Smazání účtu Deeper

Smazání účtu v aplikaci

Je to nejrychlejší způsob a na iPhonu i na Androidu funguje stejně:

1. Otevři Deeper a přihlas se k účtu, který chceš smazat. Tato možnost se zobrazuje jen v přihlášeném stavu.
2. Přejdi na kartu Profil a klepnutím na ikonu ozubeného kola vpravo nahoře otevři Nastavení.
3. Klepni na Smazat účet.
4. V dialogu „Smazat tvůj účet?“ potvrď volbu klepnutím na Smazat účet.

Mazání začne hned po potvrzení a nelze ho vzít zpět. Pokud má tvůj účet e-mailovou adresu, po smazání dat ti pošleme potvrzovací e-mail.

Žádost o smazání e-mailem

Pokud už aplikaci nemáš nebo se nemůžeš přihlásit, napiš nám na support@getdeepr.app s předmětem „Smazat můj účet“. Zprávu pošli z e-mailové adresy svého účtu Deeper, nebo tuto adresu uveď ve zprávě: potřebujeme ji, abychom tvůj účet našli.

Co se smaže

Smazáním účtu se trvale vymaže:

• Tvůj přihlašovací účet a profil, včetně e-mailové adresy a odpovědí z úvodního nastavení
• Tvoje hlasové nahrávky
• Analýzy tvého hlasu: skóre a akustická měření, například výška hlasu v Hz
• Tvůj tréninkový pokrok a historie: dokončená cvičení, úspěchy, série a XP
• Historie oznámení a registrace pro push oznámení
• Tebou odeslané pozvánky a odměny s nimi spojené

Co může zůstat uchováno a jak dlouho

• Nákupy a předplatné: záznamy o tvých nákupech uchovávají Apple (App Store), Google (Google Play) a náš poskytovatel předplatného RevenueCat podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Smazáním účtu se předplatné nezruší: zruš ho v nastavení předplatného v App Store nebo Google Play.
• Zálohy: případné zbytkové kopie v šifrovaných zálohách vyprší do 30 dnů.
• Analytická data, hlášení o pádech a atribuční data: naši poskytovatelé analytiky, hlášení chyb a atribuce je uchovávají až 12 měsíců.
• Pozvánky od ostatních: pokud tě do Deeper někdo pozval, jeho záznam o této pozvánce zůstane zachován, ale bez čehokoli, co by tě identifikovalo.