Chính Sách Bảo Mật

1. Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp khi sử dụng Dịch vụ. Thông tin này có thể bao gồm:

• Bản ghi giọng nói (chính các tệp âm thanh)
• Các số đo âm học rút ra từ đó (cao độ tính bằng Hz, dải và độ ổn định cao độ, độ đều của âm lượng, thời lượng)
• Giới tính và độ tuổi
• Câu trả lời khi thiết lập ban đầu, tiến độ luyện tập và bài tập đã hoàn thành
• Địa chỉ email

Dữ Liệu Giọng Nói

Khi bạn ghi âm, âm thanh được gửi qua kết nối mã hóa đến API của chúng tôi rồi chuyển tiếp tới dịch vụ phân tích giọng nói của chính chúng tôi; dịch vụ này đo và trả về các giá trị âm học (cao độ tính bằng Hz, dải và độ ổn định cao độ, độ đều của âm lượng, thời lượng). Chúng tôi giữ cả hai: các số đo được ghi vào bản ghi tài khoản của bạn trong cơ sở dữ liệu, và — khi bạn đã có tài khoản — bản ghi âm được tải lên một kho lưu trữ riêng tư dành riêng cho tài khoản của bạn, để bạn có thể phát lại và so sánh theo thời gian. Bản ghi bạn tạo trước khi lập tài khoản được phân tích nhưng không lưu trữ. Chúng tôi không dùng bản ghi để nhận dạng giọng nói hay sinh trắc học, không bán, không dùng cho quảng cáo và không dùng để huấn luyện mô hình của bất kỳ ai. Các nhà cung cấp dịch vụ nêu ở mục 3 lưu trữ và xử lý chúng nghiêm ngặt theo chỉ dẫn của chúng tôi. Bản ghi của bạn được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản (mục 4).

Dữ Liệu Thanh Toán

Nếu bạn mua hàng, dữ liệu thanh toán do Apple thu thập và lưu trữ. Bạn có thể xem thông báo quyền riêng tư của họ tại apple.com/legal/privacy. Chúng tôi chỉ nhận trạng thái đăng ký và các sự kiện mua hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ đăng ký của mình.

Thông Tin Được Thu Thập Tự Động

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin khi bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm thông tin thiết bị, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, địa chỉ IP, sự kiện sử dụng trong ứng dụng, báo cáo sự cố và lỗi, cùng các mã định danh quảng cáo và phân bổ. Trên iOS, mã định danh quảng cáo (IDFA) chỉ được thu thập nếu bạn cho phép theo dõi khi hộp thoại App Tracking Transparency của Apple xuất hiện. Thông tin này được dùng để duy trì hoạt động của ứng dụng, bảo đảm an ninh, cải thiện Dịch vụ và đo lường quảng cáo của chúng tôi (mục 3).

2. Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào?

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để:

• Phân tích độ trầm của giọng dựa trên bản ghi giọng nói của bạn
• Theo dõi tiến độ luyện giọng của bạn qua từng ngày
• Cung cấp so sánh giọng nói cá nhân hóa và xếp hạng phần trăm
• Lưu bản ghi của bạn để bạn có thể nghe lại và cảm nhận tiến bộ
• Cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng của ứng dụng
• Liên hệ với bạn về tài khoản và Dịch vụ của chúng tôi
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi

3. Khi Nào Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn?

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Nhưng chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ dưới đây để vận hành DEEPR. Mỗi bên chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng; mỗi mục cho biết nhà cung cấp đó thực sự nhận được gì.

• Supabase — lưu trữ cơ sở dữ liệu và kho lưu trữ riêng tư chứa dữ liệu tài khoản cùng các bản ghi giọng nói của bạn.
• Cloudflare — lưu trữ API và trang web này; thấy siêu dữ liệu yêu cầu như địa chỉ IP của bạn.
• Fly.io — lưu trữ dịch vụ phân tích giọng nói đo các bản ghi của bạn.
• PostHog — phân tích sản phẩm: sự kiện trong ứng dụng, dữ liệu thiết bị và sử dụng. Không có bản ghi giọng nói, không quay phiên hay quay màn hình.
• Sentry — báo cáo sự cố và lỗi từ ứng dụng và máy chủ của chúng tôi, gồm dữ liệu thiết bị và chẩn đoán.
• Superwall và RevenueCat — hiển thị paywall và theo dõi trạng thái đăng ký; nhận ID người dùng ứng dụng, dữ liệu thiết bị và sự kiện mua hàng.
• AppsFlyer và TikTok — phân bổ và đo lường quảng cáo; xem bên dưới.
• OneSignal — thông báo đẩy, chỉ trên các bản cài đặt cũ mà bạn đã bật; nhận ID người dùng ứng dụng và mã thông báo đẩy do các phiên bản đó đăng ký. Ứng dụng hiện tại không còn tích hợp OneSignal, nên bản cài đặt mới không bao giờ đăng ký thiết bị của bạn ở đó.
• Resend — email giao dịch, chẳng hạn xác nhận xóa tài khoản; nhận địa chỉ email của bạn.
• Apple — đăng nhập, thanh toán và quản lý đăng ký.
• Google — đăng nhập, nếu bạn chọn tiếp tục với Google; Google xử lý việc đăng nhập và chuyển cho chúng tôi địa chỉ email và hồ sơ cơ bản của bạn.

Quảng cáo và phân bổ

Chúng tôi quảng cáo DEEPR trên các nền tảng bên thứ ba nên cần biết chiến dịch nào hiệu quả. Các đối tác phân bổ của chúng tôi, AppsFlyer và TikTok, nhận các sự kiện ứng dụng như lượt cài đặt, các mốc thiết lập ban đầu, dùng thử và mua hàng, cùng với mã định danh thiết bị và quảng cáo. TikTok có thể dùng dữ liệu này để đo lường và nhắm mục tiêu quảng cáo, bao gồm hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho bạn. Bản ghi giọng nói của bạn không bao giờ nằm trong đó. Trên iOS chúng tôi hỏi trước, qua hộp thoại App Tracking Transparency của Apple: nếu bạn từ chối, không mã định danh quảng cáo (IDFA) nào được chia sẻ và việc đo lường vẫn ở dạng tổng hợp, không cá nhân hóa. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên quan đến việc chuyển giao doanh nghiệp (như sáp nhập hoặc mua lại) hoặc khi pháp luật yêu cầu.

4. Chúng Tôi Lưu Giữ Thông Tin Của Bạn Trong Bao Lâu?

• Dữ liệu tài khoản: giữ trong thời gian bạn còn tài khoản. Xóa ngay khi bạn xóa tài khoản; các bản sao còn sót trong bản sao lưu đã mã hóa sẽ hết hiệu lực trong vòng 30 ngày.
• Bản ghi giọng nói: giữ trong kho lưu trữ riêng tư của tài khoản cho đến khi bạn xóa tài khoản, để bạn nghe lại và so sánh. Bản ghi tạo trước khi lập tài khoản được phân tích và không lưu trữ. Bạn có thể xóa mọi thứ bất cứ lúc nào (mục 10).
• Số đo âm học: giữ cùng các bản ghi chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại — đó chính là lịch sử tiến bộ mà ứng dụng dựa vào.
• Dữ liệu phân tích, sự cố và phân bổ: được các nhà cung cấp phân tích, báo cáo lỗi và phân bổ của chúng tôi lưu tối đa 12 tháng.

5. Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát thường xuyên. Bản ghi của bạn nằm trong kho lưu trữ riêng tư không đọc được công khai: ứng dụng truy cập qua các liên kết có chữ ký, thời hạn ngắn, cấp riêng cho phiên của bạn, và âm thanh được mã hóa khi truyền. Tuy nhiên, không có hình thức truyền dữ liệu điện tử nào qua internet được bảo đảm an toàn 100%.

6. Chúng Tôi Có Thu Thập Thông Tin Từ Trẻ Vị Thành Niên Không?

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay. Cha mẹ hoặc người giám hộ tin rằng con mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vui lòng liên hệ tại support@getdeepr.app.

7. Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Gì?

Tùy theo nơi bạn sống, bạn có thể có các quyền bao gồm:

• Truy cập thông tin cá nhân của bạn, bao gồm các bản ghi đã lưu
• Sửa dữ liệu không chính xác
• Xóa dữ liệu của bạn
• Chuyển dữ liệu
• Phản đối việc xử lý
• Rút lại sự đồng ý theo dõi ứng dụng, bất cứ lúc nào, trong Cài đặt iOS > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@getdeepr.app hoặc quản lý dữ liệu của bạn qua phần cài đặt của ứng dụng.

8. Chúng Tôi Có Cập Nhật Chính Sách Này Không?

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được thể hiện bằng ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

9. Bạn Có Thể Liên Hệ Chúng Tôi Bằng Cách Nào?

Nếu có câu hỏi hoặc góp ý về chính sách này, hãy gửi email cho chúng tôi tại support@getdeepr.app.

10. Bạn Có Thể Quản Lý Dữ Liệu Của Mình Như Thế Nào?

Bạn có thể xem lại và cập nhật thông tin trong phần cài đặt của ứng dụng DEEPR. Để xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, vào Hồ sơ > Cài đặt > Xóa tài khoản trong ứng dụng. Thao tác này xóa hồ sơ, lịch sử ghi âm, các bản ghi giọng nói đã lưu và đăng ký thông báo đẩy của bạn, đồng thời đóng tài khoản đăng nhập. Việc xóa có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác.