Apua
Tuki
Autamme sinua saamaan DEEPRista kaiken irti. Selaa alla olevia yleisiä kysymyksiä tai ota yhteyttä, niin tiimimme palaa asiaan.
Sähköpostituki
Onko sinulla kysyttävää? Tiimimme vastaa yleensä 24 tunnin kuluessa.
support@getdeepr.appUKK
Usein kysytyt kysymykset
Aloittaminen
Mitä tarvitsen päästäkseni alkuun?
iPhonen, rauhallisen paikan ja noin kymmenen sekuntia. Avaa DEEPR, nauhoita päivittäinen ääninäytteesi, niin saat pisteesi heti.
Sovellus ei kuule minua – miten korjaan tämän?
DEEPR tarvitsee mikrofonin käyttöoikeuden. Siirry laitteellasi kohtaan Asetukset > DEEPR > Mikrofoni ja varmista, että se on käytössä. Nauhoittaminen rauhallisessa tilassa antaa myös tarkimman tuloksen.
Nauhoitus ja pisteet
Miksi voin nauhoittaa vain kerran päivässä?
DEEPR on suunniteltu päivittäisen terveysmittauksen tapaan. Kerran päivässä nauhoittaminen varmistaa, että pisteesi ovat merkityksellisiä ja osoittavat todellista edistymistä sen sijaan, että ne heittelisivät päivän mittaan.
Miten pisteeni lasketaan?
Lyhyestä ääninäytteestä DEEPR analysoi viisi ominaisuutta – syvyyden, itsevarmuuden, selkeyden, ilmaisun ja sujuvuuden – ja yhdistää ne kokonaispisteiksi. Kyseessä on edistymisen seurantaan tarkoitettu arvio, ei kliininen mittaus.
Pisteeni muuttuivat paljon päivästä toiseen – onko se normaalia?
Jonkin verran päivittäistä vaihtelua on normaalia, ja se riippuu levosta, lämmittelystä ja ympäristöstä. Merkitystä on viikkojen aikaisella kehityssuunnalla, ei yhden päivän luvulla.
Kuinka kauan tulosten näkyminen kestää?
Useimmat alkavat huomata parannuksia äänessään 2–4 viikossa säännöllisellä päivittäisellä harjoittelulla. Harjoitukset toimivat parhaiten, kun ne tehdään säännöllisesti.
Harjoitukset ja edistyminen
Toimivatko harjoitukset oikeasti?
Harjoitukset perustuvat vakiintuneisiin äänenkäytön tekniikoihin hengityksen, resonanssin ja artikulaation osalta. Kuten kaikessa harjoittelussa, tulokset syntyvät tekemällä niitä säännöllisesti, ei kaikkea kerralla.
Mitä tapahtuu, jos jään päivän väliin?
Mikään ei mene hukkaan – nauhoita vain uudelleen seuraavana päivänä ja jatka. Edistymisesi perustuu kokonaiskehitykseen, joten satunnainen väliin jäänyt päivä ei vie sinua taaksepäin.
Tilaus ja laskutus
Miten peruutan tilaukseni?
Voit peruuttaa milloin tahansa laitteesi App Storen kautta. Siirry kohtaan Asetukset > Apple ID > Tilaukset > DEEPR > Peruuta tilaus. Käyttöoikeus jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
Miten palautan oston uudella laitteella?
Kirjaudu sisään samalla Apple-tilillä, jolla teit tilauksen, ja käytä sovelluksen palautustoimintoa. Ostot on sidottu Apple-tiliisi.
Voinko saada hyvityksen?
Ostoista vastaa Apple, joten hyvitykset noudattavat Applen käytäntöjä. Voit pyytää hyvitystä Apple-tilisi ostohistorian kautta.
Tietosuoja ja tili
Ovatko äänitietoni yksityisiä?
Kyllä. Äänitallenteesi käsitellään taajuustietojen poimimiseksi, eikä niitä säilytetä pysyvästi. Emme koskaan jaa äänitietojasi kolmansille osapuolille. Katso tietosuojakäytännöstämme kaikki tiedot.
Miten poistan tilini?
Voit poistaa tilisi sovelluksen Profiili-välilehdeltä. Siirry kohtaan Profiili > Asetukset > Poista tili. Tämä poistaa kaikki tietosi pysyvästi.
Tarvitsetko vielä apua? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@getdeepr.app. Voit myös tutustua käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme.