Hjælp
Support
Vi er her for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af DEEPR. Se de almindelige spørgsmål nedenfor, eller kontakt os, så vender vores team tilbage til dig.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Kom godt i gang
Hvad skal jeg bruge for at komme i gang?
En iPhone, et roligt sted og cirka ti sekunder. Åbn DEEPR, optag din daglige stemmeprøve, så får du din score med det samme.
Appen kan ikke høre mig – hvordan retter jeg det?
DEEPR skal have adgang til mikrofonen. På din enhed går du til Indstillinger > DEEPR > Mikrofon og sikrer, at den er slået til. At optage i et roligt rum giver også den mest præcise måling.
Optagelse og scorer
Hvorfor kan jeg kun optage én gang om dagen?
DEEPR er designet som en daglig sundhedsmåling. Ved at optage én gang om dagen bliver din score meningsfuld og viser reel fremgang over tid i stedet for at svinge i løbet af dagen.
Hvordan beregnes min score?
Ud fra en kort stemmeprøve analyserer DEEPR fem egenskaber – dybde, selvsikkerhed, tydelighed, indlevelse og flow – og kombinerer dem til en samlet score. Det er et skøn, der er tænkt til at følge fremgang, ikke en klinisk måling.
Min score ændrede sig meget fra den ene dag til den anden – er det normalt?
Lidt variation fra dag til dag er normalt og afhænger af hvile, opvarmning og omgivelser. Det, der betyder noget, er tendensen over uger, ikke tallet for en enkelt dag.
Hvor lang tid tager det at se resultater?
De fleste begynder at mærke forbedringer i deres stemme inden for 2-4 uger med regelmæssig, daglig træning. Øvelserne virker bedst, når de laves regelmæssigt.
Øvelser og fremgang
Virker øvelserne rent faktisk?
Øvelserne er bygget op omkring anerkendte stemmeteknikker til vejrtrækning, resonans og artikulation. Som med al træning kommer resultaterne af at lave dem regelmæssigt frem for alt på én gang.
Hvad sker der, hvis jeg springer en dag over?
Der går ikke noget tabt – optag bare igen næste dag, og fortsæt. Din fremgang bygger på den samlede tendens, så en enkelt sprunget dag sætter dig ikke tilbage.
Abonnement og betaling
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan opsige når som helst via App Store på din enhed. Gå til Indstillinger > Apple-id > Abonnementer > DEEPR > Annuller abonnement. Adgangen fortsætter indtil udgangen af din nuværende betalingsperiode.
Hvordan gendanner jeg et køb på en ny enhed?
Log ind med den samme Apple-konto, du abonnerede med, og brug appens gendannelsesmulighed. Køb er knyttet til din Apple-konto.
Kan jeg få pengene tilbage?
Køb håndteres af Apple, så refusioner følger Apples politikker. Du kan anmode om en refusion via købshistorikken på din Apple-konto.
Privatliv og konto
Er mine stemmedata private?
Ja. Dine stemmeoptagelser behandles for at udtrække frekvensdata og gemmes ikke permanent. Vi deler aldrig dine stemmedata med tredjeparter. Se vores privatlivspolitik for alle detaljer.
Hvordan sletter jeg min konto?
Du kan slette din konto fra fanen Profil i appen. Gå til Profil > Indstillinger > Slet konto. Det fjerner alle dine data permanent.
Har du stadig brug for hjælp? Skriv til support@getdeepr.app. Du kan også læse vores servicevilkår og privatlivspolitik.