Nápověda
Podpora
Jsme tu, abychom vám pomohli vytěžit z DEEPR maximum. Projděte si časté dotazy níže, nebo se nám ozvěte a náš tým se vám ozve zpět.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Začínáme
Co potřebuji, abych mohl začít?
iPhone, klidné místo a asi deset vteřin. Otevřete DEEPR, nahrajte svůj denní vzorek hlasu a skóre získáte hned.
Aplikace mě neslyší – jak to napravím?
DEEPR potřebuje přístup k mikrofonu. Na svém zařízení otevřete Nastavení > DEEPR > Mikrofon a ujistěte se, že je povolený. Nejpřesnější měření získáte při nahrávání v tiché místnosti.
Nahrávání a skóre
Proč můžu nahrávat jen jednou denně?
DEEPR funguje jako každodenní zdravotní měření. Nahrávání jednou denně zajistí, že vaše skóre má smysl a ukazuje skutečný pokrok, místo aby během dne kolísalo.
Jak se počítá mé skóre?
Z krátkého vzorku hlasu DEEPR analyzuje pět vlastností – hloubku, sebejistotu, srozumitelnost, výraznost a plynulost – a spojí je do celkového skóre. Jde o odhad určený ke sledování pokroku, nikoli o klinické měření.
Mé skóre se ze dne na den hodně změnilo – je to normální?
Určité denní kolísání je normální a závisí na odpočinku, rozcvičení a prostředí. Důležitý je trend v průběhu týdnů, ne číslo z jednoho dne.
Za jak dlouho uvidím výsledky?
Většina uživatelů začne pozorovat zlepšení svého hlasu během 2–4 týdnů pravidelného každodenního cvičení. Cvičení fungují nejlépe, když je děláte pravidelně.
Cvičení a pokrok
Fungují cvičení opravdu?
Cvičení vycházejí z osvědčených hlasových technik pro dýchání, rezonanci a artikulaci. Jako u každého tréninku přicházejí výsledky z pravidelnosti, ne z toho, že vše uděláte najednou.
Co se stane, když vynechám den?
Nic se neztratí – prostě další den nahrajte znovu a pokračujte. Váš pokrok vychází z celkového trendu, takže občasný vynechaný den vás nezbrzdí.
Předplatné a platby
Jak zruším předplatné?
Předplatné můžete kdykoli zrušit přes App Store na svém zařízení. Otevřete Nastavení > Apple ID > Předplatná > DEEPR > Zrušit předplatné. Přístup vám zůstane do konce aktuálního zúčtovacího období.
Jak obnovím nákup na novém zařízení?
Přihlaste se stejným Apple Account, se kterým jste si předplatné pořídili, a použijte v aplikaci možnost obnovení. Nákupy jsou vázané na váš Apple Account.
Můžu dostat vrácení peněz?
Nákupy vyřizuje Apple, takže vrácení peněz se řídí zásadami Apple. Můžete o něj požádat v historii nákupů svého Apple Account.
Soukromí a účet
Jsou má hlasová data soukromá?
Ano. Vaše hlasové nahrávky se zpracovávají pro získání frekvenčních dat a nejsou trvale ukládány. Vaše hlasová data nikdy nesdílíme s třetími stranami. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany soukromí.
Jak smažu svůj účet?
Účet můžete smazat na kartě Profil v aplikaci. Otevřete Profil > Nastavení > Smazat účet. Tím se trvale odstraní veškerá vaše data.
Potřebujete další pomoc? Napište na support@getdeepr.app. Můžete si také přečíst naše Podmínky služby a Zásady ochrany soukromí.