Hjälp
Support
Vi hjälper dig gärna att få ut det mesta av DEEPR. Bläddra bland de vanliga frågorna nedan, eller hör av dig så återkommer vårt team.
FAQ
Vanliga frågor
Kom igång
Vad behöver jag för att komma igång?
En iPhone, en tyst plats och ungefär tio sekunder. Öppna DEEPR, spela in ditt dagliga röstprov så får du din poäng direkt.
Appen hör mig inte — hur fixar jag det?
DEEPR behöver åtkomst till mikrofonen. Gå till Inställningar > DEEPR > Mikrofon på din enhet och kontrollera att den är aktiverad. Att spela in i ett tyst rum ger också den mest exakta mätningen.
Inspelning och poäng
Varför kan jag bara spela in en gång per dag?
DEEPR är utformad som en daglig hälsomätning. Genom att spela in en gång om dagen blir din poäng meningsfull och visar verkliga framsteg över tid, i stället för att fluktuera under dagen.
Hur beräknas min poäng?
Utifrån ett kort röstprov analyserar DEEPR fem egenskaper — djup, självförtroende, tydlighet, uttrycksfullhet och flyt — och väger samman dem till en totalpoäng. Det är en uppskattning för att följa framsteg, inte en klinisk mätning.
Min poäng ändrades mycket från en dag till nästa — är det normalt?
Viss variation från dag till dag är normal och beror på vila, uppvärmning och miljö. Det som räknas är trenden över veckor, inte en enskild dags siffra.
Hur lång tid tar det att se resultat?
De flesta användare börjar märka förbättringar i rösten inom 2–4 veckor av regelbunden daglig träning. Övningarna fungerar bäst när de görs regelbundet.
Övningar och framsteg
Fungerar övningarna verkligen?
Övningarna bygger på etablerade rösttekniker för andning, resonans och artikulation. Som med all träning kommer resultaten av att göra dem regelbundet, inte allt på en gång.
Vad händer om jag missar en dag?
Inget går förlorat — spela bara in igen nästa dag och fortsätt. Dina framsteg bygger på den övergripande trenden, så en missad dag då och då sätter dig inte tillbaka.
Prenumeration och betalning
Hur avslutar jag min prenumeration?
Du kan avsluta när som helst via App Store på din enhet. Gå till Inställningar > Apple-ID > Prenumerationer > DEEPR > Avsluta prenumeration. Du har kvar åtkomsten till slutet av den aktuella betalperioden.
Hur återställer jag ett köp på en ny enhet?
Logga in med samma Apple-konto som du prenumererade med och använd appens återställningsfunktion. Köp är knutna till ditt Apple-konto.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Köp hanteras av Apple, så återbetalningar följer Apples riktlinjer. Du kan skicka en begäran via köphistoriken i ditt Apple-konto.
Integritet och konto
Är mina röstdata privata?
Ja. Dina röstinspelningar behandlas för att extrahera frekvensdata och lagras inte permanent. Vi delar aldrig dina röstdata med tredje part. Se vår integritetspolicy för alla detaljer.
Hur raderar jag mitt konto?
Du kan radera ditt konto från fliken Profil i appen. Gå till Profil > Inställningar > Radera konto. Detta tar bort alla dina data permanent.
Behöver du fortfarande hjälp? Mejla support@getdeepr.app. Du kan också läsa våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy.