Tilbake til forsiden

Juridisk

Slett Deeper-kontoen din

Deeper er utviklet av Biga Studio. Denne siden forklarer hvordan du sletter Deeper-kontoen din og dataene som er knyttet til den, hva som slettes, og hva som kan bli beholdt. Du kan slette kontoen selv i appen, eller be oss om å gjøre det på e-post.

Slett kontoen i appen

Dette er den raskeste måten, og den fungerer likt på iPhone og Android:

  1. Åpne Deeper og logg inn på kontoen du vil slette. Valget vises bare mens du er logget inn.
  2. Gå til fanen Profil og trykk på tannhjulikonet øverst til høyre for å åpne Innstillinger.
  3. Trykk på Slett konto.
  4. I dialogen «Vil du slette kontoen din?» trykker du på Slett konto for å bekrefte.

Slettingen starter så snart du bekrefter, og kan ikke angres. Hvis kontoen din har en e-postadresse, sender vi deg en bekreftelse på e-post når dataene dine er slettet.

Be om sletting på e-post

Hvis du ikke lenger har appen eller ikke får logget inn, sender du en e-post til support@getdeepr.app med emnet «Slett kontoen min». Send den fra e-postadressen til Deeper-kontoen din, eller oppgi den adressen i meldingen: vi trenger den for å finne kontoen din.

Hva som slettes

Når du sletter kontoen, slettes dette permanent:

  • Innloggingskontoen og profilen din, inkludert e-postadressen og svarene dine fra oppstartsveiledningen
  • Stemmeopptakene dine
  • Stemmeanalysene dine: poengsummer og akustiske målinger, for eksempel tonehøyde i Hz
  • Treningsfremgangen og -historikken din: fullførte øvelser, prestasjoner, rekke og XP
  • Varslingshistorikken din og registreringen for push-varsler
  • Invitasjoner du har sendt, og belønningene knyttet til dem

Hva som kan bli beholdt, og hvor lenge

  • Kjøp og abonnementer: opplysninger om kjøpene dine beholdes av Apple (App Store), Google (Google Play) og abonnementsleverandøren vår RevenueCat, i henhold til deres egne personvernerklæringer. Å slette kontoen sier ikke opp et abonnement: si det opp i abonnementsinnstillingene i App Store eller Google Play.
  • Sikkerhetskopier: eventuelle rester i krypterte sikkerhetskopier utløper innen 30 dager.
  • Analyse-, krasj- og attribusjonsdata: beholdes av leverandørene våre for analyse, feilrapportering og attribusjon i inntil 12 måneder.
  • Invitasjoner fra andre: hvis noen inviterte deg til Deeper, beholdes deres oversikt over invitasjonen, uten noe som identifiserer deg.

Fullstendige opplysninger om hvilke data vi samler inn og hvor lenge vi beholder dem, finner du i personvernerklæringen vår.