Política de Privacidade

1. Quais informações coletamos?

Informações pessoais que você fornece

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao usar nossos Serviços. Isso pode incluir:

• Gravações de voz (os próprios arquivos de áudio)
• Medições acústicas derivadas delas (tom em Hz, amplitude e estabilidade do tom, constância do volume, duração)
• Gênero e idade
• Respostas do onboarding, progresso de treino e exercícios concluídos
• Endereço de e-mail

Dados de voz

Quando você grava, o áudio é enviado por uma conexão criptografada para a nossa API e encaminhado ao nosso próprio serviço de análise de voz, que o mede e devolve valores acústicos (tom em Hz, amplitude e estabilidade do tom, constância do volume, duração). Guardamos os dois: as medições vão para o registro da sua conta no banco de dados e — depois que você tem uma conta — a própria gravação é enviada para um bucket de armazenamento privado reservado à sua conta, para que você possa reouvir suas gravações e compará-las ao longo do tempo. Gravações feitas antes de criar uma conta são analisadas, mas não armazenadas. Não usamos gravações para identificação de voz ou biométrica, não as vendemos, não as usamos para publicidade e não as usamos para treinar modelos de ninguém. Os prestadores de serviço indicados na seção 3 as hospedam e processam estritamente conforme nossas instruções. Suas gravações são mantidas até você excluir sua conta (seção 4).

Dados de pagamento

Se você fizer compras, os dados de pagamento são coletados e armazenados pela Apple. Você encontra o aviso de privacidade deles em apple.com/legal/privacy. Nós recebemos apenas o status de assinatura resultante e os eventos de compra por meio dos nossos provedores de assinatura.

Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossos Serviços, incluindo informações do dispositivo, sistema operacional e versão do app, idioma, endereço IP, eventos de uso no app, relatórios de falhas e erros e identificadores de publicidade e atribuição. No iOS, o identificador de publicidade (IDFA) só é coletado se você permitir o rastreamento quando aparecer o aviso de Transparência no Rastreamento de Apps da Apple. Essas informações são usadas para manter o app funcionando, manter a segurança, melhorar nossos Serviços e medir nossa publicidade (seção 3).

2. Como processamos suas informações?

Processamos suas informações para:

• Analisar a gravidade da voz a partir das suas gravações
• Acompanhar seu progresso de treino vocal ao longo do tempo
• Oferecer comparações de voz personalizadas e rankings por percentil
• Guardar suas gravações para que você possa reouvi-las e ouvir seu progresso
• Melhorar os recursos e a experiência de uso do nosso aplicativo
• Comunicar com você sobre sua conta e nossos Serviços
• Medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias

3. Quando compartilhamos suas informações?

Não vendemos suas informações pessoais. Mas contamos com os prestadores de serviço listados abaixo para operar o DEEPR. Cada um trata os dados apenas seguindo nossas instruções e não pode usá-los para fins próprios; cada item indica o que aquele prestador realmente recebe.

• Supabase — hospeda nosso banco de dados e o bucket de armazenamento privado que contém os dados da sua conta e suas gravações de voz.
• Cloudflare — hospeda nossa API e este site; vê metadados das requisições, como seu endereço IP.
• Fly.io — hospeda o serviço de análise de voz que mede suas gravações.
• PostHog — analytics de produto: eventos no app, dados de dispositivo e de uso. Sem gravações de voz e sem gravação de sessão ou de tela.
• Sentry — relatórios de falhas e erros do app e dos nossos servidores, incluindo dados de dispositivo e de diagnóstico.
• Superwall e RevenueCat — exibição do paywall e acompanhamento do status da assinatura; recebem seu ID de usuário no app, dados do dispositivo e eventos de compra.
• AppsFlyer e TikTok — atribuição e mensuração de publicidade; veja abaixo.
• OneSignal — notificações push, apenas em instalações antigas em que você as ativou; recebe seu ID de usuário no app e o token push registrado por essas versões. O app atual não inclui mais o OneSignal, então uma nova instalação nunca registra seu dispositivo nele.
• Resend — e-mails transacionais, como a confirmação de exclusão da conta; recebe seu endereço de e-mail.
• Apple — login, pagamentos e gestão de assinaturas.
• Google — login, se você escolher continuar com o Google; o Google cuida do login e nos repassa seu endereço de e-mail e seu perfil básico.

Publicidade e atribuição

Anunciamos o DEEPR em plataformas de terceiros, então precisamos saber quais campanhas funcionam. Nossos parceiros de atribuição, AppsFlyer e TikTok, recebem eventos do app como instalações, marcos do onboarding, testes gratuitos e compras, junto com identificadores de dispositivo e de publicidade. O TikTok pode usar isso para medir e direcionar publicidade, inclusive para exibir anúncios personalizados para você. Suas gravações de voz nunca fazem parte disso. No iOS, perguntamos antes, pelo aviso de Transparência no Rastreamento de Apps da Apple: se você recusar, nenhum identificador de publicidade (IDFA) é compartilhado e a mensuração permanece agregada e não personalizada. Você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Rastreamento.

Também podemos compartilhar informações em operações societárias (como fusão ou aquisição) ou quando exigido por lei.

4. Por quanto tempo mantemos suas informações?

• Dados da conta: mantidos enquanto você tiver uma conta. Apagados assim que você exclui sua conta; cópias residuais em backups criptografados expiram em até 30 dias.
• Gravações de voz: mantidas no armazenamento privado da sua conta até você excluir a conta, para que possa reouvi-las e compará-las. Gravações feitas antes da criação da conta são analisadas e não armazenadas. Você pode apagar tudo a qualquer momento (seção 10).
• Medições acústicas: mantidas junto das suas gravações enquanto sua conta existir — são o histórico de progresso em que o app se baseia.
• Dados de analytics, falhas e atribuição: mantidos pelos nossos provedores de analytics, relatório de erros e atribuição por até 12 meses.

5. Como protegemos suas informações?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento regular. Suas gravações ficam em um bucket de armazenamento privado que não é de leitura pública: o app chega até elas por links assinados de curta duração emitidos para a sua sessão, e o áudio é criptografado em trânsito. Ainda assim, nenhuma transmissão eletrônica pela internet pode ser garantida 100% segura.

6. Coletamos informações de menores?

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, vamos excluí-los prontamente. Pais ou responsáveis que acreditem que seu filho nos forneceu dados pessoais podem falar conosco em support@getdeepr.app.

7. Quais são seus direitos de privacidade?

Dependendo de onde você mora, seus direitos podem incluir:

• Acesso às suas informações pessoais, incluindo suas gravações armazenadas
• Correção de dados incorretos
• Exclusão dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao processamento
• Retirada do seu consentimento ao rastreamento de apps, a qualquer momento, em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Rastreamento

Para exercer esses direitos, fale conosco em support@getdeepr.app ou gerencie seus dados nas configurações do app.

8. Atualizamos esta política?

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma nova data de "Última atualização". Recomendamos revisá-la periodicamente.

9. Como falar conosco?

Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta política, escreva para support@getdeepr.app.

10. Como gerenciar seus dados?

Você pode consultar e atualizar suas informações nas configurações do app DEEPR. Para excluir sua conta e todos os dados associados, vá em Perfil > Configurações > Excluir conta no app. Isso apaga seu perfil, seu histórico de gravações, suas gravações de voz armazenadas e sua inscrição em notificações push, e encerra sua conta de login. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.