Tillbaka till startsidan

Juridik

Radera ditt Deeper-konto

Deeper utvecklas av Biga Studio. Här förklarar vi hur du raderar ditt Deeper-konto och uppgifterna som hör till det, vad som raderas och vad som kan sparas. Du kan radera kontot själv i appen eller be oss göra det via e-post.

Radera ditt konto i appen

Det här är det snabbaste sättet, och det fungerar likadant på iPhone och Android:

  1. Öppna Deeper och logga in på kontot du vill radera. Alternativet visas bara när du är inloggad.
  2. Gå till fliken Profil och tryck på kugghjulsikonen uppe till höger för att öppna Inställningar.
  3. Tryck på Radera konto.
  4. I dialogrutan ”Radera ditt konto?” trycker du på Radera konto för att bekräfta.

Raderingen börjar så snart du bekräftar och kan inte ångras. Om ditt konto har en e-postadress skickar vi ett bekräftelsemejl när dina uppgifter har raderats.

Begär radering via e-post

Om du inte längre har appen eller inte kan logga in kan du mejla oss på support@getdeepr.app med ämnesraden ”Radera mitt konto”. Skicka mejlet från e-postadressen som hör till ditt Deeper-konto, eller ange den adressen i meddelandet: vi behöver den för att hitta ditt konto.

Vad som raderas

När du raderar ditt konto raderas följande permanent:

  • Ditt inloggningskonto och din profil, inklusive din e-postadress och dina svar från introduktionen
  • Dina röstinspelningar
  • Dina röstanalyser: poäng och akustiska mätvärden som tonhöjd i Hz
  • Dina framsteg och din träningshistorik: genomförda övningar, utmärkelser, streak och XP
  • Din aviseringshistorik och din registrering för pushnotiser
  • Inbjudningar du har skickat och belöningarna som hör till dem

Vad som kan sparas, och hur länge

  • Köp och prenumerationer: uppgifter om dina köp sparas av Apple (App Store), Google (Google Play) och vår prenumerationsleverantör RevenueCat, enligt deras egna integritetspolicyer. Att radera kontot avslutar inte en prenumeration: avsluta den i prenumerationsinställningarna i App Store eller Google Play.
  • Säkerhetskopior: eventuella kvarvarande kopior i krypterade säkerhetskopior försvinner inom 30 dagar.
  • Analys-, krasch- och attributionsdata: sparas av våra leverantörer för analys, felrapportering och attribution i upp till 12 månader.
  • Inbjudningar från andra: om någon bjöd in dig till Deeper sparas deras uppgift om inbjudan, utan något som identifierar dig.

Fullständig information om vilka uppgifter vi samlar in och hur länge vi sparar dem finns i vår integritetspolicy.