개인정보 처리방침

1. 어떤 정보를 수집하나요?

귀하가 제공하는 개인정보

당사는 서비스 이용 시 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 음성 녹음(오디오 파일 자체)
• 여기서 도출한 음향 측정값(Hz 단위 음높이, 음높이 범위와 안정성, 음량 일관성, 길이)
• 성별 및 연령
• 온보딩 응답, 트레이닝 진행 상황, 완료한 연습
• 이메일 주소

음성 데이터

녹음하면 오디오가 암호화된 연결을 통해 저희 API로 전송되고, 이를 측정해 음향 값(Hz 단위 음높이, 음높이 범위와 안정성, 음량 일관성, 길이)을 반환하는 자체 음성 분석 서비스로 전달됩니다. 저희는 두 가지를 모두 보관합니다. 측정값은 계정의 데이터베이스 레코드에 저장되고, 계정을 만든 뒤에는 녹음 자체도 회원님 계정 전용의 비공개 저장소 버킷에 업로드되어 녹음을 다시 재생하고 시간에 따라 비교할 수 있습니다. 계정을 만들기 전에 한 녹음은 분석되지만 저장되지 않습니다. 녹음을 음성 또는 생체 식별에 사용하지 않고, 판매하지 않으며, 광고에 사용하지 않고, 누구의 모델 학습에도 사용하지 않습니다. 3항에 명시된 서비스 제공업체는 오직 저희 지시에 따라 녹음을 보관·처리합니다. 녹음은 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다(4항).

결제 데이터

구매하시는 경우 결제 데이터는 Apple이 수집·저장합니다. Apple의 개인정보 고지는 apple.com/legal/privacy에서 확인할 수 있습니다. 저희는 구독 제공업체를 통해 그 결과인 구독 상태와 구매 이벤트만 전달받습니다.

자동으로 수집되는 정보

서비스 이용 시 저희는 일부 정보를 자동으로 수집합니다. 여기에는 기기 정보, 운영체제 및 앱 버전, 언어, IP 주소, 앱 내 사용 이벤트, 충돌 및 오류 보고서, 광고·기여도 식별자가 포함됩니다. iOS에서는 Apple의 앱 추적 투명성 안내가 표시될 때 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 수집합니다. 이 정보는 앱 운영 유지, 보안 확보, 서비스 개선, 광고 성과 측정에 사용됩니다(3항).

2. 정보를 어떻게 처리하나요?

당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 정보를 처리합니다.

• 음성 녹음을 바탕으로 한 목소리 깊이 분석
• 시간에 따른 보이스 트레이닝 진행 상황 추적
• 맞춤형 음성 비교 및 백분위 순위 제공
• 녹음을 저장해 다시 듣고 진전을 확인할 수 있도록 하기 위해
• 앱의 기능과 사용자 경험을 개선하기 위해
• 계정 및 서비스에 관해 회원님과 소통하기 위해
• 광고 캠페인의 성과를 측정하기 위해

3. 정보를 언제 공유하나요?

저희는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 DEEPR을 운영하기 위해 아래 서비스 제공업체를 이용합니다. 각 업체는 저희 지시에 따라서만 데이터를 처리하며 자체 목적으로 사용할 수 없습니다. 각 항목에는 해당 업체가 실제로 받는 정보를 적었습니다.

• Supabase — 데이터베이스와 계정 데이터 및 음성 녹음을 담은 비공개 저장소 버킷을 호스팅합니다.
• Cloudflare — API와 이 웹사이트를 호스팅하며, IP 주소 같은 요청 메타데이터를 확인합니다.
• Fly.io — 녹음을 측정하는 음성 분석 서비스를 호스팅합니다.
• PostHog — 제품 분석: 앱 내 이벤트, 기기 및 사용 데이터. 녹음은 포함되지 않으며 세션·화면 녹화도 하지 않습니다.
• Sentry — 앱과 서버의 충돌 및 오류 보고서(기기 정보와 진단 데이터 포함).
• Superwall과 RevenueCat — 페이월 표시와 구독 상태 관리. 앱 사용자 ID, 기기 데이터, 구매 이벤트를 받습니다.
• AppsFlyer와 TikTok — 광고 기여도 분석 및 측정. 아래를 참고하세요.
• OneSignal — 푸시 알림을 사용 설정했던 이전 설치에만 해당합니다. 앱 사용자 ID와 해당 버전이 등록한 기기 푸시 토큰을 받습니다. 현재 앱에는 OneSignal이 포함되어 있지 않으므로 새로 설치하면 기기가 등록되지 않습니다.
• Resend — 계정 삭제 확인 등 거래 메일. 이메일 주소를 받습니다.
• Apple — 로그인, 결제, 구독 관리.
• Google — Google로 계속하기를 선택한 경우의 로그인. 로그인은 Google이 처리하며, 이메일 주소와 기본 프로필이 당사에 전달됩니다.

광고 및 기여도 분석

저희는 제3자 플랫폼에서 DEEPR을 광고하므로 어떤 캠페인이 효과적인지 알아야 합니다. 기여도 분석 파트너인 AppsFlyer와 TikTok은 설치, 온보딩 주요 단계, 체험, 구매 같은 앱 이벤트를 기기 및 광고 식별자와 함께 받습니다. TikTok은 이를 광고 측정과 타겟팅에 사용할 수 있으며, 여기에는 맞춤형 광고 노출이 포함됩니다. 음성 녹음은 절대 여기에 포함되지 않습니다. iOS에서는 Apple의 앱 추적 투명성 안내를 통해 먼저 여쭙습니다. 거부하시면 광고 식별자(IDFA)는 공유되지 않으며 측정은 집계 기반의 비맞춤형으로 유지됩니다. 답변은 iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

또한 사업 양도(합병 또는 인수 등)와 관련하여, 또는 법률에서 요구하는 경우 정보를 공유할 수 있습니다.

4. 정보를 얼마나 오래 보관하나요?

• 계정 데이터: 계정을 유지하는 동안 보관됩니다. 계정을 삭제하는 즉시 지워지며, 암호화된 백업에 남은 사본도 30일 이내에 만료됩니다.
• 음성 녹음: 계정을 삭제할 때까지 계정 전용 비공개 저장소에 보관되어 다시 듣고 비교할 수 있습니다. 계정 생성 전 녹음은 분석되며 저장되지 않습니다. 언제든지 모두 삭제할 수 있습니다(10항).
• 음향 측정값: 계정이 존재하는 동안 녹음과 함께 보관됩니다. 앱이 기반으로 삼는 진행 기록입니다.
• 분석·충돌·기여도 데이터: 분석, 오류 보고, 기여도 분석 제공업체가 최대 12개월간 보관합니다.

5. 정보를 어떻게 안전하게 보호하나요?

저희는 암호화, 접근 통제, 정기 모니터링을 포함한 적절한 기술적·조직적 보안 조치를 시행합니다. 녹음은 외부에 공개되지 않는 비공개 저장소 버킷에 있으며, 앱은 회원님 세션에 발급된 단기 서명 링크로만 접근하고 오디오는 전송 중 암호화됩니다. 다만 인터넷을 통한 전자적 전송이 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다.

6. 미성년자로부터 정보를 수집하나요?

당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동으로부터 데이터를 수집한 사실을 알게 되는 경우 신속하게 삭제합니다. 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각하시는 부모 또는 보호자께서는 support@getdeepr.app로 연락해 주시기 바랍니다.

7. 귀하의 개인정보 관련 권리는 무엇인가요?

거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 저장된 녹음을 포함한 개인정보에 대한 접근
• 부정확한 데이터의 정정
• 데이터 삭제
• 데이터 이동권
• 처리에 대한 이의 제기
• 앱 추적 동의 철회(iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든지 가능)

이러한 권리를 행사하시려면 support@getdeepr.app로 연락하시거나 앱 설정에서 직접 데이터를 관리하시기 바랍니다.

8. 본 방침이 변경될 수 있나요?

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 "최종 업데이트" 날짜의 변경으로 표시됩니다. 본 방침을 주기적으로 확인하시기를 권장합니다.

9. 어떻게 연락할 수 있나요?

본 방침에 대한 질문이나 의견이 있으시면 support@getdeepr.app로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

10. 데이터를 어떻게 관리할 수 있나요?

DEEPR 앱 설정에서 정보를 확인하고 업데이트할 수 있습니다. 계정과 관련된 모든 데이터를 삭제하려면 앱에서 프로필 > 설정 > 계정 삭제로 이동하세요. 이 과정에서 프로필, 녹음 기록, 저장된 음성 녹음, 푸시 알림 등록이 지워지고 로그인 계정도 폐쇄됩니다. 삭제는 즉시 이루어지며 되돌릴 수 없습니다.