Privatlivspolitik

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Personoplysninger, du selv giver

Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver, når du bruger vores Tjenester. Det kan omfatte:

• Stemmeoptagelser (selve lydfilerne)
• Akustiske måleværdier udledt heraf (toneleje i Hz, toneomfang og stabilitet, ensartethed i lydstyrke, varighed)
• Køn og alder
• Svar fra introforløbet, træningsfremgang og gennemførte øvelser
• E-mailadresse

Stemmedata

Når du optager, sendes lyden via en krypteret forbindelse til vores API og videre til vores egen stemmeanalysetjeneste, som måler den og returnerer akustiske værdier (toneleje i Hz, toneomfang og stabilitet, ensartethed i lydstyrke, varighed). Vi gemmer begge dele: måleværdierne lægges i din kontos databasepost, og – når du har en konto – uploades selve optagelsen til en privat lagerbucket forbeholdt din konto, så du kan afspille dine optagelser og sammenligne dem over tid. Optagelser, du laver, før du opretter en konto, analyseres, men gemmes ikke. Vi bruger ikke optagelser til stemme- eller biometrisk identifikation, vi sælger dem ikke, vi bruger dem ikke til annoncering, og vi bruger dem ikke til at træne nogens modeller. Tjenesteudbyderne nævnt i afsnit 3 hoster og behandler dem udelukkende efter vores instrukser. Dine optagelser gemmes, indtil du sletter din konto (afsnit 4).

Betalingsdata

Hvis du foretager køb, indsamles og opbevares betalingsoplysninger af Apple. Du kan finde deres privatlivsmeddelelse på apple.com/legal/privacy. Vi modtager kun den resulterende abonnementsstatus og købshændelser via vores abonnementsudbydere.

Oplysninger, der indsamles automatisk

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder enhedsoplysninger, styresystem og appversion, sprog, IP-adresse, brugshændelser i appen, nedbruds- og fejlrapporter samt annonce- og attributions-id'er. På iOS indsamles annonce-id'et (IDFA) kun, hvis du tillader sporing, når Apples App Tracking Transparency-anmodning vises. Oplysningerne bruges til at holde appen kørende, opretholde sikkerheden, forbedre vores tjenester og måle vores annoncering (afsnit 3).

2. Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Analysere, hvor dyb stemmen er, ud fra dine stemmeoptagelser
• Følge fremgangen i din stemmetræning over tid
• Give personlige stemmesammenligninger og percentilplaceringer
• Gemme dine optagelser, så du kan lytte til dem igen og høre din fremgang
• Forbedre funktionerne og brugeroplevelsen i vores applikation
• Kommunikere med dig om din konto og vores tjenester
• Måle effekten af vores annoncekampagner

3. Hvornår deler vi dine oplysninger?

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi bruger til gengæld tjenesteudbyderne nedenfor til at drive DEEPR. Hver af dem behandler kun data efter vores instrukser og må ikke bruge dem til egne formål; hvert punkt angiver, hvad den pågældende udbyder rent faktisk modtager.

• Supabase – hoster vores database og den private lagerbucket med dine kontodata og stemmeoptagelser.
• Cloudflare – hoster vores API og dette website; ser anmodningsmetadata såsom din IP-adresse.
• Fly.io – hoster stemmeanalysetjenesten, der måler dine optagelser.
• PostHog – produktanalyse: hændelser i appen, enheds- og brugsdata. Ingen optagelser og ingen sessions- eller skærmoptagelse.
• Sentry – nedbruds- og fejlrapporter fra appen og vores servere, inklusive enheds- og diagnosedata.
• Superwall og RevenueCat – visning af betalingsmuren og styring af abonnementsstatus; de modtager dit app-bruger-id, enhedsdata og købshændelser.
• AppsFlyer og TikTok – annonceattribution og -måling; se nedenfor.
• OneSignal – push-notifikationer, kun på ældre installationer hvor du slog dem til; modtager dit app-bruger-id og det push-token, de versioner registrerede. Den nuværende app indeholder ikke længere OneSignal, så en ny installation registrerer aldrig din enhed der.
• Resend – transaktionsmails, for eksempel bekræftelsen på sletning af din konto; modtager din e-mailadresse.
• Apple – log ind, betalinger og abonnementsadministration.
• Google – log ind, hvis du vælger at fortsætte med Google; Google håndterer login og videregiver din e-mailadresse og basisprofil til os.

Annoncering og attribution

Vi annoncerer for DEEPR på tredjepartsplatforme, så vi er nødt til at vide, hvilke kampagner der virker. Vores attributionspartnere, AppsFlyer og TikTok, modtager apphændelser som installationer, milepæle i introforløbet, prøveperioder og køb sammen med enheds- og annonce-id'er. TikTok kan bruge dette til at måle og målrette annoncering, herunder at vise dig personaliserede annoncer. Dine stemmeoptagelser indgår aldrig i dette. På iOS spørger vi først via Apples App Tracking Transparency-anmodning: siger du nej, deles der ingen annonce-id (IDFA), og målingen forbliver aggregeret og ikke-personaliseret. Du kan ændre dit svar når som helst i iOS-indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Sporing.

Vi kan også dele oplysninger i forbindelse med virksomhedsoverdragelser (såsom en fusion eller et opkøb), eller når loven kræver det.

4. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

• Kontodata: gemmes, så længe du har en konto. Slettes, så snart du sletter din konto; eventuelle rester i krypterede sikkerhedskopier udløber inden for 30 dage.
• Stemmeoptagelser: gemmes i din kontos private lager, indtil du sletter kontoen, så du kan lytte igen og sammenligne. Optagelser fra før du oprettede en konto analyseres og gemmes ikke. Du kan slette alt når som helst (afsnit 10).
• Akustiske måleværdier: gemmes sammen med dine optagelser, så længe din konto findes – det er den fremgangshistorik, appen bygger på.
• Analyse-, nedbruds- og attributionsdata: gemmes af vores udbydere af analyse, fejlrapportering og attribution i op til 12 måneder.

5. Hvordan holder vi dine oplysninger sikre?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og løbende overvågning. Dine optagelser ligger i en privat lagerbucket, der ikke er offentligt læsbar: appen når dem via kortlivede signerede links udstedt til din session, og lyden krypteres under overførsel. Ingen elektronisk overførsel via internettet kan dog garanteres 100 % sikker.

6. Indsamler vi oplysninger fra mindreårige?

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet data fra et barn under 13 år, sletter vi dem straks. Forældre eller værger, der mener, at deres barn har givet os personoplysninger, kan kontakte os på support@getdeepr.app.

7. Hvilke rettigheder har du vedrørende privatliv?

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder, herunder:

• Adgang til dine personoplysninger, inklusive dine gemte optagelser
• Rettelse af ukorrekte data
• Sletning af dine data
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling
• Tilbagetrækning af dit samtykke til app-sporing når som helst i iOS-indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Sporing

For at gøre brug af disse rettigheder kan du kontakte os på support@getdeepr.app eller administrere dine data i appens indstillinger.

8. Opdaterer vi denne politik?

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den opdaterede version vil være angivet med en ny »Senest opdateret«-dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken med jævne mellemrum.

9. Hvordan kan du kontakte os?

Har du spørgsmål eller kommentarer til denne politik, kan du sende os en e-mail på support@getdeepr.app.

10. Hvordan kan du administrere dine data?

Du kan gennemgå og opdatere dine oplysninger i DEEPR-appens indstillinger. For at slette din konto og alle tilknyttede data skal du gå til Profil > Indstillinger > Slet konto i appen. Det sletter din profil, din optagelseshistorik, dine gemte stemmeoptagelser og dit push-abonnement og lukker din login-konto. Sletningen sker med det samme og kan ikke fortrydes.