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Wir helfen dir, das Beste aus DEEPR herauszuholen. Sieh dir die häufigen Fragen unten an oder schreib uns – unser Team meldet sich bei dir.
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Eine Frage? Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Häufig gestellte Fragen
Erste Schritte
Was brauche ich, um loszulegen?
Ein iPhone, einen ruhigen Ort und etwa zehn Sekunden. Öffne DEEPR, nimm deine tägliche Stimmprobe auf und du bekommst sofort deinen Score.
Die App hört mich nicht – wie behebe ich das?
DEEPR braucht Mikrofonzugriff. Gehe auf deinem Gerät zu Einstellungen > DEEPR > Mikrofon und stelle sicher, dass es aktiviert ist. In einem ruhigen Raum aufzunehmen liefert außerdem die genaueste Messung.
Aufnahmen & Scores
Warum kann ich nur einmal am Tag aufnehmen?
DEEPR ist wie eine tägliche Gesundheitsmessung aufgebaut. Eine Aufnahme pro Tag sorgt dafür, dass dein Score aussagekräftig ist und echten Fortschritt im Laufe der Zeit zeigt, statt im Tagesverlauf zu schwanken.
Wie wird mein Score berechnet?
Aus einer kurzen Stimmprobe analysiert DEEPR fünf Eigenschaften – Tiefe, Selbstsicherheit, Klarheit, Ausdruck und Redefluss – und kombiniert sie zu einem Gesamt-Score. Es ist eine Schätzung zum Verfolgen deines Fortschritts, keine klinische Messung.
Mein Score hat sich von einem Tag auf den anderen stark verändert – ist das normal?
Etwas tägliche Schwankung ist normal und hängt von Schlaf, Aufwärmen und Umgebung ab. Entscheidend ist der Trend über Wochen, nicht die Zahl eines einzelnen Tages.
Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?
Die meisten Nutzer bemerken Verbesserungen ihrer Stimme innerhalb von 2–4 Wochen konsequenter täglicher Praxis. Die Übungen wirken am besten, wenn sie regelmäßig gemacht werden.
Übungen & Fortschritt
Wirken die Übungen wirklich?
Die Übungen basieren auf bewährten Stimmtechniken für Atmung, Resonanz und Artikulation. Wie bei jedem Training kommen die Ergebnisse durch Beständigkeit, nicht durch alles auf einmal.
Was passiert, wenn ich einen Tag auslasse?
Nichts geht verloren – nimm am nächsten Tag einfach wieder auf und mach weiter. Dein Fortschritt basiert auf dem Gesamttrend, ein gelegentlich verpasster Tag wirft dich also nicht zurück.
Abo & Abrechnung
Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst jederzeit über den App Store auf deinem Gerät kündigen. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > Abonnements > DEEPR > Abo kündigen. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Wie stelle ich einen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?
Melde dich mit demselben Apple-Account an, mit dem du abonniert hast, und nutze die Wiederherstellen-Option der App. Käufe sind an deinen Apple-Account gebunden.
Bekomme ich eine Rückerstattung?
Käufe werden von Apple abgewickelt, Rückerstattungen folgen daher den Richtlinien von Apple. Du kannst sie über die Kaufhistorie deines Apple-Accounts beantragen.
Datenschutz & Konto
Sind meine Stimmdaten privat?
Ja. Deine Sprachaufnahmen werden verarbeitet, um Frequenzdaten zu extrahieren, und nicht dauerhaft gespeichert. Wir geben deine Stimmdaten niemals an Dritte weiter. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
Du kannst dein Konto über den Profil-Tab in der App löschen. Gehe zu Profil > Einstellungen > Konto löschen. Damit werden alle deine Daten dauerhaft entfernt.
Brauchst du weitere Hilfe? Schreib an support@getdeepr.app. Du kannst auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung lesen.