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Rechtliches

Dein Deeper-Konto löschen

Deeper wird von Biga Studio entwickelt. Diese Seite erklärt, wie du dein Deeper-Konto und die damit verbundenen Daten löschst, was gelöscht wird und was aufbewahrt werden kann. Du kannst dein Konto selbst in der App löschen oder uns per E-Mail bitten, das für dich zu erledigen.

Konto in der App löschen

Das ist der schnellste Weg, und er funktioniert auf dem iPhone und unter Android gleich:

  1. Öffne Deeper und melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest. Die Option erscheint nur, solange du angemeldet bist.
  2. Gehe zum Tab Profil und tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
  3. Tippe auf Konto löschen.
  4. Tippe im Dialog „Konto wirklich löschen?“ zur Bestätigung auf Konto löschen.

Die Löschung beginnt, sobald du bestätigst, und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Daten gelöscht sind.

Löschung per E-Mail anfordern

Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib uns an support@getdeepr.app mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Sende die E-Mail von der E-Mail-Adresse deines Deeper-Kontos oder gib diese Adresse in deiner Nachricht an: Wir brauchen sie, um dein Konto zu finden.

Was gelöscht wird

Wenn du dein Konto löschst, wird dauerhaft gelöscht:

  • Dein Anmeldekonto und dein Profil, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und deiner Onboarding-Antworten
  • Deine Sprachaufnahmen
  • Deine Stimmanalysen: Scores und akustische Messwerte wie die Tonhöhe in Hz
  • Dein Trainingsfortschritt und -verlauf: abgeschlossene Übungen, Erfolge, Streak und XP
  • Dein Benachrichtigungsverlauf und deine Registrierung für Push-Benachrichtigungen
  • Von dir verschickte Einladungen und die damit verbundenen Prämien

Was aufbewahrt werden kann und wie lange

  • Käufe und Abos: Aufzeichnungen über deine Käufe werden von Apple (App Store), Google (Google Play) und unserem Abo-Dienstleister RevenueCat nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien aufbewahrt. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo: Kündige es in den Abo-Einstellungen des App Store oder von Google Play.
  • Backups: Verbleibende Kopien in verschlüsselten Backups laufen innerhalb von 30 Tagen aus.
  • Analyse-, Absturz- und Attributionsdaten: werden von unseren Anbietern für Analyse, Fehlerberichte und Attribution bis zu 12 Monate aufbewahrt.
  • Einladungen von anderen: Wenn dich jemand zu Deeper eingeladen hat, bleibt dessen Aufzeichnung dieser Einladung erhalten – ohne etwas, das dich identifiziert.

Alle Details zu den Daten, die wir erheben, und wie lange wir sie aufbewahren, findest du in unserer Datenschutzerklärung.