นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจเมื่อคุณใช้บริการของเรา ซึ่งอาจรวมถึง:

• การบันทึกเสียง (ไฟล์เสียงนั้นเอง)
• ค่าการวัดทางเสียงที่ได้จากการบันทึก (ระดับเสียงเป็น Hz ช่วงและความคงที่ของระดับเสียง ความสม่ำเสมอของความดัง ระยะเวลา)
• เพศและอายุ
• คำตอบระหว่างเริ่มต้นใช้งาน ความคืบหน้าการฝึก และแบบฝึกหัดที่ทำเสร็จ
• ที่อยู่อีเมล

ข้อมูลเสียง

เมื่อคุณบันทึกเสียง ไฟล์เสียงจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยัง API ของเรา และส่งต่อไปยังบริการวิเคราะห์เสียงของเราเอง ซึ่งจะวัดและส่งค่าทางเสียงกลับมา (ระดับเสียงเป็น Hz ช่วงและความคงที่ของระดับเสียง ความสม่ำเสมอของความดัง ระยะเวลา) เราเก็บทั้งสองอย่าง ค่าการวัดจะบันทึกลงในระเบียนบัญชีของคุณในฐานข้อมูล และเมื่อคุณมีบัญชีแล้ว ตัวไฟล์บันทึกเองก็จะถูกอัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่สงวนไว้สำหรับบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเปิดฟังและเปรียบเทียบได้เมื่อเวลาผ่านไป การบันทึกที่ทำก่อนสร้างบัญชีจะถูกวิเคราะห์แต่ไม่ถูกจัดเก็บ เราไม่ใช้การบันทึกเพื่อการระบุตัวตนด้วยเสียงหรือชีวมิติ ไม่ขาย ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ฝึกโมเดลของใครทั้งสิ้น ผู้ให้บริการที่ระบุในหัวข้อ 3 โฮสต์และประมวลผลการบันทึกตามคำสั่งของเราอย่างเคร่งครัด การบันทึกของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี (หัวข้อ 4)

ข้อมูลการชำระเงิน

หากคุณซื้อสินค้า ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บโดย Apple คุณสามารถดูประกาศความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้ที่ apple.com/legal/privacy เราได้รับเพียงสถานะการสมัครสมาชิกที่เป็นผลลัพธ์และเหตุการณ์การซื้อผ่านผู้ให้บริการระบบสมัครสมาชิกของเรา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ได้แก่ ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป ภาษา ที่อยู่ IP เหตุการณ์การใช้งานในแอป รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาด รวมถึงตัวระบุด้านโฆษณาและการระบุแหล่งที่มา บน iOS ตัวระบุโฆษณา (IDFA) จะถูกเก็บก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตการติดตามเมื่อคำขอ App Tracking Transparency ของ Apple ปรากฏขึ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อให้แอปทำงานต่อไปได้ รักษาความปลอดภัย ปรับปรุงบริการ และวัดผลโฆษณาของเรา (หัวข้อ 3)

2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร?

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อ:

• วิเคราะห์ความทุ้มของเสียงจากไฟล์อัดเสียงของคุณ
• ติดตามความคืบหน้าการฝึกเสียงของคุณวันต่อวัน
• ให้การเปรียบเทียบเสียงเฉพาะบุคคลและการจัดอันดับเปอร์เซ็นไทล์
• จัดเก็บการบันทึกของคุณเพื่อให้คุณฟังซ้ำและได้ยินความคืบหน้าของตัวเอง
• ปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันของเรา
• ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและบริการของเรา
• วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา

3. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อใด?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราใช้ผู้ให้บริการด้านล่างนี้ในการดำเนินงาน DEEPER แต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้นและไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้ โดยแต่ละรายการระบุว่าผู้ให้บริการนั้นได้รับข้อมูลอะไรบ้าง

• Supabase — โฮสต์ฐานข้อมูลของเราและพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่เก็บข้อมูลบัญชีและการบันทึกเสียงของคุณ
• Cloudflare — โฮสต์ API ของเราและเว็บไซต์นี้ เห็นข้อมูลเมตาของคำขอ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ
• Fly.io — โฮสต์บริการวิเคราะห์เสียงที่วัดการบันทึกของคุณ
• PostHog — การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์: เหตุการณ์ในแอป ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน ไม่มีการบันทึกเสียง และไม่มีการบันทึกเซสชันหรือหน้าจอ
• Sentry — รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดจากแอปและเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลวินิจฉัย
• Superwall และ RevenueCat — แสดงเพย์วอลล์และติดตามสถานะการสมัครสมาชิก ได้รับรหัสผู้ใช้ในแอป ข้อมูลอุปกรณ์ และเหตุการณ์การซื้อ
• Singular, TikTok และ AppsFlyer — การระบุแหล่งที่มาและการวัดผลโฆษณา ดูด้านล่าง
• OneSignal — การแจ้งเตือนแบบพุช เฉพาะบนการติดตั้งรุ่นเก่าที่คุณเปิดใช้งานไว้ ได้รับรหัสผู้ใช้ในแอปและโทเค็นพุชของอุปกรณ์ที่รุ่นเหล่านั้นลงทะเบียนไว้ แอปเวอร์ชันปัจจุบันไม่มี OneSignal แล้ว การติดตั้งใหม่จึงไม่ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณกับบริการนี้
• Resend — อีเมลธุรกรรม เช่น การยืนยันการลบบัญชี ได้รับที่อยู่อีเมลของคุณ
• Apple — การลงชื่อเข้าใช้ การชำระเงิน และการจัดการการสมัครสมาชิก
• Google — การลงชื่อเข้าใช้ หากคุณเลือกดำเนินการต่อด้วย Google โดย Google เป็นผู้ดำเนินการลงชื่อเข้าใช้ และส่งอีเมลและโปรไฟล์พื้นฐานของคุณให้เรา

โฆษณาและการระบุแหล่งที่มา

เราโฆษณา DEEPER บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม จึงจำเป็นต้องรู้ว่าแคมเปญใดได้ผล Singular ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการระบุแหล่งที่มาของเรา จะได้รับเหตุการณ์ในแอป เช่น การติดตั้ง การสมัครบัญชี การดูเพย์วอลล์ การทดลองใช้ และการซื้อ พร้อมกับรหัสผู้ใช้ในแอป ตัวระบุอุปกรณ์และตัวระบุโฆษณา และส่งต่อข้อมูลเหล่านี้ไปยังเครือข่ายโฆษณาที่เราลงโฆษณาด้วย เช่น TikTok ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปที่คุณใช้ เหตุการณ์ที่คล้ายกัน รวมถึงจุดสำคัญระหว่างเริ่มต้นใช้งาน อาจถูกส่งตรงไปยัง TikTok และไปยัง AppsFlyer ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการระบุแหล่งที่มาที่เราเคยใช้ก่อน Singular อีกด้วย TikTok อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดผลและกำหนดเป้าหมายโฆษณา รวมถึงแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ การบันทึกเสียงของคุณไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ บน iOS เราจะถามก่อนผ่านคำขอ App Tracking Transparency ของ Apple หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการแชร์ตัวระบุโฆษณา (IDFA) และการวัดผลจะเป็นแบบรวมและไม่ปรับให้เฉพาะบุคคล คุณเปลี่ยนคำตอบได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า iOS > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนธุรกิจ (เช่น การควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ) หรือเมื่อกฎหมายกำหนดด้วย

4. เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด?

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชี ลบทันทีที่คุณลบบัญชี สำเนาที่ยังหลงเหลือในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะหมดอายุภายใน 30 วัน
• การบันทึกเสียง: เก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของบัญชีจนกว่าคุณจะลบบัญชี เพื่อให้คุณฟังซ้ำและเปรียบเทียบได้ การบันทึกที่ทำก่อนสร้างบัญชีจะถูกวิเคราะห์และไม่ถูกจัดเก็บ คุณลบทุกอย่างได้ทุกเมื่อ (หัวข้อ 10)
• ค่าการวัดทางเสียง: เก็บไว้คู่กับการบันทึกของคุณตราบเท่าที่บัญชียังอยู่ — เพราะเป็นประวัติความคืบหน้าที่แอปสร้างขึ้นบนพื้นฐานนี้
• ข้อมูลการวิเคราะห์ ข้อขัดข้อง และการระบุแหล่งที่มา: ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ การรายงานข้อผิดพลาด และการระบุแหล่งที่มาของเราเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

5. เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณอย่างไร?

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ การบันทึกของคุณอยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่สาธารณะอ่านไม่ได้ แอปเข้าถึงผ่านลิงก์ที่ลงลายเซ็นและมีอายุสั้นซึ่งออกให้สำหรับเซสชันของคุณ และไฟล์เสียงถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทางอินเทอร์เน็ตใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100%

6. เราเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่?

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ support@getdeepr.app

7. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณมีอะไรบ้าง?

คุณอาจมีสิทธิต่าง ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ ซึ่งรวมถึง:

• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการบันทึกที่จัดเก็บไว้
• การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบข้อมูลของคุณ
• การโอนย้ายข้อมูล
• การคัดค้านการประมวลผล
• การเพิกถอนความยินยอมให้ติดตามในแอปได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า iOS > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@getdeepr.app หรือจัดการข้อมูลของคุณผ่านการตั้งค่าแอป

8. เรามีการอัปเดตนโยบายนี้หรือไม่?

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่อัปเดตจะระบุด้วยวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ

9. คุณติดต่อเราได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายนี้ ส่งอีเมลถึงเราที่ support@getdeepr.app

10. คุณจัดการข้อมูลของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณได้ในการตั้งค่าแอป DEEPER หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ให้ไปที่ โปรไฟล์ > การตั้งค่า > ลบบัญชี ในแอป การดำเนินการนี้จะลบโปรไฟล์ ประวัติการบันทึก การบันทึกเสียงที่จัดเก็บไว้ และการรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ พร้อมทั้งปิดบัญชีสำหรับลงชื่อเข้าใช้ การลบมีผลทันทีและไม่สามารถย้อนกลับได้