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支持
我们随时为你提供帮助，让你充分发挥 DEEPR 的价值。你可以浏览下方的常见问题，也可以直接联系我们，团队会尽快回复。
常见问题
常见问题
快速上手
开始使用需要准备什么？
一部 iPhone、一个安静的环境，以及大约十秒钟。打开 DEEPR，录制你的每日声音样本，即可立即获得评分。
应用听不到我的声音，怎么办？
DEEPR 需要麦克风访问权限。请在设备上前往「设置 > DEEPR > 麦克风」并确认已开启。在安静的房间录音也能获得最准确的测量结果。
录音与评分
为什么每天只能录一次音？
DEEPR 的设计理念类似每日健康测量。每天只录一次，能确保评分有意义，反映长期的真实进步，而不是一天内的反复波动。
我的评分是如何计算的？
DEEPR 会从一段简短的声音样本中分析五项特征——浑厚度、自信度、清晰度、感染力和流利度——并汇总为综合评分。它是用于追踪进步的估算值，并非临床测量。
我的评分一天之间变化很大，正常吗？
每日之间存在一定波动是正常的，会受到休息、热身和环境的影响。重要的是几周内的整体趋势，而不是某一天的数字。
多久能看到效果？
坚持每天练习，大多数用户会在 2-4 周内开始感觉到声音的改善。规律地完成练习，效果最佳。
练习与进步
这些练习真的有效吗？
这些练习基于成熟的发声技巧设计，涵盖呼吸、共鸣和吐字。和任何训练一样，效果来自长期坚持，而不是一次性突击。
如果哪天没练会怎么样？
什么都不会丢失——第二天继续录音、继续练习就好。你的进步取决于整体趋势，偶尔漏掉一天不会让你退步。
订阅与账单
如何取消订阅？
你可以随时通过设备上的 App Store 取消订阅。前往「设置 > Apple ID > 订阅 > DEEPR > 取消订阅」。取消后，你仍可继续使用至当前计费周期结束。
换了新设备，如何恢复购买？
使用你订阅时的同一个 Apple 账户登录，然后使用应用内的恢复购买功能。购买记录与你的 Apple 账户绑定。
可以退款吗？
购买由 Apple 处理，退款遵循 Apple 的相关政策。你可以通过 Apple 账户的购买记录申请退款。
隐私与账户
我的声音数据安全吗？
安全。你的录音仅用于提取频率数据，不会被永久存储。我们绝不会与第三方共享你的声音数据。详情请参阅我们的隐私政策。
如何删除我的账户？
你可以在应用的个人资料标签页中删除账户。前往「个人资料 > 设置 > 删除账户」。此操作将永久删除你的全部数据。
仍需帮助？请发送邮件至 support@getdeepr.app。你也可以查阅我们的服务条款和隐私政策。