प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?

आपके द्वारा दी गई व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से देते हैं। इसमें शामिल हो सकता है:

• वॉइस रिकॉर्डिंग (ऑडियो फ़ाइलें स्वयं)
• उनसे निकाले गए ध्वनिक माप (Hz में पिच, पिच का दायरा और स्थिरता, वॉल्यूम की एकरूपता, अवधि)
• लिंग और उम्र
• ऑनबोर्डिंग के उत्तर, प्रशिक्षण की प्रगति और पूरे किए गए अभ्यास
• ईमेल पता

वॉइस डेटा

जब आप रिकॉर्ड करते हैं, तो ऑडियो एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से हमारे API पर भेजा जाता है और आगे हमारी अपनी वॉइस-विश्लेषण सेवा को दिया जाता है, जो उसे मापकर ध्वनिक मान लौटाती है (Hz में पिच, पिच का दायरा और स्थिरता, वॉल्यूम की एकरूपता, अवधि)। हम दोनों रखते हैं: माप आपके अकाउंट के डेटाबेस रिकॉर्ड में जाते हैं, और — अकाउंट बन जाने के बाद — रिकॉर्डिंग स्वयं आपके अकाउंट के लिए आरक्षित एक निजी स्टोरेज बकेट में अपलोड होती है, ताकि आप अपनी रिकॉर्डिंग दोबारा चला सकें और समय के साथ उनकी तुलना कर सकें। अकाउंट बनाने से पहले की गई रिकॉर्डिंग विश्लेषित तो होती हैं पर संग्रहित नहीं की जातीं। हम रिकॉर्डिंग का उपयोग आवाज़ या बायोमेट्रिक पहचान के लिए नहीं करते, उन्हें बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते और किसी के भी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं करते। धारा 3 में नामित सेवा प्रदाता उन्हें केवल हमारे निर्देशों के अनुसार होस्ट और संसाधित करते हैं। आपकी रिकॉर्डिंग तब तक रखी जाती हैं जब तक आप अपना अकाउंट नहीं हटाते (धारा 4)।

भुगतान डेटा

यदि आप खरीदारी करते हैं, तो भुगतान डेटा Apple द्वारा एकत्र और संग्रहित किया जाता है। उनकी गोपनीयता सूचना apple.com/legal/privacy पर देखी जा सकती है। हमें केवल परिणामी सब्सक्रिप्शन स्थिति और खरीद इवेंट अपने सब्सक्रिप्शन प्रदाताओं के माध्यम से मिलते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम स्वतः कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें डिवाइस की जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप संस्करण, भाषा, IP पता, ऐप के भीतर उपयोग इवेंट, क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, तथा विज्ञापन एवं एट्रिब्यूशन पहचानकर्ता शामिल हैं। iOS पर विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) केवल तभी एकत्र किया जाता है जब Apple का ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी संकेत दिखने पर आप ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं। इस जानकारी का उपयोग ऐप को चालू रखने, सुरक्षा बनाए रखने, हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और हमारे विज्ञापन को मापने के लिए किया जाता है (धारा 3)।

2. हम आपकी जानकारी कैसे प्रोसेस करते हैं?

हम आपकी जानकारी इन उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं:

• आपकी वॉइस रिकॉर्डिंग के आधार पर आवाज़ की गहराई का विश्लेषण करना
• समय के साथ आपकी वॉइस ट्रेनिंग की प्रगति ट्रैक करना
• पर्सनलाइज़्ड वॉइस तुलना और परसेंटाइल रैंकिंग प्रदान करना
• आपकी रिकॉर्डिंग सहेजने के लिए, ताकि आप उन्हें दोबारा सुनकर अपनी प्रगति महसूस कर सकें
• हमारे एप्लिकेशन की सुविधाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
• आपके अकाउंट और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए
• हमारे विज्ञापन अभियानों के प्रदर्शन को मापने के लिए

3. हम आपकी जानकारी कब साझा करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। पर DEEPER चलाने के लिए हम नीचे दिए सेवा प्रदाताओं पर निर्भर हैं। हर एक केवल हमारे निर्देशों के अनुसार डेटा संसाधित करता है और उसे अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं कर सकता; हर प्रविष्टि बताती है कि वह प्रदाता वास्तव में क्या प्राप्त करता है।

• Supabase — हमारा डेटाबेस और वह निजी स्टोरेज बकेट होस्ट करता है जिसमें आपका अकाउंट डेटा और आपकी वॉइस रिकॉर्डिंग रहती हैं।
• Cloudflare — हमारा API और यह वेबसाइट होस्ट करता है; आपके IP पते जैसे अनुरोध मेटाडेटा देखता है।
• Fly.io — वह वॉइस-विश्लेषण सेवा होस्ट करता है जो आपकी रिकॉर्डिंग मापती है।
• PostHog — प्रोडक्ट एनालिटिक्स: ऐप के भीतर इवेंट, डिवाइस और उपयोग डेटा। कोई रिकॉर्डिंग नहीं, और कोई सेशन या स्क्रीन रिकॉर्डिंग नहीं।
• Sentry — ऐप और हमारे सर्वरों से क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, जिसमें डिवाइस और डायग्नोस्टिक डेटा शामिल है।
• Superwall और RevenueCat — पेवॉल दिखाना और सब्सक्रिप्शन स्थिति ट्रैक करना; इन्हें आपकी ऐप यूज़र ID, डिवाइस डेटा और खरीद इवेंट मिलते हैं।
• Singular, TikTok और AppsFlyer — विज्ञापन एट्रिब्यूशन और माप; नीचे देखें।
• OneSignal — पुश सूचनाएँ, केवल उन पुराने इंस्टॉलेशन पर जहाँ आपने उन्हें चालू किया था; इसे आपकी ऐप यूज़र ID और उन संस्करणों द्वारा पंजीकृत डिवाइस पुश टोकन मिलता है। मौजूदा ऐप में OneSignal शामिल नहीं है, इसलिए नया इंस्टॉल आपके डिवाइस को इसमें कभी पंजीकृत नहीं करता।
• Resend — लेन-देन संबंधी ईमेल, जैसे आपके अकाउंट हटाने की पुष्टि; इसे आपका ईमेल पता मिलता है।
• Apple — साइन-इन, भुगतान और सब्सक्रिप्शन प्रबंधन।
• Google — साइन-इन, यदि आप Google से जारी रखना चुनते हैं; साइन-इन Google संभालता है और हमें आपका ईमेल पता और बुनियादी प्रोफ़ाइल देता है।

विज्ञापन और एट्रिब्यूशन

हम DEEPER का विज्ञापन तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म पर करते हैं, इसलिए हमें जानना होता है कि कौन-से अभियान कारगर हैं। हमारे एट्रिब्यूशन साझेदार Singular को ऐप इवेंट मिलते हैं, जैसे इंस्टॉल, साइन-अप, पेवॉल व्यू, ट्रायल और खरीद, साथ में आपकी ऐप यूज़र ID, डिवाइस और विज्ञापन पहचानकर्ता, और वह इन्हें उन विज्ञापन नेटवर्क को आगे भेजता है जिनके ज़रिए हम विज्ञापन करते हैं, जैसे TikTok। आप ऐप का जो संस्करण उपयोग करते हैं, उसके आधार पर इसी तरह के इवेंट, जिनमें ऑनबोर्डिंग के पड़ाव भी शामिल हैं, सीधे TikTok को और Singular से पहले हमारे एट्रिब्यूशन साझेदार रहे AppsFlyer को भी भेजे जा सकते हैं। TikTok इनका उपयोग विज्ञापन मापने और लक्षित करने के लिए कर सकता है, जिसमें आपको वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाना भी शामिल है। आपकी वॉइस रिकॉर्डिंग इसका कभी हिस्सा नहीं होतीं। iOS पर हम पहले Apple के ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी संकेत के ज़रिए पूछते हैं: यदि आप मना करते हैं, तो कोई विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) साझा नहीं होता और माप समग्र तथा गैर-वैयक्तिकृत रहता है। आप अपना उत्तर कभी भी iOS सेटिंग > प्राइवेसी और सुरक्षा > ट्रैकिंग में बदल सकते हैं।

हम व्यावसायिक हस्तांतरण (जैसे विलय या अधिग्रहण) के सिलसिले में या क़ानून द्वारा आवश्यक होने पर भी जानकारी साझा कर सकते हैं।

4. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

• अकाउंट डेटा: जब तक आपका अकाउंट है तब तक रखा जाता है। अकाउंट हटाते ही मिटा दिया जाता है; एन्क्रिप्टेड बैकअप में बची प्रतियाँ 30 दिनों के भीतर समाप्त हो जाती हैं।
• वॉइस रिकॉर्डिंग: अकाउंट हटाने तक आपके अकाउंट के निजी स्टोरेज में रखी जाती हैं, ताकि आप उन्हें दोबारा सुनकर तुलना कर सकें। अकाउंट बनाने से पहले की रिकॉर्डिंग विश्लेषित होती हैं और संग्रहित नहीं की जातीं। आप कभी भी सब कुछ हटा सकते हैं (धारा 10)।
• ध्वनिक माप: जब तक आपका अकाउंट है, आपकी रिकॉर्डिंग के साथ रखे जाते हैं — यही वह प्रगति इतिहास है जिस पर ऐप टिका है।
• एनालिटिक्स, क्रैश और एट्रिब्यूशन डेटा: हमारे एनालिटिक्स, त्रुटि-रिपोर्टिंग और एट्रिब्यूशन प्रदाताओं द्वारा अधिकतम 12 महीने तक रखा जाता है।

5. हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं?

हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और नियमित निगरानी शामिल हैं। आपकी रिकॉर्डिंग एक निजी स्टोरेज बकेट में रहती हैं जो सार्वजनिक रूप से पढ़ी नहीं जा सकती: ऐप उन तक आपके सेशन के लिए जारी अल्पकालिक हस्ताक्षरित लिंक से पहुँचता है, और ऑडियो ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड रहता है। फिर भी, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्रेषण के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

6. क्या हम नाबालिगों से जानकारी एकत्र करते हैं?

हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे। जिन माता-पिता या अभिभावकों को लगता है कि उनके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, वे हमसे support@getdeepr.app पर संपर्क करें।

7. आपके प्राइवेसी अधिकार क्या हैं?

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, जिसमें आपकी संग्रहित रिकॉर्डिंग शामिल हैं
• ग़लत डेटा में सुधार
• अपना डेटा हटवाना
• डेटा पोर्टेबिलिटी
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति
• ऐप ट्रैकिंग के लिए दी गई सहमति कभी भी iOS सेटिंग > प्राइवेसी और सुरक्षा > ट्रैकिंग में वापस लेना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे support@getdeepr.app पर संपर्क करें या ऐप की सेटिंग्स से अपना डेटा मैनेज करें।

8. क्या हम इस पॉलिसी को अपडेट करते हैं?

हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण नई "अंतिम अपडेट" तारीख़ से पहचाना जा सकेगा। हम आपको समय-समय पर इस पॉलिसी की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

9. आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

इस पॉलिसी के बारे में किसी भी सवाल या टिप्पणी के लिए हमें support@getdeepr.app पर ईमेल करें।

10. आप अपना डेटा कैसे मैनेज कर सकते हैं?

आप DEEPER ऐप सेटिंग में अपनी जानकारी देख और अपडेट कर सकते हैं। अपना अकाउंट और सभी संबंधित डेटा हटाने के लिए ऐप में प्रोफ़ाइल > सेटिंग > अकाउंट हटाएँ पर जाएँ। इससे आपकी प्रोफ़ाइल, रिकॉर्डिंग इतिहास, संग्रहित वॉइस रिकॉर्डिंग और पुश सब्सक्रिप्शन मिट जाते हैं, और आपका साइन-इन अकाउंट बंद हो जाता है। हटाना तुरंत होता है और इसे पलटा नहीं जा सकता।