Hjelp
Kundestøtte
Vi er her for å hjelpe deg å få mest mulig ut av DEEPR. Bla gjennom de vanlige spørsmålene nedenfor, eller ta kontakt, så svarer teamet vårt deg.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Komme i gang
Hva trenger jeg for å komme i gang?
En iPhone, et stille rom og omtrent ti sekunder. Åpne DEEPR, ta opp det daglige stemmeopptaket ditt, så får du poengsummen med en gang.
Appen hører meg ikke – hvordan fikser jeg det?
DEEPR trenger tilgang til mikrofonen. På enheten din går du til Innstillinger > DEEPR > Mikrofon og passer på at den er slått på. Å ta opp i et stille rom gir også den mest nøyaktige målingen.
Opptak og poeng
Hvorfor kan jeg bare ta opp én gang om dagen?
DEEPR er laget som en daglig helsemåling. Å ta opp én gang om dagen gjør at poengsummen din blir meningsfull og viser reell fremgang, i stedet for å svinge gjennom dagen.
Hvordan beregnes poengsummen min?
Ut fra et kort stemmeopptak analyserer DEEPR fem egenskaper – dybde, selvsikkerhet, tydelighet, innlevelse og flyt – og kombinerer dem til en samlet poengsum. Det er et estimat ment for å følge fremgang, ikke en klinisk måling.
Poengsummen min endret seg mye fra én dag til den neste – er det normalt?
Litt variasjon fra dag til dag er normalt og avhenger av hvile, oppvarming og omgivelser. Det som betyr noe, er trenden over uker, ikke tallet for én enkelt dag.
Hvor lang tid tar det å se resultater?
De fleste begynner å merke forbedringer i stemmen i løpet av 2–4 uker med jevn, daglig trening. Øvelsene virker best når de gjøres regelmessig.
Øvelser og fremgang
Virker øvelsene egentlig?
Øvelsene er bygd rundt etablerte stemmeteknikker for pust, resonans og artikulasjon. Som med all trening kommer resultatene av å gjøre dem jevnlig, ikke alt på én gang.
Hva skjer hvis jeg hopper over en dag?
Ingenting går tapt – bare ta opp igjen neste dag og fortsett. Fremgangen din bygger på den samlede trenden, så en glemt dag i ny og ne setter deg ikke tilbake.
Abonnement og betaling
Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?
Du kan avslutte når som helst via App Store på enheten din. Gå til Innstillinger > Apple-ID > Abonnementer > DEEPR > Avbryt abonnement. Tilgangen fortsetter ut den inneværende betalingsperioden.
Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp på en ny enhet?
Logg inn med den samme Apple-kontoen du abonnerte med, og bruk gjenopprettingsvalget i appen. Kjøp er knyttet til Apple-kontoen din.
Kan jeg få refusjon?
Kjøp håndteres av Apple, så refusjoner følger Apples retningslinjer. Du kan be om refusjon via kjøpshistorikken på Apple-kontoen din.
Personvern og konto
Er stemmedataene mine private?
Ja. Stemmeopptakene dine behandles for å hente ut frekvensdata og lagres ikke permanent. Vi deler aldri stemmedataene dine med tredjeparter. Se personvernerklæringen vår for alle detaljer.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan slette kontoen din fra Profil-fanen i appen. Gå til Profil > Innstillinger > Slett konto. Dette fjerner alle dataene dine permanent.
Trenger du fortsatt hjelp? Send e-post til support@getdeepr.app. Du kan også lese vilkårene for bruk og personvernerklæringen vår.