سياسة الخصوصية

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تقدّمها

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها طوعًا عند استخدامك لخدماتنا. وقد يشمل ذلك:

• التسجيلات الصوتية (ملفات الصوت نفسها)
• القياسات الصوتية المستخلصة منها (طبقة الصوت بالهرتز، ومداها وثباتها، وانتظام مستوى الصوت، والمدة)
• الجنس والعمر
• إجابات التهيئة الأولية، وتقدّم التدريب، والتمارين المكتملة
• عنوان البريد الإلكتروني

بيانات الصوت

عند التسجيل، يُرسل الصوت عبر اتصال مشفَّر إلى واجهة برمجة التطبيقات لدينا، ثم يُمرَّر إلى خدمة تحليل الصوت الخاصة بنا، التي تقيسه وتعيد قيمًا صوتية (طبقة الصوت بالهرتز، ومداها وثباتها، وانتظام مستوى الصوت، والمدة). نحتفظ بالاثنين معًا: تُسجَّل القياسات في سجل حسابك في قاعدة البيانات، وبعد إنشاء الحساب يُرفع التسجيل نفسه إلى مساحة تخزين خاصة مخصصة لحسابك، حتى تتمكن من تشغيل تسجيلاتك ومقارنتها مع مرور الوقت. أما التسجيلات التي تجريها قبل إنشاء حساب فتُحلَّل ولا تُخزَّن. لا نستخدم التسجيلات للتعرف الصوتي أو البيومتري، ولا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج أي جهة. ويستضيفها ويعالجها مزوّدو الخدمات المذكورون في القسم 3 وفق تعليماتنا حصرًا. تُحفظ تسجيلاتك حتى تحذف حسابك (القسم 4).

بيانات الدفع

إذا أجريت عمليات شراء، تتولى Apple جمع بيانات الدفع وتخزينها. يمكنك الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بها على apple.com/legal/privacy. أما نحن فلا نتلقى سوى حالة الاشتراك الناتجة وأحداث الشراء عبر مزوّدي خدمات الاشتراك لدينا.

المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عند استخدامك خدماتنا، تشمل معلومات الجهاز، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، واللغة، وعنوان IP، وأحداث الاستخدام داخل التطبيق، وتقارير الأعطال والأخطاء، ومعرّفات الإعلانات والإسناد. على نظام iOS، لا يُجمع معرّف الإعلانات (IDFA) إلا إذا سمحت بالتتبع عند ظهور طلب شفافية تتبع التطبيقات من Apple. تُستخدم هذه المعلومات لإبقاء التطبيق يعمل، والحفاظ على الأمان، وتحسين خدماتنا، وقياس إعلاناتنا (القسم 3).

2. كيف نعالج معلوماتك؟

نعالج معلوماتك من أجل:

• تحليل عمق الصوت اعتمادًا على تسجيلاتك الصوتية
• تتبّع تقدّمك في تدريب الصوت أولًا بأول
• تقديم مقارنات صوتية مخصّصة وترتيب بالنسبة المئوية
• حفظ تسجيلاتك حتى تتمكن من الاستماع إليها مجددًا وسماع تقدمك
• تحسين ميزات تطبيقنا وتجربة المستخدم
• التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا
• قياس أداء حملاتنا الإعلانية

3. متى نشارك معلوماتك؟

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. لكننا نستعين بمزوّدي الخدمات أدناه لتشغيل DEEPR. ويعالج كل منهم البيانات وفق تعليماتنا فقط ولا يجوز له استخدامها لأغراضه الخاصة؛ ويوضح كل بند ما يتلقاه ذلك المزوّد فعليًا.

• Supabase — يستضيف قاعدة بياناتنا ومساحة التخزين الخاصة التي تحتوي على بيانات حسابك وتسجيلاتك الصوتية.
• Cloudflare — يستضيف واجهة برمجة التطبيقات لدينا وهذا الموقع؛ ويرى بيانات وصفية للطلبات مثل عنوان IP الخاص بك.
• Fly.io — يستضيف خدمة تحليل الصوت التي تقيس تسجيلاتك.
• PostHog — تحليلات المنتج: الأحداث داخل التطبيق وبيانات الجهاز والاستخدام. لا تسجيلات صوتية، ولا تسجيل للجلسات أو الشاشة.
• Sentry — تقارير الأعطال والأخطاء من التطبيق وخوادمنا، بما في ذلك بيانات الجهاز والتشخيص.
• Superwall وRevenueCat — عرض صفحة الاشتراك المدفوع وتتبع حالة الاشتراك؛ ويتلقيان معرّف المستخدم داخل التطبيق وبيانات الجهاز وأحداث الشراء.
• AppsFlyer وTikTok — إسناد الإعلانات وقياسها؛ انظر أدناه.
• OneSignal — الإشعارات الفورية، على عمليات التثبيت القديمة التي فعّلتها فيها فقط؛ ويتلقى معرّف المستخدم داخل التطبيق ورمز الإشعارات الذي سجّلته تلك الإصدارات. لم يعد التطبيق الحالي يتضمن OneSignal، لذا لا يسجّل التثبيت الجديد جهازك فيه أبدًا.
• Resend — رسائل البريد المعاملاتية، مثل تأكيد حذف حسابك؛ ويتلقى عنوان بريدك الإلكتروني.
• Apple — تسجيل الدخول والمدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• Google — تسجيل الدخول، إذا اخترت المتابعة عبر Google؛ يتولى Google تسجيل الدخول ويزوّدنا ببريدك الإلكتروني وملفك الشخصي الأساسي.

الإعلانات والإسناد

نعلن عن DEEPR على منصات تابعة لجهات خارجية، لذا نحتاج إلى معرفة الحملات الناجحة. يتلقى شريكانا في الإسناد، AppsFlyer وTikTok، أحداث التطبيق مثل عمليات التثبيت ومراحل التهيئة الأولية والفترات التجريبية وعمليات الشراء، إلى جانب معرّفات الجهاز والإعلانات. وقد يستخدم TikTok ذلك لقياس الإعلانات واستهدافها، بما في ذلك عرض إعلانات مخصصة لك. ولا تدخل تسجيلاتك الصوتية في ذلك إطلاقًا. على نظام iOS نسألك أولًا عبر طلب شفافية تتبع التطبيقات من Apple: فإذا رفضت، لا تتم مشاركة أي معرّف إعلاني (IDFA) ويبقى القياس مجمّعًا وغير مخصص. ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من إعدادات iOS > الخصوصية والأمان > التتبع.

قد نشارك المعلومات أيضًا في سياق عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو الاستحواذ) أو عند اقتضاء القانون ذلك.

4. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

• بيانات الحساب: تُحفظ ما دام لديك حساب. وتُمحى فور حذف حسابك؛ أما النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفَّرة فتنتهي صلاحيتها خلال 30 يومًا.
• التسجيلات الصوتية: تُحفظ في مساحة التخزين الخاصة بحسابك حتى تحذف حسابك، حتى تتمكن من الاستماع إليها ومقارنتها. أما التسجيلات التي تُجرى قبل إنشاء الحساب فتُحلَّل ولا تُخزَّن. ويمكنك حذف كل شيء في أي وقت (القسم 10).
• القياسات الصوتية: تُحفظ مع تسجيلاتك ما دام حسابك قائمًا — فهي سجل التقدم الذي يقوم عليه التطبيق.
• بيانات التحليلات والأعطال والإسناد: يحتفظ بها مزوّدو التحليلات والإبلاغ عن الأخطاء والإسناد لدينا لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

5. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل التشفير وضوابط الوصول والمراقبة المنتظمة. تقع تسجيلاتك في مساحة تخزين خاصة غير قابلة للقراءة العامة: يصل إليها التطبيق عبر روابط موقَّعة قصيرة الأجل تُصدر لجلستك، ويُشفَّر الصوت أثناء النقل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%.

6. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سنّ 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13 عامًا، فسنحذفها على الفور. وينبغي على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قدّم لنا بيانات شخصية التواصل معنا على support@getdeepr.app.

7. ما هي حقوقك في الخصوصية؟

بحسب موقعك، قد تتمتّع بحقوق تشمل:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تسجيلاتك المحفوظة
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك
• قابلية نقل البيانات
• الاعتراض على المعالجة
• سحب موافقتك على تتبع التطبيقات في أي وقت من إعدادات iOS > الخصوصية والأمان > التتبع

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@getdeepr.app أو أدِر بياناتك من خلال إعدادات التطبيق.

8. هل نُجري تحديثات على هذه السياسة؟

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول هذه السياسة، فراسلنا على support@getdeepr.app.

10. كيف يمكنك إدارة بياناتك؟

يمكنك مراجعة معلوماتك وتحديثها من إعدادات تطبيق DEEPR. ولحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به، انتقل في التطبيق إلى الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب. يمحو ذلك ملفك الشخصي وسجل تسجيلاتك وتسجيلاتك الصوتية المحفوظة واشتراكك في الإشعارات، ويغلق حساب تسجيل الدخول الخاص بك. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.