پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں؟

ذاتی معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

ہم وہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہماری سروسز استعمال کرتے وقت رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے:

• صوتی ریکارڈنگز (خود آڈیو فائلیں)
• ان سے اخذ کردہ صوتی پیمائشیں (ہرٹز میں پچ، پچ کی حد اور استحکام، آواز کی یکسانی، دورانیہ)
• جنس اور عمر
• ابتدائی سیٹ اپ کے جوابات، تربیتی پیش رفت اور مکمل کی گئی مشقیں
• ای میل ایڈریس

آواز کا ڈیٹا

جب آپ ریکارڈ کرتے ہیں تو آڈیو خفیہ کنکشن کے ذریعے ہمارے API کو بھیجا جاتا ہے اور آگے ہماری اپنی صوتی تجزیہ سروس کو منتقل ہوتا ہے، جو اسے ناپ کر صوتی اقدار واپس کرتی ہے (ہرٹز میں پچ، پچ کی حد اور استحکام، آواز کی یکسانی، دورانیہ)۔ ہم دونوں رکھتے ہیں: پیمائشیں آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹابیس ریکارڈ میں جاتی ہیں، اور — اکاؤنٹ بننے کے بعد — ریکارڈنگ بذاتِ خود آپ کے اکاؤنٹ کے لیے مخصوص ایک نجی اسٹوریج جگہ پر اپ لوڈ ہوتی ہے، تاکہ آپ اپنی ریکارڈنگز چلا سکیں اور وقت کے ساتھ ان کا موازنہ کر سکیں۔ اکاؤنٹ بنانے سے پہلے کی گئی ریکارڈنگز کا تجزیہ ہوتا ہے مگر انہیں محفوظ نہیں کیا جاتا۔ ہم ریکارڈنگز کو آواز یا بایومیٹرک شناخت کے لیے استعمال نہیں کرتے، انہیں فروخت نہیں کرتے، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے اور کسی کے ماڈلز کی تربیت کے لیے بھی استعمال نہیں کرتے۔ حصہ 3 میں درج سروس فراہم کنندگان انہیں صرف ہماری ہدایات کے مطابق میزبانی اور پروسیس کرتے ہیں۔ آپ کی ریکارڈنگز اس وقت تک محفوظ رہتی ہیں جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں (حصہ 4)۔

ادائیگی کا ڈیٹا

اگر آپ خریداری کرتے ہیں تو ادائیگی کا ڈیٹا Apple جمع اور محفوظ کرتا ہے۔ ان کا پرائیویسی نوٹس apple.com/legal/privacy پر دستیاب ہے۔ ہمیں صرف اس کے نتیجے میں بننے والی سبسکرپشن کی حیثیت اور خریداری کے واقعات اپنے سبسکرپشن فراہم کنندگان کے ذریعے ملتے ہیں۔

خودکار طور پر جمع کی جانے والی معلومات

جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم خودکار طور پر کچھ معلومات جمع کرتے ہیں، جن میں ڈیوائس کی معلومات، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ ورژن، زبان، IP پتہ، ایپ کے اندر استعمال کے واقعات، کریش اور خرابی کی رپورٹس، اور اشتہاری و انتساب شناخت کار شامل ہیں۔ iOS پر اشتہاری شناخت کار (IDFA) صرف اسی صورت جمع کیا جاتا ہے جب Apple کی App Tracking Transparency درخواست ظاہر ہونے پر آپ ٹریکنگ کی اجازت دیں۔ یہ معلومات ایپ کو چلانے، سیکیورٹی برقرار رکھنے، خدمات بہتر بنانے اور ہمارے اشتہارات کی پیمائش کے لیے استعمال ہوتی ہیں (حصہ 3)۔

2. ہم آپ کی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں؟

ہم آپ کی معلومات اس لیے پروسیس کرتے ہیں تاکہ:

• آپ کی آواز کی ریکارڈنگز کی بنیاد پر آواز کی گہرائی کا تجزیہ کریں
• وقت کے ساتھ آپ کی وائس ٹریننگ کی پیش رفت کو ٹریک کریں
• ذاتی نوعیت کے آواز کے موازنے اور پرسنٹائل درجہ بندی فراہم کریں
• آپ کی ریکارڈنگز محفوظ کرنا، تاکہ آپ انہیں دوبارہ سن کر اپنی پیش رفت محسوس کر سکیں
• ہماری ایپلیکیشن کی خصوصیات اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا
• آپ کے اکاؤنٹ اور ہماری خدمات کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا
• ہماری اشتہاری مہمات کی کارکردگی ناپنا

3. ہم آپ کی معلومات کب شیئر کرتے ہیں؟

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ البتہ DEEPR چلانے کے لیے ہم نیچے دیے گئے سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں۔ ہر ایک صرف ہماری ہدایات کے مطابق ڈیٹا پروسیس کرتا ہے اور اسے اپنے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتا؛ ہر اندراج بتاتا ہے کہ وہ فراہم کنندہ دراصل کیا وصول کرتا ہے۔

• Supabase — ہمارے ڈیٹابیس اور اس نجی اسٹوریج جگہ کی میزبانی کرتا ہے جس میں آپ کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور آپ کی صوتی ریکارڈنگز ہوتی ہیں۔
• Cloudflare — ہمارے API اور اس ویب سائٹ کی میزبانی کرتا ہے؛ درخواستوں کا میٹا ڈیٹا دیکھتا ہے جیسے آپ کا IP پتہ۔
• Fly.io — اس صوتی تجزیہ سروس کی میزبانی کرتا ہے جو آپ کی ریکارڈنگز ناپتی ہے۔
• PostHog — پروڈکٹ اینالیٹکس: ایپ کے اندر واقعات، ڈیوائس اور استعمال کا ڈیٹا۔ کوئی ریکارڈنگ نہیں، اور نہ ہی سیشن یا اسکرین ریکارڈنگ۔
• Sentry — ایپ اور ہمارے سرورز سے کریش اور خرابی کی رپورٹس، بشمول ڈیوائس اور تشخیصی ڈیٹا۔
• Superwall اور RevenueCat — پے وال دکھانا اور سبسکرپشن کی حیثیت کا اندراج؛ انہیں آپ کا ایپ صارف ID، ڈیوائس ڈیٹا اور خریداری کے واقعات ملتے ہیں۔
• AppsFlyer اور TikTok — اشتہاری انتساب اور پیمائش؛ نیچے دیکھیں۔
• OneSignal — پش نوٹیفکیشنز، صرف اُن پرانی تنصیبات پر جہاں آپ نے انہیں فعال کیا تھا؛ آپ کا ایپ صارف ID اور اُن ورژنز کا رجسٹر کردہ ڈیوائس پش ٹوکن وصول کرتا ہے۔ موجودہ ایپ میں OneSignal شامل نہیں رہا، اس لیے نئی تنصیب آپ کے ڈیوائس کو وہاں کبھی رجسٹر نہیں کرتی۔
• Resend — لین دین کی ای میلز، جیسے آپ کے اکاؤنٹ کے حذف ہونے کی تصدیق؛ آپ کا ای میل پتہ وصول کرتا ہے۔
• Apple — سائن اِن، ادائیگیاں اور سبسکرپشن کا انتظام۔
• Google — سائن اِن، اگر آپ Google کے ساتھ جاری رکھنے کا انتخاب کریں؛ سائن اِن Google سنبھالتا ہے اور ہمیں آپ کا ای میل پتہ اور بنیادی پروفائل فراہم کرتا ہے۔

اشتہارات اور انتساب

ہم DEEPR کی تشہیر فریقِ ثالث کے پلیٹ فارمز پر کرتے ہیں، اس لیے ہمیں جاننا پڑتا ہے کہ کون سی مہمات کارگر ہیں۔ ہمارے انتساب شراکت دار AppsFlyer اور TikTok کو ایپ کے واقعات ملتے ہیں، جیسے انسٹال، ابتدائی سیٹ اپ کے سنگِ میل، آزمائشیں اور خریداریاں، ساتھ ہی ڈیوائس اور اشتہاری شناخت کار۔ TikTok انہیں اشتہارات کی پیمائش اور ہدف بندی کے لیے استعمال کر سکتا ہے، بشمول آپ کو ذاتی نوعیت کے اشتہارات دکھانا۔ آپ کی صوتی ریکارڈنگز اس کا کبھی حصہ نہیں ہوتیں۔ iOS پر ہم پہلے Apple کی App Tracking Transparency درخواست کے ذریعے پوچھتے ہیں: اگر آپ انکار کریں تو کوئی اشتہاری شناخت کار (IDFA) شیئر نہیں ہوتا اور پیمائش مجموعی اور غیر ذاتی نوعیت کی رہتی ہے۔ آپ اپنا جواب کسی بھی وقت iOS ترتیبات > پرائیویسی اور سیکیورٹی > ٹریکنگ میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

ہم کاروباری منتقلی (جیسے انضمام یا حصول) کے سلسلے میں یا جب قانون کا تقاضا ہو تو بھی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

4. ہم آپ کی معلومات کب تک رکھتے ہیں؟

• اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ رہے، محفوظ رکھا جاتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرتے ہی مٹا دیا جاتا ہے؛ خفیہ بیک اپس میں باقی رہ جانے والی نقول 30 دن کے اندر ختم ہو جاتی ہیں۔
• صوتی ریکارڈنگز: اکاؤنٹ حذف کرنے تک آپ کے اکاؤنٹ کے نجی اسٹوریج میں رکھی جاتی ہیں، تاکہ آپ انہیں دوبارہ سن اور موازنہ کر سکیں۔ اکاؤنٹ بنانے سے پہلے کی ریکارڈنگز کا تجزیہ ہوتا ہے اور انہیں محفوظ نہیں کیا جاتا۔ آپ کسی بھی وقت سب کچھ حذف کر سکتے ہیں (حصہ 10)۔
• صوتی پیمائشیں: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، آپ کی ریکارڈنگز کے ساتھ رکھی جاتی ہیں — یہی وہ پیش رفت کی تاریخ ہے جس پر ایپ کھڑی ہے۔
• اینالیٹکس، کریش اور انتساب ڈیٹا: ہمارے اینالیٹکس، خرابی رپورٹنگ اور انتساب فراہم کنندگان زیادہ سے زیادہ 12 ماہ تک رکھتے ہیں۔

5. ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں؟

ہم مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، جن میں خفیہ کاری، رسائی کے کنٹرول اور باقاعدہ نگرانی شامل ہیں۔ آپ کی ریکارڈنگز ایک نجی اسٹوریج جگہ میں ہوتی ہیں جو عوامی طور پر پڑھی نہیں جا سکتی: ایپ ان تک آپ کے سیشن کے لیے جاری کردہ قلیل مدتی دستخط شدہ لنکس کے ذریعے پہنچتی ہے، اور آڈیو منتقلی کے دوران خفیہ رہتا ہے۔ تاہم، انٹرنیٹ پر کسی بھی الیکٹرانک ترسیل کے 100% محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

6. کیا ہم نابالغوں سے معلومات جمع کرتے ہیں؟

ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر بچے کا ڈیٹا جمع کیا ہے، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔ وہ والدین یا سرپرست جو سمجھتے ہیں کہ ان کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، براہ کرم ہم سے support@getdeepr.app پر رابطہ کریں۔

7. آپ کے پرائیویسی حقوق کیا ہیں؟

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی، بشمول آپ کی محفوظ شدہ ریکارڈنگز
• غلط ڈیٹا کی درستی
• آپ کے ڈیٹا کا حذف کیا جانا
• ڈیٹا کی منتقلی
• پروسیسنگ پر اعتراض
• ایپ ٹریکنگ کی رضامندی کسی بھی وقت iOS ترتیبات > پرائیویسی اور سیکیورٹی > ٹریکنگ میں واپس لینا

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، ہم سے support@getdeepr.app پر رابطہ کریں یا ایپ کی سیٹنگز کے ذریعے اپنا ڈیٹا منظم کریں۔

8. کیا ہم اس پالیسی میں تبدیلیاں کرتے ہیں؟

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ ورژن کو ایک نئی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ سے ظاہر کیا جائے گا۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ اس پالیسی کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیں۔

9. آپ ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟

اگر اس پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات یا تبصرے ہوں، تو ہمیں support@getdeepr.app پر ای میل کریں۔

10. آپ اپنا ڈیٹا کیسے منظم کر سکتے ہیں؟

آپ DEEPR ایپ کی ترتیبات میں اپنی معلومات دیکھ اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنا اکاؤنٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا حذف کرنے کے لیے ایپ میں پروفائل > ترتیبات > اکاؤنٹ حذف کریں پر جائیں۔ اس سے آپ کا پروفائل، ریکارڈنگ کی تاریخ، محفوظ شدہ صوتی ریکارڈنگز اور پش سبسکرپشن مٹ جاتے ہیں، اور آپ کا سائن اِن اکاؤنٹ بند ہو جاتا ہے۔ حذف ہونا فوری ہے اور اسے واپس نہیں کیا جا سکتا۔