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Supprimer ton compte Deeper
Deeper est développée par Biga Studio. Cette page explique comment supprimer ton compte Deeper et les données qui y sont liées, ce qui est effacé et ce qui peut être conservé. Tu peux supprimer ton compte toi-même dans l'app, ou nous demander de le faire par e-mail.
Supprimer ton compte dans l'app
C'est le moyen le plus rapide, et il fonctionne de la même façon sur iPhone et sur Android :
- Ouvre Deeper et connecte-toi au compte que tu veux supprimer. L'option n'apparaît que lorsque tu es connecté.
- Va dans l'onglet Profil et touche l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Réglages.
- Touche Supprimer le compte.
- Dans la fenêtre « Supprimer ton compte ? », touche Supprimer le compte pour confirmer.
La suppression commence dès que tu confirmes et elle est irréversible. Si ton compte a une adresse e-mail, nous t'envoyons un e-mail de confirmation une fois tes données supprimées.
Demander la suppression par e-mail
Si tu n'as plus l'app ou que tu ne peux pas te connecter, écris-nous à support@getdeepr.app avec l'objet « Supprimer mon compte ». Envoie-le depuis l'adresse e-mail de ton compte Deeper, ou indique cette adresse dans ton message : nous en avons besoin pour retrouver ton compte.
Ce qui est supprimé
La suppression de ton compte efface définitivement :
- Ton compte de connexion et ton profil, y compris ton adresse e-mail et tes réponses à l'onboarding
- Tes enregistrements vocaux
- Tes analyses vocales : scores et mesures acoustiques comme la hauteur en Hz
- Ta progression et ton historique d'entraînement : exercices terminés, succès, série et XP
- Ton historique de notifications et ton inscription aux notifications push
- Les invitations que tu as envoyées et les récompenses qui y sont liées
Ce qui peut être conservé, et pendant combien de temps
- Achats et abonnements : les traces de tes achats sont conservées par Apple (App Store), Google (Google Play) et notre prestataire d'abonnement RevenueCat, selon leurs propres politiques de confidentialité. Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement : résilie-le dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play.
- Sauvegardes : les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées expirent sous 30 jours.
- Données d'analytique, de plantage et d'attribution : conservées par nos prestataires d'analytique, de rapport d'erreurs et d'attribution pendant 12 mois maximum.
- Invitations reçues : si quelqu'un t'a invité sur Deeper, sa trace de cette invitation est conservée, sans rien qui permette de t'identifier.
Pour tous les détails sur les données que nous collectons et leur durée de conservation, consulte notre Politique de confidentialité.