Politique de confidentialité

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations personnelles que tu fournis

Nous collectons les informations personnelles que tu fournis volontairement en utilisant nos Services. Cela peut inclure :

• Enregistrements vocaux (les fichiers audio eux-mêmes)
• Mesures acoustiques qui en sont tirées (hauteur en Hz, étendue et stabilité de la hauteur, régularité du volume, durée)
• Genre et âge
• Réponses de l'onboarding, progression d'entraînement et exercices terminés
• Adresse e-mail

Données vocales

Quand tu enregistres, l'audio est envoyé via une connexion chiffrée à notre API, puis transmis à notre propre service d'analyse vocale, qui le mesure et renvoie des valeurs acoustiques (hauteur en Hz, étendue et stabilité de la hauteur, régularité du volume, durée). Nous conservons les deux : les mesures sont enregistrées dans la fiche de ton compte en base de données et — une fois que tu as un compte — l'enregistrement lui-même est envoyé dans un espace de stockage privé réservé à ton compte, pour que tu puisses réécouter tes enregistrements et les comparer dans le temps. Les enregistrements réalisés avant la création d'un compte sont analysés mais pas conservés. Nous n'utilisons pas les enregistrements à des fins d'identification vocale ou biométrique, nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les utilisons pour entraîner les modèles de personne. Les prestataires nommés à la section 3 les hébergent et les traitent strictement selon nos instructions. Tes enregistrements sont conservés jusqu'à la suppression de ton compte (section 4).

Données de paiement

Si tu effectues des achats, les données de paiement sont collectées et conservées par Apple. Tu peux consulter leur avis de confidentialité sur apple.com/legal/privacy. De notre côté, nous ne recevons que le statut d'abonnement qui en résulte et les événements d'achat, via nos prestataires d'abonnement.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations quand tu utilises nos Services, notamment des informations sur l'appareil, le système d'exploitation et la version de l'app, la langue, l'adresse IP, les événements d'utilisation dans l'app, les rapports de plantage et d'erreur, ainsi que des identifiants publicitaires et d'attribution. Sur iOS, l'identifiant publicitaire (IDFA) n'est collecté que si tu autorises le suivi lorsque s'affiche l'invite App Tracking Transparency d'Apple. Ces informations servent à faire fonctionner l'app, à assurer la sécurité, à améliorer nos Services et à mesurer notre publicité (section 3).

2. Comment traitons-nous tes informations ?

Nous traitons tes informations pour :

• Analyser la gravité de ta voix à partir de tes enregistrements
• Suivre ta progression d'entraînement vocal dans le temps
• Fournir des comparaisons vocales personnalisées et des classements par percentiles
• Conserver tes enregistrements pour que tu puisses les réécouter et entendre ta progression
• Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de notre application
• Communiquer avec toi au sujet de ton compte et de nos Services
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires

3. Quand partageons-nous tes informations ?

Nous ne vendons pas tes informations personnelles. En revanche, nous nous appuyons sur les prestataires ci-dessous pour faire tourner DEEPR. Chacun traite les données uniquement selon nos instructions et ne peut pas les utiliser à ses propres fins ; chaque entrée précise ce que le prestataire reçoit réellement.

• Supabase — héberge notre base de données et l'espace de stockage privé qui contient les données de ton compte et tes enregistrements vocaux.
• Cloudflare — héberge notre API et ce site web ; voit les métadonnées des requêtes, comme ton adresse IP.
• Fly.io — héberge le service d'analyse vocale qui mesure tes enregistrements.
• PostHog — analytique produit : événements dans l'app, données d'appareil et d'usage. Aucun enregistrement vocal, et aucun enregistrement de session ni d'écran.
• Sentry — rapports de plantage et d'erreur de l'app et de nos serveurs, y compris données d'appareil et de diagnostic.
• Superwall et RevenueCat — affichage du paywall et suivi du statut d'abonnement ; ils reçoivent ton identifiant utilisateur dans l'app, des données d'appareil et les événements d'achat.
• AppsFlyer et TikTok — attribution et mesure publicitaires ; voir ci-dessous.
• OneSignal — notifications push, uniquement sur les anciennes installations où tu les avais activées ; reçoit ton identifiant utilisateur dans l'app et le jeton push enregistré par ces versions. L'app actuelle n'intègre plus OneSignal : une nouvelle installation n'y enregistre jamais ton appareil.
• Resend — e-mails transactionnels, comme la confirmation de suppression de ton compte ; reçoit ton adresse e-mail.
• Apple — connexion, paiements et gestion des abonnements.
• Google — connexion, si tu choisis de continuer avec Google ; Google gère la connexion et nous transmet ton adresse e-mail et ton profil de base.

Publicité et attribution

Nous faisons de la publicité pour DEEPR sur des plateformes tierces, nous devons donc savoir quelles campagnes fonctionnent. Nos partenaires d'attribution, AppsFlyer et TikTok, reçoivent des événements de l'app comme les installations, les étapes de l'onboarding, les essais et les achats, ainsi que des identifiants d'appareil et publicitaires. TikTok peut s'en servir pour mesurer et cibler la publicité, y compris pour te montrer des publicités personnalisées. Tes enregistrements vocaux n'en font jamais partie. Sur iOS, nous te le demandons d'abord, via l'invite App Tracking Transparency d'Apple : si tu refuses, aucun identifiant publicitaire (IDFA) n'est partagé et la mesure reste agrégée et non personnalisée. Tu peux changer ta réponse à tout moment dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi.

Nous pouvons aussi partager des informations dans le cadre de transferts d'entreprise (fusion ou acquisition, par exemple) ou lorsque la loi l'exige.

4. Combien de temps conservons-nous tes informations ?

• Données de compte : conservées tant que tu maintiens un compte. Effacées dès que tu supprimes ton compte ; les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées expirent sous 30 jours.
• Enregistrements vocaux : conservés dans le stockage privé de ton compte jusqu'à ce que tu supprimes ton compte, pour que tu puisses les réécouter et les comparer. Les enregistrements réalisés avant la création d'un compte sont analysés et non conservés. Tu peux tout supprimer à tout moment (section 10).
• Mesures acoustiques : conservées avec tes enregistrements tant que ton compte existe — c'est l'historique de progression sur lequel repose l'app.
• Données d'analytique, de plantage et d'attribution : conservées par nos prestataires d'analytique, de rapport d'erreurs et d'attribution pendant 12 mois maximum.

5. Comment protégeons-nous tes informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement, des contrôles d'accès et une surveillance régulière. Tes enregistrements se trouvent dans un espace de stockage privé qui n'est pas lisible publiquement : l'app y accède via des liens signés de courte durée émis pour ta session, et l'audio est chiffré pendant le transfert. Toutefois, aucune transmission électronique sur internet ne peut être garantie sûre à 100 %.

6. Collectons-nous des informations sur des mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs pensant que leur enfant nous a fourni des données personnelles peuvent nous contacter à support@getdeepr.app.

7. Quels sont tes droits en matière de confidentialité ?

Selon l'endroit où tu vis, tu peux disposer de droits incluant :

• L'accès à tes informations personnelles, y compris tes enregistrements stockés
• La rectification de données inexactes
• La suppression de tes données
• La portabilité des données
• L'opposition au traitement
• Le retrait de ton consentement au suivi, à tout moment, dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi

Pour exercer ces droits, contacte-nous à support@getdeepr.app ou gère tes données depuis les réglages de l'app.

8. Mettons-nous cette politique à jour ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous t'encourageons à la consulter régulièrement.

9. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou remarque sur cette politique, écris-nous à support@getdeepr.app.

10. Comment gérer tes données ?

Tu peux consulter et mettre à jour tes informations dans les réglages de l'app DEEPR. Pour supprimer ton compte et toutes les données associées, va dans Profil > Réglages > Supprimer le compte dans l'app. Cela efface ton profil, ton historique d'enregistrements, tes enregistrements vocaux stockés et ton abonnement aux notifications push, et ferme ton compte de connexion. La suppression est immédiate et irréversible.