সহায়তা
সাপোর্ট
DEEPR থেকে সর্বোচ্চটা পেতে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি। নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলো দেখুন, অথবা যোগাযোগ করুন—আমাদের দল আপনাকে জবাব দেবে।
FAQ
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
শুরু করা
শুরু করতে আমার কী প্রয়োজন?
একটি iPhone, একটি নিরিবিলি জায়গা এবং প্রায় দশ সেকেন্ড। DEEPR খুলুন, আপনার প্রতিদিনের ভয়েস স্যাম্পল রেকর্ড করুন, আর সঙ্গে সঙ্গেই আপনার স্কোর পাবেন।
অ্যাপ আমার কথা শুনতে পাচ্ছে না—কীভাবে ঠিক করব?
DEEPR-এর মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস দরকার। আপনার ডিভাইসে Settings > DEEPR > Microphone-এ যান এবং এটি চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন। নিরিবিলি ঘরে রেকর্ড করলে সবচেয়ে নির্ভুল রিডিং পাওয়া যায়।
রেকর্ডিং ও স্কোর
আমি দিনে একবারই কেন রেকর্ড করতে পারি?
DEEPR প্রতিদিনের একটি স্বাস্থ্য পরিমাপের মতো করে তৈরি। দিনে একবার রেকর্ড করলে আপনার স্কোর অর্থবহ হয় এবং সারাদিন ওঠানামা না করে সময়ের সঙ্গে প্রকৃত অগ্রগতি দেখায়।
আমার স্কোর কীভাবে হিসাব করা হয়?
একটি ছোট ভয়েস স্যাম্পল থেকে DEEPR পাঁচটি বৈশিষ্ট্য বিশ্লেষণ করে—গভীরতা, আত্মবিশ্বাস, স্পষ্টতা, প্রাণবন্ততা ও সাবলীলতা—এবং এগুলো মিলিয়ে একটি সামগ্রিক স্কোর তৈরি করে। এটি অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য একটি আনুমানিক হিসাব, কোনো ক্লিনিক্যাল পরিমাপ নয়।
আমার স্কোর এক দিন থেকে পরের দিনে অনেক বদলে গেছে—এটা কি স্বাভাবিক?
দিনে দিনে কিছুটা তারতম্য স্বাভাবিক এবং তা বিশ্রাম, ওয়ার্ম-আপ ও পরিবেশের উপর নির্ভর করে। গুরুত্বপূর্ণ হলো সপ্তাহজুড়ে প্রবণতা, একদিনের সংখ্যা নয়।
ফল দেখতে কতদিন লাগে?
নিয়মিত প্রতিদিন অনুশীলনের ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তাদের কণ্ঠস্বরে উন্নতি লক্ষ্য করতে শুরু করেন। নিয়মিত করলে এক্সারসাইজ সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
এক্সারসাইজ ও অগ্রগতি
এক্সারসাইজগুলো কি সত্যিই কাজ করে?
এক্সারসাইজগুলো শ্বাস-প্রশ্বাস, অনুরণন ও উচ্চারণের প্রতিষ্ঠিত ভোকাল কৌশলের উপর তৈরি। যেকোনো প্রশিক্ষণের মতোই, একবারে সব নয়—নিয়মিত করলেই ফল আসে।
একদিন বাদ পড়লে কী হয়?
কিছুই হারায় না—পরদিন আবার রেকর্ড করুন এবং চালিয়ে যান। আপনার অগ্রগতি সামগ্রিক প্রবণতার উপর নির্ভর করে, তাই মাঝেমধ্যে একদিন বাদ পড়লে পিছিয়ে পড়বেন না।
সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং
আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
আপনি আপনার ডিভাইসে App Store-এর মাধ্যমে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। Settings > Apple ID > Subscriptions > DEEPR > Cancel Subscription-এ যান। বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস চালু থাকে।
নতুন ডিভাইসে আমি কীভাবে ক্রয় পুনরুদ্ধার করব?
যে Apple Account দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন এবং অ্যাপের রিস্টোর অপশন ব্যবহার করুন। ক্রয় আপনার Apple Account-এর সঙ্গে যুক্ত থাকে।
আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?
ক্রয় Apple পরিচালনা করে, তাই রিফান্ড Apple-এর নীতি অনুযায়ী হয়। আপনি আপনার Apple Account-এর ক্রয় ইতিহাস থেকে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
প্রাইভেসি ও অ্যাকাউন্ট
আমার ভয়েস ডেটা কি গোপন থাকে?
হ্যাঁ। আপনার ভয়েস রেকর্ডিং কম্পাঙ্ক (Hz) ডেটা বের করার জন্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা কখনোই আপনার ভয়েস ডেটা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?
আপনি অ্যাপের Profile ট্যাব থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। Profile > Settings > Delete Account-এ যান। এটি আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেয়।
এখনও সাহায্য দরকার? ইমেল করুন support@getdeepr.app। আপনি আমাদের সেবার শর্তাবলি ও প্রাইভেসি পলিসিও দেখতে পারেন।