นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจเมื่อคุณใช้บริการของเรา ซึ่งอาจรวมถึง:

• การบันทึกเสียง (ไฟล์เสียงนั้นเอง)
• ค่าการวัดทางเสียงที่ได้จากการบันทึก (ระดับเสียงเป็น Hz ช่วงและความคงที่ของระดับเสียง ความสม่ำเสมอของความดัง ระยะเวลา)
• เพศและอายุ
• คำตอบระหว่างเริ่มต้นใช้งาน ความคืบหน้าการฝึก และแบบฝึกหัดที่ทำเสร็จ
• ที่อยู่อีเมล

ข้อมูลเสียง

เมื่อคุณบันทึกเสียง ไฟล์เสียงจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยัง API ของเรา และส่งต่อไปยังบริการวิเคราะห์เสียงของเราเอง ซึ่งจะวัดและส่งค่าทางเสียงกลับมา (ระดับเสียงเป็น Hz ช่วงและความคงที่ของระดับเสียง ความสม่ำเสมอของความดัง ระยะเวลา) เราเก็บทั้งสองอย่าง ค่าการวัดจะบันทึกลงในระเบียนบัญชีของคุณในฐานข้อมูล และเมื่อคุณมีบัญชีแล้ว ตัวไฟล์บันทึกเองก็จะถูกอัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่สงวนไว้สำหรับบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเปิดฟังและเปรียบเทียบได้เมื่อเวลาผ่านไป การบันทึกที่ทำก่อนสร้างบัญชีจะถูกวิเคราะห์แต่ไม่ถูกจัดเก็บ เราไม่ใช้การบันทึกเพื่อการระบุตัวตนด้วยเสียงหรือชีวมิติ ไม่ขาย ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ฝึกโมเดลของใครทั้งสิ้น ผู้ให้บริการที่ระบุในหัวข้อ 3 โฮสต์และประมวลผลการบันทึกตามคำสั่งของเราอย่างเคร่งครัด การบันทึกของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี (หัวข้อ 4)

ข้อมูลการชำระเงิน

หากคุณซื้อสินค้า ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บโดย Apple คุณสามารถดูประกาศความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้ที่ apple.com/legal/privacy เราได้รับเพียงสถานะการสมัครสมาชิกที่เป็นผลลัพธ์และเหตุการณ์การซื้อผ่านผู้ให้บริการระบบสมัครสมาชิกของเรา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ได้แก่ ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป ภาษา ที่อยู่ IP เหตุการณ์การใช้งานในแอป รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาด รวมถึงตัวระบุด้านโฆษณาและการระบุแหล่งที่มา บน iOS ตัวระบุโฆษณา (IDFA) จะถูกเก็บก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตการติดตามเมื่อคำขอ App Tracking Transparency ของ Apple ปรากฏขึ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อให้แอปทำงานต่อไปได้ รักษาความปลอดภัย ปรับปรุงบริการ และวัดผลโฆษณาของเรา (หัวข้อ 3)

2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร?

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อ:

• วิเคราะห์ความทุ้มของเสียงจากไฟล์อัดเสียงของคุณ
• ติดตามความคืบหน้าการฝึกเสียงของคุณวันต่อวัน
• ให้การเปรียบเทียบเสียงเฉพาะบุคคลและการจัดอันดับเปอร์เซ็นไทล์
• จัดเก็บการบันทึกของคุณเพื่อให้คุณฟังซ้ำและได้ยินความคืบหน้าของตัวเอง
• ปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันของเรา
• ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและบริการของเรา
• วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา

3. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อใด?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราใช้ผู้ให้บริการด้านล่างนี้ในการดำเนินงาน DEEPR แต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้นและไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้ โดยแต่ละรายการระบุว่าผู้ให้บริการนั้นได้รับข้อมูลอะไรบ้าง

• Supabase — โฮสต์ฐานข้อมูลของเราและพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่เก็บข้อมูลบัญชีและการบันทึกเสียงของคุณ
• Cloudflare — โฮสต์ API ของเราและเว็บไซต์นี้ เห็นข้อมูลเมตาของคำขอ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ
• Fly.io — โฮสต์บริการวิเคราะห์เสียงที่วัดการบันทึกของคุณ
• PostHog — การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์: เหตุการณ์ในแอป ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน ไม่มีการบันทึกเสียง และไม่มีการบันทึกเซสชันหรือหน้าจอ
• Sentry — รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดจากแอปและเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลวินิจฉัย
• Superwall และ RevenueCat — แสดงเพย์วอลล์และติดตามสถานะการสมัครสมาชิก ได้รับรหัสผู้ใช้ในแอป ข้อมูลอุปกรณ์ และเหตุการณ์การซื้อ
• AppsFlyer และ TikTok — การระบุแหล่งที่มาและการวัดผลโฆษณา ดูด้านล่าง
• OneSignal — การแจ้งเตือนแบบพุช เฉพาะบนการติดตั้งรุ่นเก่าที่คุณเปิดใช้งานไว้ ได้รับรหัสผู้ใช้ในแอปและโทเค็นพุชของอุปกรณ์ที่รุ่นเหล่านั้นลงทะเบียนไว้ แอปเวอร์ชันปัจจุบันไม่มี OneSignal แล้ว การติดตั้งใหม่จึงไม่ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณกับบริการนี้
• Resend — อีเมลธุรกรรม เช่น การยืนยันการลบบัญชี ได้รับที่อยู่อีเมลของคุณ
• Apple — การลงชื่อเข้าใช้ การชำระเงิน และการจัดการการสมัครสมาชิก
• Google — การลงชื่อเข้าใช้ หากคุณเลือกดำเนินการต่อด้วย Google โดย Google เป็นผู้ดำเนินการลงชื่อเข้าใช้ และส่งอีเมลและโปรไฟล์พื้นฐานของคุณให้เรา

โฆษณาและการระบุแหล่งที่มา

เราโฆษณา DEEPR บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม จึงจำเป็นต้องรู้ว่าแคมเปญใดได้ผล พันธมิตรด้านการระบุแหล่งที่มาของเรา ได้แก่ AppsFlyer และ TikTok จะได้รับเหตุการณ์ในแอป เช่น การติดตั้ง จุดสำคัญระหว่างเริ่มต้นใช้งาน การทดลองใช้ และการซื้อ พร้อมกับตัวระบุอุปกรณ์และตัวระบุโฆษณา TikTok อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดผลและกำหนดเป้าหมายโฆษณา รวมถึงแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ การบันทึกเสียงของคุณไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ บน iOS เราจะถามก่อนผ่านคำขอ App Tracking Transparency ของ Apple หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการแชร์ตัวระบุโฆษณา (IDFA) และการวัดผลจะเป็นแบบรวมและไม่ปรับให้เฉพาะบุคคล คุณเปลี่ยนคำตอบได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า iOS > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนธุรกิจ (เช่น การควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ) หรือเมื่อกฎหมายกำหนดด้วย

4. เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด?

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชี ลบทันทีที่คุณลบบัญชี สำเนาที่ยังหลงเหลือในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะหมดอายุภายใน 30 วัน
• การบันทึกเสียง: เก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของบัญชีจนกว่าคุณจะลบบัญชี เพื่อให้คุณฟังซ้ำและเปรียบเทียบได้ การบันทึกที่ทำก่อนสร้างบัญชีจะถูกวิเคราะห์และไม่ถูกจัดเก็บ คุณลบทุกอย่างได้ทุกเมื่อ (หัวข้อ 10)
• ค่าการวัดทางเสียง: เก็บไว้คู่กับการบันทึกของคุณตราบเท่าที่บัญชียังอยู่ — เพราะเป็นประวัติความคืบหน้าที่แอปสร้างขึ้นบนพื้นฐานนี้
• ข้อมูลการวิเคราะห์ ข้อขัดข้อง และการระบุแหล่งที่มา: ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ การรายงานข้อผิดพลาด และการระบุแหล่งที่มาของเราเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

5. เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณอย่างไร?

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ การบันทึกของคุณอยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่สาธารณะอ่านไม่ได้ แอปเข้าถึงผ่านลิงก์ที่ลงลายเซ็นและมีอายุสั้นซึ่งออกให้สำหรับเซสชันของคุณ และไฟล์เสียงถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทางอินเทอร์เน็ตใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100%

6. เราเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่?

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ support@getdeepr.app

7. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณมีอะไรบ้าง?

คุณอาจมีสิทธิต่าง ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ ซึ่งรวมถึง:

• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการบันทึกที่จัดเก็บไว้
• การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบข้อมูลของคุณ
• การโอนย้ายข้อมูล
• การคัดค้านการประมวลผล
• การเพิกถอนความยินยอมให้ติดตามในแอปได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า iOS > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@getdeepr.app หรือจัดการข้อมูลของคุณผ่านการตั้งค่าแอป

8. เรามีการอัปเดตนโยบายนี้หรือไม่?

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่อัปเดตจะระบุด้วยวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ

9. คุณติดต่อเราได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายนี้ ส่งอีเมลถึงเราที่ support@getdeepr.app

10. คุณจัดการข้อมูลของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณได้ในการตั้งค่าแอป DEEPR หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ให้ไปที่ โปรไฟล์ > การตั้งค่า > ลบบัญชี ในแอป การดำเนินการนี้จะลบโปรไฟล์ ประวัติการบันทึก การบันทึกเสียงที่จัดเก็บไว้ และการรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ พร้อมทั้งปิดบัญชีสำหรับลงชื่อเข้าใช้ การลบมีผลทันทีและไม่สามารถย้อนกลับได้