Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем?

Персональные данные, которые вы предоставляете

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании наших Сервисов. Это может включать:

• Записи голоса (сами аудиофайлы)
• Полученные из них акустические измерения (высота тона в Гц, диапазон и стабильность тона, ровность громкости, длительность)
• Пол и возраст
• Ответы при первичной настройке, прогресс тренировок и выполненные упражнения
• Адрес электронной почты

Голосовые данные

Когда вы записываете, аудио передаётся по зашифрованному соединению в наш API и далее в наш собственный сервис анализа голоса, который измеряет его и возвращает акустические значения (высота тона в Гц, диапазон и стабильность тона, ровность громкости, длительность). Мы сохраняем и то, и другое: измерения попадают в запись вашего аккаунта в базе данных, а — когда у вас есть аккаунт — сама запись загружается в приватное хранилище, отведённое вашему аккаунту, чтобы вы могли переслушивать свои записи и сравнивать их со временем. Записи, сделанные до создания аккаунта, анализируются, но не сохраняются. Мы не используем записи для голосовой или биометрической идентификации, не продаём их, не используем в рекламных целях и не используем для обучения чьих-либо моделей. Поставщики услуг, названные в разделе 3, размещают и обрабатывают их строго по нашим указаниям. Ваши записи хранятся до удаления аккаунта (раздел 4).

Платёжные данные

Если вы совершаете покупки, платёжные данные собирает и хранит Apple. С их уведомлением о конфиденциальности можно ознакомиться на apple.com/legal/privacy. Мы получаем только итоговый статус подписки и события покупок через наших провайдеров подписок.

Автоматически собираемая информация

Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы пользуетесь нашими Сервисами: сведения об устройстве, операционную систему и версию приложения, язык, IP-адрес, события использования в приложении, отчёты о сбоях и ошибках, а также рекламные и атрибуционные идентификаторы. В iOS рекламный идентификатор (IDFA) собирается только если вы разрешите отслеживание в системном запросе Apple App Tracking Transparency. Эта информация используется для работы приложения, обеспечения безопасности, улучшения наших Сервисов и оценки нашей рекламы (раздел 3).

2. Как мы обрабатываем вашу информацию?

Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы:

• Анализировать глубину голоса на основе ваших записей
• Отслеживать прогресс тренировок голоса со временем
• Предоставлять персонализированные сравнения голоса и процентильные рейтинги
• Хранения ваших записей, чтобы вы могли переслушать их и услышать свой прогресс
• Улучшения функций и удобства нашего приложения
• Связи с вами по поводу вашего аккаунта и наших Сервисов
• Оценки эффективности наших рекламных кампаний

3. Когда мы передаём вашу информацию?

Мы не продаём вашу персональную информацию. При этом для работы DEEPR мы привлекаем перечисленных ниже поставщиков услуг. Каждый обрабатывает данные исключительно по нашим указаниям и не вправе использовать их в собственных целях; в каждом пункте указано, что именно получает этот поставщик.

• Supabase — размещает нашу базу данных и приватное хранилище с данными вашего аккаунта и вашими записями голоса.
• Cloudflare — размещает наш API и этот сайт; видит метаданные запросов, например ваш IP-адрес.
• Fly.io — размещает сервис анализа голоса, который измеряет ваши записи.
• PostHog — продуктовая аналитика: события в приложении, данные об устройстве и использовании. Без записей голоса, без записи сессий и экрана.
• Sentry — отчёты о сбоях и ошибках из приложения и с наших серверов, включая данные об устройстве и диагностику.
• Superwall и RevenueCat — показ пейволла и отслеживание статуса подписки; получают ваш идентификатор пользователя в приложении, данные устройства и события покупок.
• AppsFlyer и TikTok — рекламная атрибуция и измерения; см. ниже.
• OneSignal — push-уведомления, только на старых установках, где вы их включили; получает ваш идентификатор пользователя в приложении и push-токен, зарегистрированный этими версиями. Текущее приложение больше не содержит OneSignal, поэтому новая установка никогда не регистрирует в нём ваше устройство.
• Resend — транзакционные письма, например подтверждение удаления аккаунта; получает ваш адрес электронной почты.
• Apple — вход, платежи и управление подписками.
• Google — вход, если вы выберете продолжить с Google; Google выполняет вход и передаёт нам ваш адрес электронной почты и базовый профиль.

Реклама и атрибуция

Мы рекламируем DEEPR на сторонних платформах, поэтому нам нужно знать, какие кампании работают. Наши партнёры по атрибуции, AppsFlyer и TikTok, получают события приложения — установки, этапы первичной настройки, пробные периоды и покупки — вместе с идентификаторами устройства и рекламными идентификаторами. TikTok может использовать их для измерения и таргетинга рекламы, в том числе для показа вам персонализированной рекламы. Ваши записи голоса в этом никогда не участвуют. В iOS мы сначала спрашиваем — через системный запрос Apple App Tracking Transparency: если вы откажете, никакой рекламный идентификатор (IDFA) не передаётся, а измерения остаются агрегированными и неперсонализированными. Изменить ответ можно в любой момент в Настройках iOS > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание.

Мы также можем передавать информацию в связи с передачей бизнеса (например, при слиянии или поглощении) или когда этого требует закон.

4. Как долго мы храним вашу информацию?

• Данные аккаунта: хранятся, пока у вас есть аккаунт. Стираются сразу после удаления аккаунта; остаточные копии в зашифрованных резервных копиях исчезают в течение 30 дней.
• Записи голоса: хранятся в приватном хранилище вашего аккаунта до его удаления, чтобы вы могли переслушивать и сравнивать их. Записи, сделанные до создания аккаунта, анализируются и не сохраняются. Вы можете удалить всё в любой момент (раздел 10).
• Акустические измерения: хранятся вместе с вашими записями всё время существования аккаунта — это история прогресса, на которой построено приложение.
• Данные аналитики, сбоев и атрибуции: хранятся нашими поставщиками аналитики, отчётов об ошибках и атрибуции до 12 месяцев.

5. Как мы защищаем вашу информацию?

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и регулярный мониторинг. Ваши записи находятся в приватном хранилище, недоступном для публичного чтения: приложение обращается к ним по короткоживущим подписанным ссылкам, выданным для вашей сессии, а аудио шифруется при передаче. Тем не менее ни одна электронная передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной на 100 %.

6. Собираем ли мы информацию о несовершеннолетних?

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка младше 13 лет, мы незамедлительно их удалим. Родителям или опекунам, которые считают, что их ребёнок предоставил нам персональные данные, следует связаться с нами по адресу support@getdeepr.app.

7. Какие у вас права в отношении конфиденциальности?

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь права, включая:

• Доступ к вашей персональной информации, включая сохранённые записи
• Исправление неточных данных
• Удаление ваших данных
• Переносимость данных
• Возражение против обработки
• Отзыв согласия на отслеживание в приложениях в любой момент в Настройках iOS > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу support@getdeepr.app или управляйте своими данными в настройках приложения.

8. Обновляем ли мы эту политику?

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет обозначена новой датой в строке «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать эту политику.

9. Как с нами связаться?

Если у вас есть вопросы или замечания по этой политике, напишите нам на support@getdeepr.app.

10. Как управлять своими данными?

Вы можете просмотреть и обновить свои данные в настройках приложения DEEPR. Чтобы удалить аккаунт и все связанные данные, откройте в приложении Профиль > Настройки > Удалить аккаунт. Это стирает ваш профиль, историю записей, сохранённые записи голоса и подписку на push-уведомления, а также закрывает вашу учётную запись для входа. Удаление происходит немедленно и необратимо.