«እም» እና «እ» ማለትን እንዴት ማቆም ይቻላል (ሮቦት ሳይመስሉ)
በMichael Tournaud
ችግሩ የመሙያ ቃላት አይደሉም። ችግሩ ያለማቋረጥ መጠቀማቸው ነው። አማካይ ሰው በደቂቃ አምስት ጊዜ ያህል «እም» ወይም «እ» ይላል — ጥናቶች እንደሚያሳዩትም ይህ ችግር የለውም። ችግሩ የሚጀምረው ከጠቅላላ ቃላትዎ 1.3% ገደማ ሲያልፉ ነው። ከዚያ ገደብ በላይ ሲሆን፣ አድማጮች ብዙም እንዳልተዘጋጁ፣ ብዙም እንደማይታመኑና ብዙም ብቁ እንዳልሆኑ አድርገው ሊገምቱዎት ይጀምራሉ። ባሉት ነገር ምክንያት አይደለም። እንዴት እንዳሉት ነው።
እኔ ራሴ ከባድ የ«እም» ሰው ነበርኩ። አንድ ጊዜ በሥራ ጥሪ ላይ ራሴን ቀርጬ በ10 ደቂቃ ውስጥ 47 የመሙያ ቃላት ቆጠርኩ። አርባ ሰባት። በደቂቃ አምስት ገደማ ማለት ነው፤ ይህም ሊታለፍ የሚችል ይመስላል — ለሥራ አስፈጻሚዎች የሩብ ዓመት ውጤት እያቀረብኩ እንደነበር እስክታስታውሱ ድረስ። ግማሾቹ ምናልባት የመሙያ-ቃል ቢንጎ እየተጫወቱ ነበር።
ያንን ቁጥር በስድስት ሳምንታት ገደማ በ80% ለመቀነስ የሠራው ይህ ነው። የትወና ትምህርት አልነበረም። ውድ አሠልጣኞችም አልነበሩም። የመሙያ ቃላት ለምን እንደሚከሰቱ መረዳትና ጥቂት የተወሰኑ ዘዴዎችን ራስ-ሰር እስኪሆኑ ድረስ መለማመድ ብቻ።
በመጀመሪያ ደረጃ ለምን «እም» እንላለን?
አንጎልዎ አፍዎ ከሚንቀሳቀስበት ፍጥነት በበለጠ ይሠራል። ዋናው ችግር ይህ ነው። የመሙያ ቃላት እንደ ማቆያ ናቸው — አንጎልዎ ቀጥሎ ምን እንደሚል ለመወሰን እስኪደርስ ድረስ በንግግሩ ውስጥ ቦታዎን ይይዙልዎታል።
የስታንፎርድ የቋንቋ ሊቅ ኸርበርት ክላርክ እንዳገኘው «እም» እና «እ» ስህተቶች ወይም የንግግር ቆሻሻ አይደሉም። በእውነቱ አንጎልዎ አቅዶ ሆን ብሎ የሚያወጣቸው ቃላት ናቸው። እንደ የንግግር አስተዳዳሪዎች ያገለግላሉ — ለአድማጭዎ «ገና እየተናገርኩ ነው፣ አታቋርጠኝ፣ ለሰከንድ እያሰብኩ ነው» የሚሉ ምልክቶች ናቸው።
የሚያስገርመው ነገር፡ «እም» እና «እ» የተለያዩ ትርጉሞች አሏቸው። ጥናቶች እንደሚጠቁሙት ምን እንደምንል ስንወስን «እም» እንላለን፤ እንዴት እንደምንለው ስንወስን ደግሞ «እ» እንላለን። «እም» ረዘም ያለ መዘግየት እየመጣ መሆኑን ያመለክታል። «እ» ደግሞ አጠር ያለውን። አንጎልዎ በእርግጥ በሁለቱ መካከል ይለያል።
ስለዚህ የመሙያ ቃላት ዓላማ አላቸው። የንግግሩን መድረክ ይይዛሉ። የማሰቢያ ጊዜ ይገዛሉ። በተፈጥሯቸው መጥፎ አይደሉም — ችግር የሚሆኑት ቆም ማለትን ለማስተዳደር ብቸኛ መሣሪያዎ ሲሆኑ ነው። እያንዳንዱ ክፍተት በጸጥታ ፋንታ በድምፅ ሲሞላ፣ እርግጠኛ ያልሆኑ መስለው መሰማት ይጀምራሉ። ባይሆኑም እንኳ።
ከልክ በላይ የመሙያ ቃላት ሲጠቀሙ ምን ይፈጠራል?
የካል ፖሊ ተመራማሪዎች ተሳታፊዎች የተለያየ የመሙያ ቃላት መጠን ያላቸውን ተናጋሪዎች እንዲያዳምጡ አደረጉ። ውጤቱ ግልጽ ነበር፡ ብዙ የመሙያ ቃላት የነበሯቸው ተናጋሪዎች ብዙም ሙያዊ ያልሆኑ፣ ብዙም የማይታመኑና ብዙም ብቁ ያልሆኑ ተብለው ተገምግመዋል። የመልእክታቸው ይዘት አልተለወጠም — የአቀራረቡ መንገድ ብቻ ነው።
ሌላ ጥናት ይህንን በበለጠ በትክክል ፈትኖታል። የመሙያ ቃላትን መጠን በደቂቃ ከ0 እስከ 12 እያፈራረቁ የአድማጮችን ግንዛቤ ለኩ። በደቂቃ አምስት የመሙያ ቃላት? ጉልህ አሉታዊ ተጽዕኖ የለውም። በደቂቃ አሥራ ሁለት? በሚታየው ውጤታማነት ላይ ጉልህ ውድቀት። ተስማሚው ነጥብ አለ — ብዙ ሰዎች ከሚያስቡት ያነሰ ነው እንጂ።
በአእምሮዬ ውስጥ የቀረ አንድ ቁጥር ይኸውና፡ የመሙያ ቃላት የሌላቸው ቅጂዎች በመግባቢያ ብቃት 5.93 አግኝተዋል። የድምፅ መሙያ ያላቸው ቅጂዎች ደግሞ 3.99። ተመሳሳይ ተናጋሪዎች። ተመሳሳይ ይዘት። ብቸኛው ልዩነት በሐሳቦች መካከል የሚወጡት እነዚያ ትንንሽ ድምፆች ነበሩ።
የንግድ ጎኑም እውነተኛ ነው። አንድ የስልክ ግብይት ጥናት እንዳገኘው የመሙያ ቃላት አጠቃቀም ከጠቅላላ ቃላት 1.3% ሲያልፍ የስኬት መጠን በእጅጉ ወርዷል። ይህ ማለት በ77 ቃላት አንድ የመሙያ ቃል ገደማ ነው። በቂ ቦታ ያለ ይመስላል — ሲጨነቁ እነዚያ ምን ያህል በፍጥነት እንደሚከማቹ እስክትረዱ ድረስ።
የመሙያ ቃላትን በተግባር እንዴት መቀነስ ይቻላል?
መጀመሪያ ግንዛቤ ነው። ያላስተዋሉትን ነገር ማስተካከል አይችሉም። በሚቀጥለው ጥሪዎ ላይ ራስዎን ይቅረጹ — አብዛኞቹ የቪዲዮ ኮንፈረንስ መሣሪያዎች ቅጂዎችን ያስቀምጣሉ — እና የመሙያ ቃላትዎን ይቁጠሩ። ቁጥሩ ምናልባት ያስደንቅዎታል። እኔን አስደንቆኛል።
ጥናቶች እንደሚያሳዩት በመሙያ ቃላት አጠቃቀማቸው ላይ ወዲያውኑ ግብረ መልስ የተሰጣቸው ተማሪዎች፣ ምንም ግብረ መልስ ካላገኙት ጋር ሲነጻጸር የመሙያ ቃላቶቻቸውን በሦስት እጥፍ ቀንሰዋል። የዘገየ ግብረ መልስ እንኳ የመሙያ ቃላትን መጠን በ60% ቀንሷል። ችግሩ መኖሩን ማወቅ ብቻ ለውጥ ያመጣል።
ዘዴ 1፡ የመሙያ ቃላትን በቆም ማለት ይተኩ
ዋናው ክህሎት ይህ ነው። «እም» እየመጣ መሆኑን ሲሰማዎት፣ በምትኩ አፍዎን ይዝጉ። ቆም ይበሉ ብቻ። ጸጥታው እንዲኖር ይፍቀዱ።
ቀላል ይመስላል። ግን አስፈሪ ይሰማል። እርስዎ የሚጠብቁት ሲሆኑ ጸጥታው ለዘላለም የተዘረጋ ይመስላል። ነገር ግን ጥናቱ በእውነት የሚያሳየው ይህን ነው፡ «እም» ማለት ተናጋሪዎችን ጸጥታን ከመተው ይልቅ የበለጠ የተጨነቁ አስመስሎ ያሳያል። ቆም ማለት እንደ አሳቢነት ይነበባል። የመሙያ ቃላት እንደ መጨነቅ ይነበባሉ።
ዘዴው፡ የመሙያ ቃሉ ልክ ከመውጣቱ በፊት ራስዎን ይያዙና በምንም አይተኩት። በጭራሽ በምንም። ካስፈለገዎት ይተንፍሱ፣ ግን ድምፅ አያውጡ። ቆም ማለቱ ለእርስዎ እንደ ዘላለም ይሰማዎታል። ለአድማጭዎ ግን፣ በራሱ የሚተማመን ተናጋሪ ቃላቱን ለማሰብ ጊዜ እየወሰደ ነው።
ይህንን ብዙ ጫና በሌላቸው ንግግሮች ውስጥ ይለማመዱ። አንድ ሰው ጥያቄ ሲጠይቅዎት፣ ከመመለስዎ በፊት ሙሉ ሰከንድ ቆም ይበሉ። ያ ሰከንድ ምን ያህል የማይመች እንደሆነ ይሰማዎት። ከዚያ ይናገሩ። ይህንን በበቂ ሁኔታ ደጋግመው ሲያደርጉ፣ ቆም ማለት የሚሸሹት ባዶነት ሳይሆን የተለመደ ቦታዎ ይሆናል።
ዘዴ 2፡ የንግግር ፍጥነትዎን ይቀንሱ
ፈጣን ንግግር ለመሙያ ቃላት ዕድል ይፈጥራል። አፍዎ አንጎልዎን እየቀደመ ነው፤ የመሙያ ቃላት ደግሞ የማካካሻ ዘዴ ናቸው። ፍጥነትዎን ሲቀንሱ ያነሱ ማቆያዎች ያስፈልጉዎታል።
አማካይ የንግግር ፍጥነት በደቂቃ 135 ቃላት ገደማ ነው። የተጨነቁ ተናጋሪዎች ብዙ ጊዜ 170 ወይም ከዚያ በላይ ይደርሳሉ። በዚያ ፍጥነት አንጎልዎ ለመድረስ ያለማቋረጥ ይታገላል፤ «እም» ደግሞ ለማሰብ የሰከንድ ክፍልፋይ ይገዛለታል።
ከመደበኛ ፍጥነትዎ በ70% ለመናገር ይሞክሩ። እጅግ በጣም ዘገምተኛ ሆኖ ይሰማዎታል — ሰውን የሚያሳንስ እስኪመስል ድረስ። እርስዎ መሆን የሚፈልጉት ልክ እዚያ ነው። አንጎልዎ በመጨረሻ አፍዎ ከመፈለጉ በፊት ቀጣዩን ሐረግ ለማዘጋጀት ጊዜ ያገኛል። የመሙያ ቃላት ይተናሉ፣ ምክንያቱም ከእንግዲህ አያስፈልጉዎትም።
ዘዴ 3፡ ሐሳቦችዎን በክፍሎች ይከፋፍሉ
አብዛኞቹ የመሙያ ቃላት በሐሳቦች መካከል ይከሰታሉ። አንድ ሐሳብ ጨርሰው ቀጣዩን እየፈለጉ ክፍተቱን ይሞላሉ። መፍትሔው፡ ከመናገርዎ በፊት ምላሽዎን በአእምሮዎ ውስጥ ወደ ተለያዩ ክፍሎች ያደራጁ።
አንድ ሰው ጥያቄ ሲጠይቅዎት ወዲያውኑ መናገር አይጀምሩ። ቆም ይበሉ። ማንሳት የሚፈልጓቸውን ሁለት ወይም ሦስት ነጥቦች ይለዩ። ከዚያ በእያንዳንዳቸው መካከል ሆን ተብሎ በተደረገ ቆም ማለት፣ አንድ በአንድ ያቅርቧቸው።
ይህ አስተሳሰቡን ወደ ፊት ያመጣዋል። እየተናገሩ ቀጣዩን ነጥብዎን ከመፈለግ ይልቅ፣ አስቀድመው መንገዱን ካርታ አድርገውታል። በክፍሎቹ መካከል ያሉት ቆም ማለቶች የማይመቹ መንተባተቦች አይደሉም — በራስ የመተማመን መሸጋገሪያዎች ናቸው።
ዘዴ 4፡ በአነቃቂ ቃል ይለማመዱ
ከ«እም» ይልቅ በአእምሮዎ የሚሉት አንድ ቃል ይምረጡ። አንዳንዶች «ቆም» ይጠቀማሉ። ሌሎች «ተንፍስ» ይላሉ። ቃሉ ራሱ ምንም አይደለም። ዋናው ነጥብ ለራስ-ሰር የመሙያ ቃል ልማድ ንቁ የሆነ ማቋረጫ መፍጠር ነው።
የመሙያ ቃል ግፊት ሲሰማዎት፣ በጸጥታ አነቃቂ ቃልዎን ያስቡ። ይህ ራስ-ሰርነቱን ይሰብረዋል። አንጎልዎ ያለ ንቁ ጣልቃ ገብነት «እም»ን ሊያወጣ ነበር። አነቃቂው ቃል ንቁ ያደርገዋል፤ ንቁ መሆኑ ደግሞ ሊቆጣጠሩት እንዲችሉ ያደርጋል።
ከጥቂት ሳምንታት በኋላ አነቃቂው ቃል አያስፈልግዎትም። ቆም ማለቱ ራሱ ራስ-ሰር ይሆናል። ነገር ግን አነቃቂው ቃል እንደ የመለማመጃ ድጋፍ ጠቃሚ ነው።
ዘዴ 5፡ አንዳንድ የመሙያ ቃላትን ይቀበሉ
ግቡ ሙሉ በሙሉ ማጥፋት አይደለም። ሊሆንም አይችልም። እውነቱን ለመናገር? ምንም የመሙያ ቃል የሌላቸው ተናጋሪዎች ጥቂት ሮቦት መስለው ይሰማሉ። ጥናቱ እንደሚያሳየው ዝቅተኛ ግን ከዜሮ በላይ የሆነ መጠን — በደቂቃ አምስት ገደማ — በአድማጩ ግንዛቤ ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ የለውም።
ከዊድነር ዩኒቨርሲቲ የመጡት ዶ/ር አንጄላ ኮርቦ እንዲህ ይገልጹታል፡ «የመሙያ ቃላት አንዳንድ ጊዜ ያንን ዓላማ ያገለግሉዎታል። ሰዎችን እንዲያስቡ የሚጋብዙበት ቅጽበት መሆኑን ያመለክታል።»
ግቡ የመሙያ ቃላትን ትኩረት ከሚሰርቅ ምርኩዝነት ወደ አልፎ አልፎ የሚመጣ ተፈጥሯዊ የቆም ማለት ምልክትነት መቀነስ ነው። በደቂቃ 15 ላይ ከሆኑ ወደ 8 ይውረዱ። በ8 ላይ ከሆኑ ወደ 5። በፍጹምነት አይጠመዱ — ምቹ በሆነ ቅነሳ ላይ ያተኩሩ።
የመሙያ ቃላት በእውነት ብልህነት ማነስን ያመለክታሉ?
አያመለክቱም። ከዚያ ይልቅ ተቃራኒው እውነት ሊሆን ይችላል።
እንዲያውም የመቶዎችን ሰዎች የዕለት ተዕለት ንግግር የቀረጸ አንድ ጥናት እንዳገኘው «ማለቴ» እና «እንደምታውቀው» የመሳሰሉ የመሙያ ቃላት ይበልጥ ጥንቁቅ በሆኑ ሰዎች — ቃላቸውን በትክክል ስለመናገር በሚጨነቁት — የበለጠ ጥቅም ላይ ውለዋል። (ያ ጥናት በተለይ «እም» እና «እ»ን ሳይሆን እነዚያን የንግግር ማገናኛ ምልክቶች ነው የተመለከተው፤ የባህርይ ትስስሩም ከብዙ ንጽጽሮች ስብስብ የወጣ ስለሆነ እንደ ተጠቆመ እንጂ እንደ ተረጋገጠ አድርገው አይውሰዱት።) ለማሰብ ቆም ማለት አሳቢነትን እንጂ ሞኝነትን አያሳይም።
ሌላ ጥናት ስለ እውነተኝነት የሚያስገርም ነገር አግኝቷል፡ እውነት የሚናገሩ ሰዎች የበለጠ የመሙያ ቃላት ተጠቅመዋል። «የ‹እም› አጋጣሚዎች ውሸት በሚነገርበት ጊዜ ካለው ይልቅ እውነት በሚነገርበት ጊዜ በእጅጉ የበዙና ረዘም ያለ የድምፅ ቆይታ የነበራቸው ነበሩ።» ውሸታሞች ትረካ እየገነቡ ስለሆነ ንግግራቸውን በጥንቃቄ የሚያቅዱ ይመስላል። እውነት ተናጋሪዎች ደግሞ እውነታውን በቅጽበት እያሰናዱ ናቸው፤ ይህም ተጨማሪ ማመንታት ይፈጥራል።
የሰብአዊ ሳይንስ ፕሮፌሰሮች በመቶ ቃላት 4.76 ጊዜ የመሙያ ቃላት ይጠቀማሉ። የተፈጥሮ ሳይንስ ፕሮፌሰሮች? 1.47 ጊዜ ብቻ። ይህ ሳይንቲስቶች የበለጠ ብልህ ስለሆኑ አይደለም — የሰብአዊ ሳይንስ ይዘት በቃላት በትክክል ለመግለጽ ስለሚከብድና በቅጽበት የበለጠ የቃል ሂደት ስለሚጠይቅ ነው።
ስለዚህ የመሙያ ቃላት ዝቅተኛ ብልህነትን አያመለክቱም። ነገር ግን የሰዎች ግንዛቤ ስለ እውነታው አይጨነቅም። አድማጮች ከልክ በላይ የመሙያ ቃላት የሚጠቀሙ ተናጋሪዎችን፣ እውነታው ምንም ይሁን ምን፣ ብዙም ብቁ ያልሆኑ አድርገው ይገመግማሉ። እርስዎ የሚያስተዳድሩት ግንዛቤን ነው እንጂ የአእምሮ ችሎታዎን እያረጋገጡ አይደለም።
ለመሻሻል ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?
በእኔ ተሞክሮ፡ ችግሩን ለማስተዋል ሁለት ሳምንት፣ ራስዎን መያዝ ለመጀመር አራት ሳምንት፣ እውነተኛ ቅነሳ ለማየት ስድስት ሳምንት።
ጥናቱ ይህንን የጊዜ ሰሌዳ ይደግፋል። ወዲያውኑ የሚሰጥ ግብረ መልስ ፈጣን መሻሻል ያመጣል — በሦስት እጥፍ ያነሱ የመሙያ ቃላት። ከ4-8 ሳምንታት የሚቆይ ሆን ተብሎ የሚደረግ ልምምድ ዘላቂ ለውጥ ይፈጥራል። እድገቱ ቀጥተኛ አይደለም። ጥሩ ቀናትና ወደ ኋላ የሚመልሱ ቀናት ይኖራሉ። ይህ የተለመደ ነው።
ዋናው ነገር የመቅዳት ልማዱ ነው። ራስዎን በየጊዜው ያዳምጡ። የመሙያ ቃላቱን ይቁጠሩ። ቁጥሩን በጊዜ ሂደት ይከታተሉ። የግል ስሜትዎ ሲዋሽ መረጃው እውነተኛ ያደርግዎታል። ከእውነታው በጣም የበለጠ የመሙያ ቃላት እየተጠቀሙ እንደሆነ ያስባሉ፤ ይህም ተስፋ ሊያስቆርጥ ይችላል — ካለፈው ወር ቅጂዎ ጋር እስኪያነጻጽሩ ድረስ።
ዛሬ ሊሞክሯቸው የሚችሉ ፈጣን ልምምዶች
ይህንን ማንበብ ብቻ አይሁን። አንድ ነገር ይለማመዱ።
- የአንድ ደቂቃ ቅጂ፡ ስለማንኛውም ርዕስ ለ60 ሰከንድ ይናገሩ። ይቅረጹት። የመሙያ ቃላትዎን ይቁጠሩ። ይህ መነሻዎ ነው።
- የቆም ማለት ልምምድ፡ ሦስት ጥያቄዎችን ጮክ ብለው ይመልሱ፤ ከእያንዳንዱ መልስ በፊት ሙሉ ሁለት ሰከንድ ቆም ይበሉ። ቆም ማለቱ ለእርስዎ እንዴት እንደሚሰማዎትና ለአድማጭ እንዴት እንደሚሰማ ያስተውሉ።
- የዘገየ ንግግር፡ አንድ አንቀጽ በግማሽ ፍጥነት ያንብቡ። አፍዎ ሳይሮጥ አስቀድሞ ማሰብ ምን ያህል ቀላል እንደሆነ ይሰማዎት።
- የጓደኛ ፈተና፡ በአምስት ደቂቃ ንግግር ውስጥ «እም» ባሉ ቁጥር አንድ ሰው እጁን እንዲያነሳ ይጠይቁት። ወዲያውኑ የሚሰጠው ግብረ መልስ እጅግ ውጤታማ ነው።
ስለ መሙያ ቃላት ማጠቃለያው
የመሙያ ቃላት በምክንያት ነው ያሉት። አንጎልዎ መድረኩን ለመያዝና የማሰቢያ ጊዜ ለመግዛት ይጠቀምባቸዋል። ይህ የባህርይ ጉድለት አይደለም — በምድር ላይ ባለ በእያንዳንዱ ቋንቋ ውስጥ የሚገኝ የሰው ንግግር ባሕርይ ነው።
ነገር ግን ከልክ በላይ የመሙያ ቃላት ተአማኒነትዎን ያዳክማሉ። ባይጨነቁም እንኳ የተጨነቁ አስመስለው ያሰሙዎታል። ከዋናው መልእክትዎ ትኩረት ይሰርቃሉ። እናም በትክክለኛ ዘዴዎች በሚያስገርም ሁኔታ ሊስተካከሉ ይችላሉ።
መፍትሔው የመሙያ ቃላትን ሙሉ በሙሉ ማጥፋት አይደለም። አብዛኞቹን በጸጥታ መተካት ነው። ቆም ማለት በራስ መተማመንን ያመለክታል። የመሙያ ቃላት ጭንቀትን ያመለክታሉ። ተመሳሳይ ክፍተት፣ ፍጹም የተለየ ግንዛቤ።
- ራስዎን በየጊዜው ይቅረጹ — ግንዛቤ መሻሻልን ያመጣል
- የመሙያ ቃላትን በተጨማሪ ቃላት ሳይሆን በቆም ማለት ይተኩ
- አንጎልዎ ለመዘጋጀት ጊዜ እንዲያገኝ ፍጥነትዎን ይቀንሱ
- ከመናገርዎ በፊት ሐሳቦችዎን በክፍሎች ይከፋፍሉ
- አንዳንድ የመሙያ ቃላት የተለመዱና ጠቃሚም እንደሆኑ ይቀበሉ
በአንድ ደቂቃ ቅጂ ይጀምሩ። መነሻዎን ይቁጠሩ። ከዚያ አንድ ዘዴ መርጠው ለሁለት ሳምንት ይለማመዱት። «እም» ራስ-ሰር መሆኑን ምን ያህል በፍጥነት እንደሚያቆም — እና ክፍተቶቹን ጸጥታ ሲሞላቸው ምን ያህል የበለጠ በራስ የመተማመን ስሜት እንደሚሰሙ — ያስደንቅዎታል።
የመሙያ ቃላትዎ ቅነሳን በጊዜ ሂደት መከታተል ከፈለጉ፣ Deepr የንግግር ዘይቤዎን ተንትኖ ተጨባጭ እድገትዎን ሊያሳይዎት ይችላል። ቁጥሮቹ ሲወርዱ ማየት በሚገርም ሁኔታ አርኪ ነው።