Yardım
Destek
DEEPR'dan en iyi şekilde yararlanman için buradayız. Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz at ya da bize yaz, ekibimiz sana geri dönsün.
E-posta Desteği
Bir sorun mu var? Ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir.
support@getdeepr.appSSS
Sık Sorulan Sorular
Başlarken
Başlamak için neye ihtiyacım var?
Bir iPhone, sessiz bir ortam ve yaklaşık on saniye. DEEPR'ı aç, günlük ses örneğini kaydet ve skorunu hemen gör.
Uygulama beni duymuyor — nasıl düzeltirim?
DEEPR'ın mikrofon erişimine ihtiyacı var. Cihazında Ayarlar > DEEPR > Mikrofon yolunu izleyip erişimin açık olduğundan emin ol. Sessiz bir odada kayıt yapmak da en doğru ölçümü sağlar.
Kayıt ve skorlar
Neden günde yalnızca bir kez kayıt yapabiliyorum?
DEEPR, günlük bir sağlık ölçümü gibi tasarlandı. Günde bir kez kayıt yapmak, skorunun anlamlı olmasını ve gün içinde dalgalanmak yerine zaman içindeki gerçek gelişimini göstermesini sağlar.
Skorum nasıl hesaplanıyor?
DEEPR, kısa bir ses örneğinden beş özelliği — derinlik, özgüven, netlik, etkileyicilik ve akıcılık — analiz eder ve bunları genel bir skorda birleştirir. Bu, klinik bir ölçüm değil, gelişimi takip etmeye yönelik bir tahmindir.
Skorum bir günden diğerine çok değişti — bu normal mi?
Günden güne bir miktar değişim normaldir; dinlenmeye, ısınmaya ve ortama bağlıdır. Önemli olan tek bir günün rakamı değil, haftalar içindeki eğilimdir.
Sonuçları görmek ne kadar sürer?
Çoğu kullanıcı, düzenli günlük pratiğin 2-4 haftası içinde sesinde iyileşmeler fark etmeye başlar. Egzersizler düzenli yapıldığında en iyi sonucu verir.
Egzersizler ve gelişim
Egzersizler gerçekten işe yarıyor mu?
Egzersizler; nefes, rezonans ve artikülasyon için kabul görmüş vokal tekniklerine dayanır. Her antrenmanda olduğu gibi sonuçlar, hepsini bir kerede değil, düzenli yapmaktan gelir.
Bir gün atlarsam ne olur?
Hiçbir şey kaybolmaz — ertesi gün tekrar kayıt yap ve devam et. Gelişimin genel eğilime dayandığı için arada kaçırılan bir gün seni geriye götürmez.
Abonelik ve ödeme
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
İstediğin zaman cihazındaki App Store üzerinden iptal edebilirsin. Ayarlar > Apple ID > Abonelikler > DEEPR > Aboneliği İptal Et yolunu izle. Erişimin, mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder.
Yeni bir cihazda satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Abone olurken kullandığın Apple Hesabı ile giriş yap ve uygulamadaki geri yükleme seçeneğini kullan. Satın alımlar Apple Hesabına bağlıdır.
Para iadesi alabilir miyim?
Satın alımlar Apple tarafından yönetilir, bu nedenle iadeler Apple'ın politikalarına tabidir. Apple Hesabındaki satın alma geçmişinden iade talebinde bulunabilirsin.
Gizlilik ve hesap
Ses verilerim gizli mi?
Evet. Ses kayıtların frekans verisi çıkarmak için işlenir ve kalıcı olarak saklanmaz. Ses verilerini asla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabını uygulamadaki Profil sekmesinden silebilirsin. Profil > Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izle. Bu işlem, tüm verilerini kalıcı olarak kaldırır.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var? support@getdeepr.app adresine e-posta gönder. Ayrıca Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilirsin.