Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens die je verstrekt

We verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt wanneer je onze Diensten gebruikt. Dit kan omvatten:

• Spraakopnames (de audiobestanden zelf)
• Akoestische metingen die daaruit worden afgeleid (toonhoogte in Hz, toonhoogtebereik en -stabiliteit, volumeconstantie, duur)
• Geslacht en leeftijd
• Onboarding-antwoorden, trainingsvoortgang en voltooide oefeningen
• E-mailadres

Stemgegevens

Wanneer je opneemt, wordt de audio via een versleutelde verbinding naar onze API gestuurd en doorgestuurd naar onze eigen spraakanalysedienst, die hem meet en akoestische waarden teruggeeft (toonhoogte in Hz, toonhoogtebereik en -stabiliteit, volumeconstantie, duur). We bewaren beide: de metingen komen in het databaserecord van je account en — zodra je een account hebt — wordt de opname zelf geüpload naar een privéopslagbucket die is voorbehouden aan jouw account, zodat je je opnames kunt terugluisteren en in de loop van de tijd kunt vergelijken. Opnames die je maakt voordat je een account aanmaakt, worden geanalyseerd maar niet opgeslagen. We gebruiken opnames niet voor stem- of biometrische identificatie, we verkopen ze niet, we gebruiken ze niet voor advertenties en we gebruiken ze niet om modellen van wie dan ook te trainen. De in sectie 3 genoemde dienstverleners hosten en verwerken ze strikt volgens onze instructies. Je opnames worden bewaard tot je je account verwijdert (sectie 4).

Betaalgegevens

Als je aankopen doet, worden betaalgegevens verzameld en opgeslagen door Apple. Hun privacyverklaring vind je op apple.com/legal/privacy. Wij ontvangen alleen de resulterende abonnementsstatus en aankoopgebeurtenissen via onze abonnementsproviders.

Automatisch verzamelde gegevens

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je onze Diensten gebruikt, waaronder apparaatinformatie, besturingssysteem en app-versie, taal, IP-adres, gebruiksgebeurtenissen in de app, crash- en foutrapporten en advertentie- en attributie-identificatoren. Op iOS wordt de advertentie-identificator (IDFA) alleen verzameld als je tracking toestaat wanneer Apple's App Tracking Transparency-melding verschijnt. Deze informatie gebruiken we om de app draaiende te houden, de beveiliging te waarborgen, onze Diensten te verbeteren en onze advertenties te meten (sectie 3).

2. Hoe verwerken we je gegevens?

We verwerken je gegevens om:

• De diepte van je stem te analyseren op basis van je stemopnames
• Je stemtrainingsvoortgang in de loop van de tijd te volgen
• Gepersonaliseerde stemvergelijkingen en percentielranglijsten te bieden
• Je opnames bewaren zodat je ze kunt terugluisteren en je voortgang kunt horen
• De functies en gebruikerservaring van onze applicatie verbeteren
• Met je communiceren over je account en onze Diensten
• De prestaties van onze advertentiecampagnes meten

3. Wanneer delen we je gegevens?

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We maken wel gebruik van de onderstaande dienstverleners om DEEPR te laten draaien. Elk van hen verwerkt gegevens uitsluitend volgens onze instructies en mag ze niet voor eigen doeleinden gebruiken; bij elk item staat wat die aanbieder daadwerkelijk ontvangt.

• Supabase — host onze database en de privéopslagbucket met je accountgegevens en je spraakopnames.
• Cloudflare — host onze API en deze website; ziet verzoekmetadata zoals je IP-adres.
• Fly.io — host de spraakanalysedienst die je opnames meet.
• PostHog — productanalyse: gebeurtenissen in de app, apparaat- en gebruiksgegevens. Geen opnames, en geen sessie- of schermopname.
• Sentry — crash- en foutrapporten van de app en onze servers, inclusief apparaat- en diagnosegegevens.
• Superwall en RevenueCat — het tonen van de paywall en het bijhouden van de abonnementsstatus; zij ontvangen je app-gebruikers-ID, apparaatgegevens en aankoopgebeurtenissen.
• AppsFlyer en TikTok — advertentieattributie en -meting; zie hieronder.
• OneSignal — pushmeldingen, alleen op oudere installaties waarop je ze had ingeschakeld; ontvangt je app-gebruikers-ID en de pushtoken die die versies hebben geregistreerd. De huidige app bevat OneSignal niet meer, dus een nieuwe installatie registreert je apparaat er nooit.
• Resend — transactionele e-mail, zoals de bevestiging van je accountverwijdering; ontvangt je e-mailadres.
• Apple — inloggen, betalingen en abonnementsbeheer.
• Google — inloggen, als je kiest om verder te gaan met Google; Google handelt het inloggen af en geeft ons je e-mailadres en basisprofiel door.

Advertenties en attributie

We adverteren DEEPR op platforms van derden, dus moeten we weten welke campagnes werken. Onze attributiepartners AppsFlyer en TikTok ontvangen app-gebeurtenissen zoals installaties, onboarding-mijlpalen, proefperiodes en aankopen, samen met apparaat- en advertentie-identificatoren. TikTok kan dit gebruiken om advertenties te meten en te richten, waaronder het tonen van gepersonaliseerde advertenties aan jou. Je spraakopnames maken hier nooit deel van uit. Op iOS vragen we het eerst, via Apple's App Tracking Transparency-melding: als je weigert, wordt er geen advertentie-identificator (IDFA) gedeeld en blijft de meting geaggregeerd en niet-gepersonaliseerd. Je kunt je antwoord op elk moment wijzigen in iOS-instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking.

We kunnen gegevens ook delen in het kader van bedrijfsoverdrachten (zoals een fusie of overname) of wanneer de wet dat vereist.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Accountgegevens: bewaard zolang je een account hebt. Gewist zodra je je account verwijdert; eventuele restanten in versleutelde back-ups verlopen binnen 30 dagen.
• Spraakopnames: bewaard in de privéopslag van je account tot je je account verwijdert, zodat je ze kunt terugluisteren en vergelijken. Opnames van vóór het aanmaken van een account worden geanalyseerd en niet opgeslagen. Je kunt alles op elk moment verwijderen (sectie 10).
• Akoestische metingen: bewaard naast je opnames zolang je account bestaat — het is de voortgangsgeschiedenis waarop de app is gebouwd.
• Analyse-, crash- en attributiegegevens: maximaal 12 maanden bewaard door onze aanbieders voor analyse, foutrapportage en attributie.

5. Hoe houden we je gegevens veilig?

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige monitoring. Je opnames staan in een privéopslagbucket die niet openbaar leesbaar is: de app bereikt ze via kortlevende ondertekende links die voor jouw sessie worden uitgegeven, en audio wordt versleuteld tijdens verzending. Geen enkele elektronische verzending via internet kan echter voor 100% veilig worden gegarandeerd.

6. Verzamelen we gegevens van minderjarigen?

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind onder de 13 hebben verzameld, verwijderen we die onmiddellijk. Ouders of voogden die denken dat hun kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunnen contact opnemen via support@getdeepr.app.

7. Wat zijn je privacyrechten?

Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten hebben zoals:

• Toegang tot je persoonlijke informatie, inclusief je opgeslagen opnames
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Dataportabiliteit
• Bezwaar tegen verwerking
• Je toestemming voor app-tracking op elk moment intrekken via iOS-instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via support@getdeepr.app of beheer je je gegevens via de app-instellingen.

8. Werken we dit beleid bij?

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie is te herkennen aan een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum. We raden je aan dit beleid regelmatig door te nemen.

9. Hoe kun je contact met ons opnemen?

Heb je vragen of opmerkingen over dit beleid, mail ons dan via support@getdeepr.app.

10. Hoe kun je je gegevens beheren?

Je kunt je gegevens bekijken en bijwerken in de instellingen van de DEEPR-app. Om je account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen, ga je in de app naar Profiel > Instellingen > Account verwijderen. Dit wist je profiel, je opnamegeschiedenis, je opgeslagen spraakopnames en je pushabonnement, en sluit je inlogaccount. Verwijderen gebeurt direct en kan niet ongedaan worden gemaakt.