Exclua sua conta do Deeper

Exclua sua conta no app

É o jeito mais rápido e funciona da mesma forma no iPhone e no Android:

1. Abra o Deeper e entre na conta que você quer excluir. A opção só aparece enquanto você está conectado.
2. Vá até a aba Perfil e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir Configurações.
3. Toque em Excluir conta.
4. Na caixa de diálogo "Excluir sua conta?", toque em Excluir conta para confirmar.

A exclusão começa assim que você confirma e não pode ser desfeita. Se sua conta tiver um endereço de e-mail, enviamos um e-mail de confirmação quando seus dados forem excluídos.

Peça a exclusão por e-mail

Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, escreva para support@getdeepr.app com o assunto "Excluir minha conta". Envie a partir do endereço de e-mail da sua conta do Deeper ou informe esse endereço na mensagem: precisamos dele para encontrar sua conta.

O que é excluído

Excluir sua conta apaga permanentemente:

• Sua conta de login e seu perfil, incluindo seu endereço de e-mail e suas respostas do onboarding
• Suas gravações de voz
• Suas análises de voz: pontuações e medições acústicas, como o tom em Hz
• Seu progresso e histórico de treino: exercícios concluídos, conquistas, sequência e XP
• Seu histórico de notificações e seu registro para notificações push
• Os convites que você enviou e as recompensas vinculadas a eles

O que pode ser mantido e por quanto tempo

• Compras e assinaturas: os registros das suas compras são mantidos pela Apple (App Store), pelo Google (Google Play) e pelo nosso provedor de assinaturas, RevenueCat, de acordo com as próprias políticas de privacidade deles. Excluir sua conta não cancela uma assinatura: cancele-a nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play.
• Backups: cópias residuais em backups criptografados expiram em até 30 dias.
• Dados de analytics, falhas e atribuição: mantidos pelos nossos provedores de analytics, relatório de erros e atribuição por até 12 meses.
• Convites de outras pessoas: se alguém convidou você para o Deeper, o registro dessa pessoa sobre o convite é mantido, sem nada que identifique você.