Політика конфіденційності

1. Яку інформацію ми збираємо?

Особиста інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте під час користування нашими Послугами. Це може включати:

• Голосові записи (самі аудіофайли)
• Отримані з них акустичні показники (висота тону в Гц, діапазон і стабільність висоти, рівномірність гучності, тривалість)
• Стать і вік
• Відповіді під час початкового налаштування, прогрес тренувань і виконані вправи
• Адресу email

Голосові дані

Коли ви записуєте, аудіо надсилається через зашифроване з'єднання до нашого API й далі до нашої власної служби аналізу голосу, яка вимірює його та повертає акустичні значення (висота тону в Гц, діапазон і стабільність висоти, рівномірність гучності, тривалість). Ми зберігаємо і те, і те: показники потрапляють до запису вашого облікового запису в базі даних, а — коли ви маєте обліковий запис — сам аудіозапис завантажується до приватного сховища, відведеного вашому обліковому запису, щоб ви могли відтворювати свої записи й порівнювати їх із часом. Записи, зроблені до створення облікового запису, аналізуються, але не зберігаються. Ми не використовуємо записи для голосової чи біометричної ідентифікації, не продаємо їх, не застосовуємо в рекламі й не використовуємо для навчання чиїхось моделей. Постачальники послуг, названі в розділі 3, розміщують і обробляють їх виключно за нашими вказівками. Ваші записи зберігаються до видалення облікового запису (розділ 4).

Платіжні дані

Якщо ви здійснюєте покупки, платіжні дані збирає та зберігає Apple. Їхнє повідомлення про конфіденційність доступне на apple.com/legal/privacy. Ми отримуємо лише підсумковий статус підписки та події покупок через наших постачальників послуг підписки.

Інформація, що збирається автоматично

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви користуєтеся нашими Сервісами: відомості про пристрій, операційну систему та версію застосунку, мову, IP-адресу, події використання в застосунку, звіти про збої та помилки, а також рекламні й атрибуційні ідентифікатори. В iOS рекламний ідентифікатор (IDFA) збирається лише тоді, коли ви дозволяєте відстеження у системному запиті Apple App Tracking Transparency. Ця інформація використовується для роботи застосунку, забезпечення безпеки, покращення наших Сервісів і вимірювання нашої реклами (розділ 3).

2. Як ми обробляємо вашу інформацію?

Ми обробляємо вашу інформацію, щоб:

• Аналізувати глибину голосу на основі ваших голосових записів
• Відстежувати прогрес вашого тренування голосу
• Надавати персоналізовані порівняння голосу та рейтинги за процентилями
• Зберігання ваших записів, щоб ви могли переслухати їх і почути свій прогрес
• Покращення функцій і зручності нашого застосунку
• Зв'язку з вами щодо вашого облікового запису та наших Сервісів
• Вимірювання ефективності наших рекламних кампаній

3. Коли ми передаємо вашу інформацію?

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Проте для роботи DEEPR ми залучаємо перелічених нижче постачальників послуг. Кожен обробляє дані лише за нашими вказівками й не має права використовувати їх для власних цілей; у кожному пункті зазначено, що саме отримує цей постачальник.

• Supabase — розміщує нашу базу даних і приватне сховище з даними вашого облікового запису та вашими голосовими записами.
• Cloudflare — розміщує наш API і цей вебсайт; бачить метадані запитів, як-от вашу IP-адресу.
• Fly.io — розміщує службу аналізу голосу, яка вимірює ваші записи.
• PostHog — продуктова аналітика: події в застосунку, дані про пристрій і використання. Без голосових записів, без запису сесій чи екрана.
• Sentry — звіти про збої та помилки із застосунку й наших серверів, зокрема дані про пристрій і діагностику.
• Superwall і RevenueCat — показ пейволу та відстеження статусу підписки; отримують ваш ідентифікатор користувача в застосунку, дані пристрою та події покупок.
• AppsFlyer і TikTok — рекламна атрибуція та вимірювання; див. нижче.
• OneSignal — push-сповіщення, лише на старіших встановленнях, де ви їх увімкнули; отримує ваш ідентифікатор користувача в застосунку та push-токен, зареєстрований тими версіями. Поточний застосунок більше не містить OneSignal, тож нове встановлення ніколи не реєструє в ньому ваш пристрій.
• Resend — транзакційні листи, наприклад підтвердження видалення облікового запису; отримує вашу електронну адресу.
• Apple — вхід, платежі та керування підписками.
• Google — вхід, якщо ви оберете продовжити з Google; Google виконує вхід і передає нам вашу адресу електронної пошти та базовий профіль.

Реклама та атрибуція

Ми рекламуємо DEEPR на сторонніх платформах, тож маємо знати, які кампанії працюють. Наші партнери з атрибуції, AppsFlyer і TikTok, отримують події застосунку — встановлення, етапи початкового налаштування, пробні періоди та покупки — разом з ідентифікаторами пристрою й рекламними ідентифікаторами. TikTok може використовувати їх для вимірювання й таргетування реклами, зокрема для показу вам персоналізованої реклами. Ваші голосові записи ніколи не є частиною цього. В iOS ми спершу запитуємо через системний запит Apple App Tracking Transparency: якщо ви відмовите, жодного рекламного ідентифікатора (IDFA) не передається, а вимірювання лишається агрегованим і неперсоналізованим. Відповідь можна змінити будь-коли в Налаштуваннях iOS > Конфіденційність і безпека > Відстеження.

Ми також можемо передавати інформацію у зв’язку з передачею бізнесу (наприклад, злиттям або поглинанням) або коли цього вимагає закон.

4. Як довго ми зберігаємо вашу інформацію?

• Дані облікового запису: зберігаються, доки ви маєте обліковий запис. Стираються одразу після його видалення; залишкові копії в зашифрованих резервних копіях зникають протягом 30 днів.
• Голосові записи: зберігаються у приватному сховищі вашого облікового запису до його видалення, щоб ви могли переслухати та порівняти їх. Записи, зроблені до створення облікового запису, аналізуються й не зберігаються. Ви можете будь-коли видалити все (розділ 10).
• Акустичні показники: зберігаються разом із записами, доки існує ваш обліковий запис — це історія прогресу, на якій побудований застосунок.
• Дані аналітики, збоїв і атрибуції: зберігаються нашими постачальниками аналітики, звітності про помилки та атрибуції до 12 місяців.

5. Як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації?

Ми впроваджуємо належні технічні й організаційні заходи безпеки, зокрема шифрування, контроль доступу та регулярний моніторинг. Ваші записи розміщені у приватному сховищі, недоступному для публічного читання: застосунок звертається до них через короткочасні підписані посилання, видані для вашої сесії, а аудіо шифрується під час передавання. Втім, жодну електронну передачу через інтернет не можна гарантувати як на 100% безпечну.

6. Чи збираємо ми інформацію від неповнолітніх?

Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані від дитини віком до 13 років, ми негайно їх видалимо. Батьки чи опікуни, які вважають, що їхня дитина надала нам особисті дані, можуть зв’язатися з нами за адресою support@getdeepr.app.

7. Які ваші права на конфіденційність?

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати права, зокрема:

• Доступ до вашої особистої інформації, зокрема до збережених записів
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних
• Перенесення даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди на відстеження в застосунках будь-коли в Налаштуваннях iOS > Конфіденційність і безпека > Відстеження

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою support@getdeepr.app або керуйте своїми даними через налаштування застосунку.

8. Чи оновлюємо ми цю політику?

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Оновлена версія позначатиметься оновленою датою «Останнє оновлення». Радимо періодично переглядати цю політику.

9. Як з нами зв’язатися?

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цієї політики, напишіть нам на support@getdeepr.app.

10. Як керувати своїми даними?

Переглянути та оновити свої дані можна в налаштуваннях застосунку DEEPR. Щоб видалити обліковий запис і всі пов'язані дані, відкрийте в застосунку Профіль > Налаштування > Видалити обліковий запис. Це стирає ваш профіль, історію записів, збережені голосові записи та підписку на push-сповіщення, а також закриває ваш обліковий запис для входу. Видалення відбувається негайно й незворотне.