“-ს ან „ეე“-ს — და კვლევები აჩვენებს, რომ ეს სავსებით ნორმალურია. პრობლემა მაშინ იწყება, როცა თქვენი სიტყვების საერთო რაოდენობის დაახლოებით 1.3%-ს გადააბიჯებთ. ამ ზღვრის მიღმა მსმენელები ნაკლებად მომზადებულად, ნაკლებად სანდოდ და ნაკლებად კომპეტენტურად გაღიქვამენ. არა იმის გამო, რაც თქვით. არამედ იმის გამო, თუ როგორ თქვით.

ერთ დროს ქრონიკულად ვამბობდი „ემ“-ს. ერთხელ სამუშაო ზარი ჩავიწერე და 10 წუთში 47 სიტყვა-პარაზიტი დავითვალე. ორმოცდაშვიდი. თითქმის ხუთი წუთში, რაც თითქოს სამართავად გამოიყურება — სანამ არ გაიხსენებ, რომ იმ დროს ხელმძღვანელობას კვარტალურ შედეგებს ვაცნობდი. მათი ნახევარი ალბათ სიტყვა-პარაზიტების ბინგოს თამაშობდა.

აი, რამ იმუშავა, რომ ეს რიცხვი დაახლოებით ექვს კვირაში 80%-ით შემცირებულიყო. არანაირი სამსახიობო კურსი. არანაირი ძვირადღირებული მწვრთნელი. მხოლოდ იმის გაგება, თუ რატომ ჩნდება სიტყვა-პარაზიტები, და რამდენიმე კონკრეტული ტექნიკის ვარჯიში, სანამ ისინი ავტომატური არ გახდა.

რატომ ვამბობთ საერთოდ „ემ“-ს?

თქვენი ტვინი უფრო სწრაფად მუშაობს, ვიდრე პირი ასწრებს მოძრაობას. ეს არის მთავარი მიზეზი. სიტყვა-პარაზიტები ბუფერია — ისინი საუბარში თქვენს ადგილს იკავებენ, სანამ ტვინი დაეწევა და გადაწყვეტს, რა თქვას შემდეგ.

სტენფორდის ლინგვისტმა ჰერბერტ კლარკმა დაადგინა, რომ „ემ“ და „ეე“ არც შეცდომაა და არც სიტყვიერი ნაგავი. სინამდვილეში ეს სიტყვებია, რომლებსაც თქვენი ტვინი განზრახ გეგმავს და წარმოთქვამს. ისინი საუბრის მმართველების როლს ასრულებენ — სიგნალებისა, რომლებიც მსმენელს ეუბნება: „ჯერ კიდევ ვლაპარაკობ, ნუ შემაწყვეტინებ, უბრალოდ წამით ვფიქრობ“.

საინტერესო ისაა, რომ „ემ“ და „ეე“ სხვადასხვა რამეს ნიშნავს. კვლევები ვარაუდობს, რომ „ემ“-ს მაშინ ვამბობთ, როცა ვწყვეტთ, რა ვთქვათ, ხოლო „ეე“-ს მაშინ, როცა ვწყვეტთ, როგორ ვთქვათ. „ემ“ უფრო ხანგრძლივ პაუზას აანონსებს, „ეე“ კი — უფრო მოკლეს. თქვენი ტვინი მართლაც არჩევს მათ ერთმანეთისგან.

ანუ სიტყვა-პარაზიტებს თავისი დანიშნულება აქვს. ისინი საუბრის სადავეებს ინარჩუნებენ. ისინი ფიქრისთვის დროს ყიდულობენ. ისინი თავისთავად ცუდი არ არის — პრობლემად მაშინ იქცევა, როცა პაუზების სამართავად ერთადერთი ინსტრუმენტია. როცა ყოველი შუალედი დუმილის ნაცვლად ხმაურით ივსება, გაურკვევლად ჟღერთ. მაშინაც კი, თუ სინამდვილეში ასე არ ხართ.

რა ხდება, როცა ზედმეტად ბევრ სიტყვა-პარაზიტს იყენებთ?

კალ პოლის მკვლევრებმა მონაწილეებს მოასმენინეს მომხსენებლები სიტყვა-პარაზიტების სხვადასხვა სიხშირით. შედეგები ცალსახა იყო: მეტი პარაზიტის მქონე მოსაუბრეები ნაკლებად პროფესიონალურად, ნაკლებად სანდოდ და ნაკლებად კომპეტენტურად შეფასდნენ. მათი გზავნილის შინაარსი არ შეცვლილა — მხოლოდ მიწოდების მანერა.

სხვა კვლევამ ეს უფრო ზუსტად შეამოწმა. მკვლევრებმა პარაზიტების სიხშირე წუთში 0-დან 12-მდე ცვალეს და აღქმა გაზომეს. წუთში ხუთი პარაზიტი? მნიშვნელოვანი უარყოფითი გავლენა არ დაფიქსირებულა. წუთში თორმეტი? აღქმული ეფექტურობა მკვეთრად დაეცა. ოქროს შუალედი არსებობს — უბრალოდ უფრო დაბალია, ვიდრე უმეტესობა ფიქრობს.

აი, ციფრი, რომელიც დამამახსოვრდა: სიტყვა-პარაზიტების გარეშე ჩანაწერებმა კომუნიკაციურ კომპეტენციაში 5.93 ქულა დააგროვეს. ხმოვანი პარაზიტების შემცველმა ჩანაწერებმა — 3.99. იგივე მოსაუბრეები. იგივე შინაარსი. ერთადერთი განსხვავება აზრებს შორის ჩართული ის პატარა ბგერები იყო.

ბიზნესეფექტიც რეალურია. ერთმა სატელემარკეტინგო კვლევამ აჩვენა, რომ წარმატების მაჩვენებელი მკვეთრად ეცემა, როცა პარაზიტების წილი სიტყვების საერთო რაოდენობის 1.3%-ს აჭარბებს. ეს დაახლოებით ერთი პარაზიტია ყოველ 77 სიტყვაზე. თითქოს საკმაო მარაგია — სანამ არ მიხვდები, რამდენად სწრაფად გროვდება ისინი, როცა ნერვიულობ.

როგორ შევამციროთ სიტყვა-პარაზიტები რეალურად?

პირველ რიგში — გაცნობიერება. ვერ გამოასწორებ იმას, რასაც ვერ ამჩნევ. ჩაიწერეთ თავი შემდეგ ზარზე — ვიდეოკონფერენციის უმეტესი ხელსაწყო ჩანაწერს ინახავს — და დათვალეთ პარაზიტები. რიცხვი ალბათ გაგაკვირვებთ. მე გამაკვირვა.

კვლევები აჩვენებს, რომ სტუდენტებმა, რომლებიც პარაზიტების გამოყენებაზე რეალურ დროში იღებდნენ უკუკავშირს, სამჯერ მეტად შეამცირეს ისინი, ვიდრე მათ, ვისაც უკუკავშირი არ მიუღია. დაგვიანებულმა უკუკავშირმაც კი პარაზიტების სიხშირე 60%-ით შეამცირა. მხოლოდ იმის ცოდნაც კი, რომ პრობლემა არსებობს, სურათს ცვლის.

ტექნიკა 1: ჩაანაცვლეთ პარაზიტები პაუზებით

ეს არის მთავარი უნარი. როცა იგრძნობთ, რომ „ემ“ ამოდის, სამაგიეროდ პირი დახურეთ. უბრალოდ გაჩერდით. მიეცით დუმილს არსებობის უფლება.

მარტივად ჟღერს. საშინლად იგრძნობა. დუმილი უსასრულოდ გრძელი გეჩვენებათ, როცა თავად ელოდებით. მაგრამ აი, რას აჩვენებს კვლევები სინამდვილეში: „ემ“-ის თქმა მოსაუბრეს უფრო შეშფოთებულად წარმოაჩენს, ვიდრე დუმილი. პაუზა დაფიქრებულობად აღიქმება. პარაზიტი — ნერვიულობად.

ტექნიკა: დაიჭირეთ თავი პარაზიტის თქმამდე წამით ადრე და ჩაანაცვლეთ არაფრით. სიტყვასიტყვით არაფრით. ჩაისუნთქეთ, თუ საჭიროა, მაგრამ ხმა არ გამოსცეთ. პაუზა თქვენთვის მარადისობად იგრძნობა. მსმენელისთვის კი ეს თავდაჯერებული მოსაუბრეა, რომელიც წამით სიტყვებს არჩევს.

ივარჯიშეთ ამაზე ნაკლებად საპასუხისმგებლო საუბრებში. როცა ვინმე კითხვას დაგისვამთ, პასუხამდე მთელი წამით შეჩერდით. იგრძენით, რა დისკომფორტულია ეს წამი. მერე ილაპარაკეთ. გაიმეორეთ საკმარისად ხშირად და პაუზა ბუნებრივ სივრცედ იქცევა და არა სიცარიელედ, საიდანაც გაქცევა გინდათ.

ტექნიკა 2: შეანელეთ საუბრის ტემპი

სწრაფი მეტყველება პარაზიტებისთვის ადგილს ქმნის. პირი ტვინს უსწრებს, პარაზიტები კი დაწევის მექანიზმია. როცა ანელებთ, ნაკლები ბუფერი გჭირდებათ.

საშუალო სამეტყველო ტემპი წუთში დაახლოებით 135 სიტყვაა. ნერვიული მოსაუბრეები ხშირად 170-ს ან მეტსაც აღწევენ. ასეთ ტემპში ტვინი მუდმივად ცდილობს ფეხი აუწყოს, „ემ“ კი მას წამის მცირე ნაწილს ყიდულობს საფიქრალად.

სცადეთ ლაპარაკი ჩვეული სიჩქარის 70%-ით. სასაცილოდ ნელი მოგეჩვენებათ — თითქმის დამამცირებელიც კი. სწორედ ეს არის საჭირო ადგილი. ტვინს ბოლოს და ბოლოს აქვს დრო, მომდევნო ფრაზა მოამზადოს, სანამ პირს დასჭირდება. პარაზიტები ორთქლდება, რადგან ისინი აღარ გჭირდებათ.

ტექნიკა 3: დაანაწილეთ აზრები ბლოკებად

პარაზიტების უმეტესობა აზრებს შორის ჩნდება. ერთ ფიქრს ამთავრებთ და შუალედს ავსებთ, სანამ მომდევნოს ეძებთ. გამოსავალი: სანამ ალაპარაკდებით, პასუხი გონებაში ცალკეულ ბლოკებად დაალაგეთ.

როცა ვინმე კითხვას დაგისვამთ, მაშინვე ნუ ალაპარაკდებით. აიღეთ წამი. გამოკვეთეთ ორი ან სამი მთავარი აზრი, რომლის თქმაც გსურთ. შემდეგ თითო-თითოდ გადმოეცით, თითოეულს შორის განზრახ პაუზით.

ეს ფიქრს წინ წევს. იმის ნაცვლად, რომ მომდევნო აზრი ლაპარაკის დროს ეძებოთ, რუკა უკვე დახაზული გაქვთ. ბლოკებს შორის პაუზები უხერხული ფათური კი არა, თავდაჯერებული გადასვლებია.

ტექნიკა 4: ივარჯიშეთ სასიგნალო სიტყვით

შეარჩიეთ სიტყვა, რომელსაც „ემ“-ის ნაცვლად გონებაში იტყვით. ზოგი იყენებს „პაუზას“. ზოგი — „ჩაისუნთქეს“. თავად სიტყვას მნიშვნელობა არ აქვს. მთავარია, ავტომატური ჩვევისთვის ცნობიერი შემაფერხებელი შექმნათ.

როცა პარაზიტის იმპულსს იგრძნობთ, ჩუმად იფიქრეთ თქვენი სასიგნალო სიტყვა. ეს ავტომატიზმს არღვევს. თქვენი ტვინი „ემ“-ს ცნობიერი ჩარევის გარეშე წარმოთქვამდა. სიგნალი მას გაცნობიერებულს ხდის, გაცნობიერებული კი კონტროლს ექვემდებარება.

რამდენიმე კვირაში სიგნალი აღარ დაგჭირდებათ. თავად პაუზა გახდება ავტომატური. მაგრამ სიგნალი გზის დასაწყისში კარგი დამხმარე ბორბლებია.

ტექნიკა 5: შეეგუეთ რამდენიმე პარაზიტს

სრული აღმოფხვრა მიზანი არ არის. ის შესაძლებელიც არაა. და გულახდილად? ნულოვანი პარაზიტების მქონე მოსაუბრეები ოდნავ რობოტულად ჟღერენ. კვლევები აჩვენებს, რომ დაბალი, მაგრამ ნულისგან განსხვავებული სიხშირე — წუთში დაახლოებით ხუთი — აღქმაზე უარყოფითად არ აისახება.

უიდენერის უნივერსიტეტის დოქტორი ანჯელა კორბო ასე ამბობს: „სიტყვა-პარაზიტები ზოგჯერ სწორედ ამ დანიშნულებას გემსახურებათ. ისინი მიანიშნებს, რომ ეს ის მომენტია, როცა ადამიანებს ფიქრისკენ იწვევთ“.

მიზანია, პარაზიტები ყურადღების გამფანტავი ყავარჯნიდან იშვიათ, ბუნებრივ პაუზის ნიშნულად აქციოთ. თუ წუთში 15 გაქვთ, ჩამოდით 8-მდე. თუ 8 გაქვთ — 5-მდე. ნუ შეიპყრობთ თავს სრულყოფილების სურვილით — მიზნად დაისახეთ კომფორტული შემცირება.

ნიშნავს კი სიტყვა-პარაზიტები, რომ ნაკლებად ჭკვიანი ხართ?

არა. თუ რამე, პირიქითაც კი შეიძლება იყოს.

პირიქით, კვლევამ, რომელმაც ასობით ადამიანის ყოველდღიური საუბარი ჩაიწერა, აჩვენა, რომ „ვგულისხმობ“ და „ხომ იცი“ ტიპის შემავსებლებს უფრო ხშირად უფრო კეთილსინდისიერი ადამიანები იყენებდნენ — ისინი, ვისაც ზუსტი სიტყვის შერჩევა აინტერესებს. (ეს კვლევა სწორედ ამ დისკურსულ მარკერებს იკვლევდა და არა კონკრეტულად „ემ“-სა და „ეე“-ს, პიროვნებასთან კავშირი კი შედარებების დიდი ნაკრებიდან გამოვიდა, ამიტომ მიიჩნიეთ ის მინიშნებად და არა დადგენილ ფაქტად.) ფიქრისთვის შეჩერება დაფიქრებულობაზე მიუთითებს და არა სისულელეზე.

სხვა კვლევამ გულწრფელობასთან დაკავშირებით მოულოდნელი რამ აღმოაჩინა: სიმართლის მთქმელები მეტ პარაზიტს იყენებდნენ. „ემ-ის შემთხვევები მნიშვნელოვნად უფრო ხშირი და აკუსტიკურად უფრო ხანგრძლივი იყო სიმართლის თქმისას, ვიდრე ტყუილისას“. მატყუარები, როგორც ჩანს, მეტყველებას უფრო გულდასმით გეგმავენ, რადგან ნარატივს აწყობენ. სიმართლის მთქმელები კი რეალობას რეალურ დროში ამუშავებენ, რაც მეტ ყოყმანს ბადებს.

ჰუმანიტარული მეცნიერებების პროფესორები ასეულ სიტყვაზე 4.76-ჯერ იყენებენ პარაზიტებს. საბუნებისმეტყველო მეცნიერებების პროფესორები? სულ რაღაც 1.47-ჯერ. ეს იმიტომ არა, რომ მეცნიერები უფრო ჭკვიანები არიან — უბრალოდ ჰუმანიტარულ მასალას უფრო ძნელია ზუსტი სიტყვები მოუძებნო, რაც რეალურ დროში მეტ სამეტყველო დამუშავებას მოითხოვს.

ანუ პარაზიტები დაბალ ინტელექტზე არ მიუთითებს. მაგრამ აღქმას რეალობა არ აინტერესებს. მსმენელები ზედმეტი პარაზიტების მქონე მოსაუბრეს ნაკლებად კომპეტენტურად აფასებენ, სიმართლის მიუხედავად. თქვენ აღქმას მართავთ და არა IQ-ს ამტკიცებთ.

რამდენი დრო სჭირდება გაუმჯობესებას?

ჩემი გამოცდილებით: ორი კვირა პრობლემის შესამჩნევად, ოთხი კვირა იმისთვის, რომ თავს დაიჭერდეთ, და ექვსი კვირა რეალური შემცირების დასანახად.

კვლევებიც ამ ვადებს ადასტურებს. რეალურ დროში მიღებული უკუკავშირი მყისიერ გაუმჯობესებას იძლევა — სამჯერ ნაკლებ პარაზიტს. მიზანმიმართული ვარჯიში 4-8 კვირის განმავლობაში მდგრად ცვლილებას ქმნის. პროგრესი წრფივი არ არის. გექნებათ კარგი დღეებიც და უკან დახევის დღეებიც. ეს ნორმალურია.

მთავარი ჩაწერის ჩვევაა. მოუსმინეთ საკუთარ თავს რეგულარულად. დათვალეთ პარაზიტები. დროთა განმავლობაში თვალი ადევნეთ რიცხვს. მონაცემები რეალობაში გაკავებთ მაშინ, როცა სუბიექტური აღქმა გატყუებთ. გეგონებათ, რომ გაცილებით მეტ პარაზიტს იყენებთ, ვიდრე სინამდვილეში, რაც შეიძლება ხელს გიშლიდეთ — სანამ გასული თვის ჩანაწერს არ შეადარებთ.

სწრაფი სავარჯიშოები დღესვე საცდელად

ნუ შემოიფარგლებით მხოლოდ კითხვით. რამე ივარჯიშეთ.

1. ერთწუთიანი ჩანაწერი: ილაპარაკეთ ნებისმიერ თემაზე 60 წამის განმავლობაში. ჩაიწერეთ. დათვალეთ პარაზიტები. ეს თქვენი საწყისი მაჩვენებელია.
2. პაუზის ვარჯიში: ხმამაღლა უპასუხეთ სამ კითხვას და ყოველ პასუხამდე მთელი ორი წამით შეჩერდით. შეამჩნიეთ, როგორ იგრძნობა პაუზა და როგორ ჟღერს იგი.
3. ნელი მეტყველება: წაიკითხეთ აბზაცი ნახევარი სიჩქარით. იგრძენით, რამდენად ადვილია წინ ფიქრი, როცა პირი არ მირბის.
4. მეგობრის ტესტი: სთხოვეთ ვინმეს, ხელი ასწიოს ყოველთვის, როცა ხუთწუთიან საუბარში „ემ“-ს იტყვით. მყისიერი უკუკავშირი სასტიკად ეფექტურია.

მთავარი დასკვნა სიტყვა-პარაზიტებზე

პარაზიტები მიზეზის გამო არსებობს. ტვინი მათ საუბრის შესანარჩუნებლად და ფიქრისთვის დროის მოსაგებად იყენებს. ეს ხასიათის ნაკლი კი არა, ადამიანური მეტყველების თვისებაა, რომელიც დედამიწის ყველა ენაში გვხვდება.

მაგრამ ზედმეტი პარაზიტები თქვენს სანდოობას ძირს უთხრის. ისინი ნერვიულად წარმოგაჩენენ მაშინაც კი, როცა ასე არ ხართ. ისინი ყურადღებას თქვენს ნამდვილ გზავნილს აშორებს. და სწორი ტექნიკებით მოულოდნელად ადვილად სწორდება.

გამოსავალი პარაზიტების სრული აღმოფხვრა კი არა, მათი უმეტესობის დუმილით ჩანაცვლებაა. პაუზა თავდაჯერებულობაზე მიანიშნებს. პარაზიტი — შფოთვაზე. იგივე შუალედი, სრულიად სხვა აღქმა.

• ჩაიწერეთ თავი რეგულარულად — გაცნობიერება ამოძრავებს გაუმჯობესებას
• ჩაანაცვლეთ პარაზიტები პაუზებით და არა დამატებითი სიტყვებით
• შეანელეთ ტემპი, რომ ტვინს მომზადების დრო მისცეთ
• დაანაწილეთ აზრები ბლოკებად, სანამ ალაპარაკდებით
• მიიღეთ, რომ რამდენიმე პარაზიტი ნორმალური და სასარგებლოც კია

დაიწყეთ ერთწუთიანი ჩანაწერით. დათვალეთ საწყისი მაჩვენებელი. შემდეგ აირჩიეთ ერთი ტექნიკა და ორი კვირა იმეცადინეთ. გაგიკვირდებათ, რამდენად სწრაფად წყვეტს „ემ“ ავტომატურობას — და რამდენად უფრო თავდაჯერებულად ჟღერთ, როცა შუალედებს სამაგიეროდ დუმილი ავსებს.

თუ გსურთ, დროთა განმავლობაში თვალი ადევნოთ სიტყვა-პარაზიტების შემცირებას, Deepr გააანალიზებს თქვენს სამეტყველო შაბლონებს და კონკრეტულ პროგრესს გაჩვენებთ. ციფრების კლების ხილვა უცნაურად სასიამოვნოა.