Personvernerklæring

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Personopplysninger du oppgir

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig oppgir når du bruker Tjenestene våre. Dette kan omfatte:

• Stemmeopptak (selve lydfilene)
• Akustiske måleverdier utledet fra dem (tonehøyde i Hz, toneomfang og stabilitet, jevnhet i lydstyrke, varighet)
• Kjønn og alder
• Svar fra oppstartsveiledningen, treningsfremgang og fullførte øvelser
• E-postadresse

Stemmedata

Når du tar opp, sendes lyden over en kryptert forbindelse til API-et vårt og videre til vår egen stemmeanalysetjeneste, som måler den og returnerer akustiske verdier (tonehøyde i Hz, toneomfang og stabilitet, jevnhet i lydstyrke, varighet). Vi beholder begge deler: måleverdiene havner i kontoens databasepost, og – når du har en konto – lastes selve opptaket opp til en privat lagringsbøtte som er forbeholdt kontoen din, slik at du kan spille av opptakene dine og sammenligne dem over tid. Opptak du gjør før du oppretter en konto, analyseres, men lagres ikke. Vi bruker ikke opptak til stemme- eller biometrisk identifisering, vi selger dem ikke, vi bruker dem ikke til annonsering, og vi bruker dem ikke til å trene noens modeller. Tjenesteleverandørene som er navngitt i avsnitt 3, lagrer og behandler dem utelukkende etter våre instruksjoner. Opptakene dine beholdes til du sletter kontoen (avsnitt 4).

Betalingsdata

Hvis du gjør kjøp, samles betalingsopplysninger inn og lagres av Apple. Du finner personvernerklæringen deres på apple.com/legal/privacy. Vi mottar bare den resulterende abonnementsstatusen og kjøpshendelsene via abonnementsleverandørene våre.

Informasjon som samles inn automatisk

Vi samler automatisk inn visse opplysninger når du bruker tjenestene våre, blant annet enhetsinformasjon, operativsystem og appversjon, språk, IP-adresse, bruksehendelser i appen, krasj- og feilrapporter samt annonse- og attribusjonsidentifikatorer. På iOS samles annonseidentifikatoren (IDFA) bare inn hvis du tillater sporing når Apples App Tracking Transparency-forespørsel vises. Opplysningene brukes til å holde appen i gang, ivareta sikkerheten, forbedre tjenestene og måle annonseringen vår (avsnitt 3).

2. Hvordan behandler vi informasjonen din?

Vi behandler informasjonen din for å:

• Analysere hvor dyp stemmen er ut fra stemmeopptakene dine
• Følge fremgangen i stemmetreningen din underveis
• Gi personlige stemmesammenligninger og percentilplasseringer
• Lagre opptakene dine slik at du kan lytte på nytt og høre fremgangen din
• Forbedre funksjonene og brukeropplevelsen i appen vår
• Kommunisere med deg om kontoen din og tjenestene våre
• Måle effekten av annonsekampanjene våre

3. Når deler vi informasjonen din?

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi bruker derimot tjenesteleverandørene nedenfor for å drive DEEPR. Hver av dem behandler data kun etter våre instruksjoner og kan ikke bruke dem til egne formål; hvert punkt sier hva leverandøren faktisk mottar.

• Supabase – drifter databasen vår og den private lagringsbøtta som inneholder kontodataene og stemmeopptakene dine.
• Cloudflare – drifter API-et vårt og dette nettstedet; ser forespørselsmetadata som IP-adressen din.
• Fly.io – drifter stemmeanalysetjenesten som måler opptakene dine.
• PostHog – produktanalyse: hendelser i appen, enhets- og bruksdata. Ingen opptak, og ingen økt- eller skjermopptak.
• Sentry – krasj- og feilrapporter fra appen og serverne våre, inkludert enhets- og diagnosedata.
• Superwall og RevenueCat – viser betalingsmuren og følger abonnementsstatus; de mottar app-bruker-ID-en din, enhetsdata og kjøpshendelser.
• AppsFlyer og TikTok – annonseattribusjon og måling; se nedenfor.
• OneSignal – push-varsler, bare på eldre installasjoner der du slo dem på; mottar app-bruker-ID-en din og push-tokenet disse versjonene registrerte. Dagens app inneholder ikke lenger OneSignal, så en ny installasjon registrerer aldri enheten din der.
• Resend – transaksjons-e-post, for eksempel bekreftelse på kontosletting; mottar e-postadressen din.
• Apple – innlogging, betalinger og abonnementsadministrasjon.
• Google – innlogging, hvis du velger å fortsette med Google; Google håndterer innloggingen og gir oss e-postadressen din og grunnleggende profil.

Annonsering og attribusjon

Vi annonserer DEEPR på tredjepartsplattformer, så vi må vite hvilke kampanjer som fungerer. Attribusjonspartnerne våre, AppsFlyer og TikTok, mottar apphendelser som installasjoner, milepæler i oppstartsveiledningen, prøveperioder og kjøp, sammen med enhets- og annonseidentifikatorer. TikTok kan bruke dette til å måle og målrette annonsering, inkludert å vise deg persontilpassede annonser. Stemmeopptakene dine er aldri en del av dette. På iOS spør vi først, via Apples App Tracking Transparency-forespørsel: hvis du sier nei, deles ingen annonseidentifikator (IDFA), og målingen forblir aggregert og ikke-personlig. Du kan endre svaret når som helst i iOS-innstillinger > Personvern og sikkerhet > Sporing.

Vi kan også dele informasjon i forbindelse med virksomhetsoverdragelser (for eksempel en fusjon eller et oppkjøp) eller når loven krever det.

4. Hvor lenge oppbevarer vi informasjonen din?

• Kontodata: beholdes så lenge du har en konto. Slettes så snart du sletter kontoen; eventuelle rester i krypterte sikkerhetskopier utløper innen 30 dager.
• Stemmeopptak: beholdes i kontoens private lagring til du sletter kontoen, slik at du kan lytte på nytt og sammenligne. Opptak gjort før du opprettet konto, analyseres og lagres ikke. Du kan slette alt når som helst (avsnitt 10).
• Akustiske måleverdier: beholdes sammen med opptakene så lenge kontoen din finnes – det er fremgangshistorikken appen bygger på.
• Analyse-, krasj- og attribusjonsdata: beholdes av leverandørene våre for analyse, feilrapportering og attribusjon i inntil 12 måneder.

5. Hvordan holder vi informasjonen din trygg?

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, blant annet kryptering, tilgangskontroll og jevnlig overvåking. Opptakene dine ligger i en privat lagringsbøtte som ikke er offentlig lesbar: appen når dem via kortlevde signerte lenker som utstedes for økten din, og lyden krypteres under overføring. Likevel kan ingen elektronisk overføring over internett garanteres 100 % sikker.

6. Samler vi inn informasjon fra mindreårige?

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn data fra et barn under 13 år, sletter vi dem omgående. Foreldre eller foresatte som tror at barnet deres har gitt oss personopplysninger, kan kontakte oss på support@getdeepr.app.

7. Hvilke personvernrettigheter har du?

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rettigheter som blant annet:

• Innsyn i personopplysningene dine, inkludert de lagrede opptakene
• Retting av uriktige data
• Sletting av dataene dine
• Dataportabilitet
• Innsigelse mot behandling
• Trekke tilbake samtykket til appsporing når som helst i iOS-innstillinger > Personvern og sikkerhet > Sporing

For å bruke disse rettighetene kan du kontakte oss på support@getdeepr.app eller administrere dataene dine i appinnstillingene.

8. Oppdaterer vi denne erklæringen?

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil være merket med en ny «Sist oppdatert»-dato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen med jevne mellomrom.

9. Hvordan kan du kontakte oss?

Har du spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen, kan du sende oss en e-post på support@getdeepr.app.

10. Hvordan kan du administrere dataene dine?

Du kan se og oppdatere opplysningene dine i innstillingene i DEEPR-appen. For å slette kontoen og alle tilhørende data går du til Profil > Innstillinger > Slett konto i appen. Dette sletter profilen din, opptakshistorikken, de lagrede stemmeopptakene og push-abonnementet ditt, og lukker innloggingskontoen. Slettingen skjer umiddelbart og kan ikke angres.