Hulp
Support
We helpen je graag om alles uit DEEPR te halen. Bekijk de veelgestelde vragen hieronder, of neem contact op en ons team komt bij je terug.
FAQ
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een iPhone, een rustige ruimte en zo'n tien seconden. Open DEEPR, neem je dagelijkse stemopname op en je krijgt direct je score.
De app hoort me niet — hoe los ik dat op?
DEEPR heeft toegang tot de microfoon nodig. Ga op je toestel naar Instellingen > DEEPR > Microfoon en controleer of die aanstaat. Opnemen in een stille ruimte geeft bovendien de nauwkeurigste meting.
Opnames en scores
Waarom kan ik maar één keer per dag opnemen?
DEEPR is opgezet als een dagelijkse gezondheidsmeting. Door één keer per dag op te nemen is je score betekenisvol en zie je echte vooruitgang in de loop van de tijd, in plaats van schommelingen gedurende de dag.
Hoe wordt mijn score berekend?
Op basis van een korte stemopname analyseert DEEPR vijf kenmerken — diepte, zelfvertrouwen, helderheid, expressie en vloeiendheid — en combineert die tot een totaalscore. Het is een schatting om je vooruitgang te volgen, geen klinische meting.
Mijn score verschilt flink van dag tot dag — is dat normaal?
Wat dagelijkse variatie is normaal en hangt af van rust, opwarming en omgeving. Het gaat om de trend over weken, niet om het getal van één dag.
Hoe lang duurt het voor ik resultaat zie?
De meeste gebruikers merken binnen 2–4 weken van consequente dagelijkse oefening verbetering in hun stem. De oefeningen werken het best als je ze regelmatig doet.
Oefeningen en voortgang
Werken de oefeningen echt?
De oefeningen zijn gebaseerd op beproefde vocale technieken voor ademhaling, resonantie en articulatie. Zoals bij elke training komt het resultaat van consistentie, niet van alles in één keer doen.
Wat gebeurt er als ik een dag oversla?
Je verliest niets — neem de volgende dag gewoon weer op en ga verder. Je voortgang is gebaseerd op de algemene trend, dus een gemiste dag zet je niet terug.
Abonnement en facturering
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je kunt op elk moment opzeggen via de App Store op je toestel. Ga naar Instellingen > Apple ID > Abonnementen > DEEPR > Zeg abonnement op. Je houdt toegang tot het einde van je huidige factureringsperiode.
Hoe herstel ik een aankoop op een nieuw toestel?
Log in met hetzelfde Apple Account waarmee je je abonnement afsloot en gebruik de hersteloptie in de app. Aankopen zijn gekoppeld aan je Apple Account.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Aankopen lopen via Apple, dus terugbetalingen volgen het beleid van Apple. Je kunt een verzoek indienen via je aankoopgeschiedenis in je Apple Account.
Privacy en account
Zijn mijn stemgegevens privé?
Ja. Je stemopnames worden verwerkt om frequentiegegevens te extraheren en worden niet permanent opgeslagen. We delen je stemgegevens nooit met derden. Zie ons Privacybeleid voor alle details.
Hoe verwijder ik mijn account?
Je kunt je account verwijderen via het tabblad Profiel in de app. Ga naar Profiel > Instellingen > Verwijder account. Hiermee worden al je gegevens definitief verwijderd.
Kom je er niet uit? Mail support@getdeepr.app. Je kunt ook onze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid bekijken.